Přeměňte zákazníky na advokáty pomocí Zuberance

zapDiagram

Nejlepší způsob, jak propagovat značku, je tím, že o ní bude mluvit spousta vysoce spokojených zákazníků. Nejlepším zákazníkem je advokát značky - zákazník, jehož spokojenost dosáhla úrovně vášně. Tito zastánci značky vydávají silná doporučení, která mají obvykle dlouhodobý dopad. Značky však potřebují jednoznačný způsob, jak takové zákazníky identifikovat, a poté je využít jako obhájce značky.

Zuberance, platforma pro propagaci sociálních médií, tvrdí, že poskytuje řešení:

Zuberance pracuje na databázi značky nasazením nástrojů pro sociální poslech a nabízí rychlé průzkumy, aby zjistil, kteří ze zákazníků jsou potenciálními zastánci značky a jsou ochotni ručit za značku v sociálním prostoru. Poté poskytuje těmto zákazníkům čtyři konkrétní aplikace: Advocate Review, Advocate Testimonials, Advocate Answers a Advocate Offers, což jim umožňuje zveřejňovat doporučení téměř ke všem dostupným sociálním médiím.

howZapWorks

Přínosy pro značky jsou více než pouhá viditelnost. Například zákazník využívající aplikaci Advocate Offer ke sdílení podrobností o nabídce produktů s přáteli konvertuje přátele jako potenciální potenciální zákazníky pro obchodníka. Podobně zákazník s aplikací Advocate Answer odpovídá na dotaz na produkt na základě svých zkušeností, což by přesvědčilo potenciálního kupujícího než agenta společnosti poskytujícího stejnou odpověď.

Služba Zuberance Advocate Analytics poté sleduje výsledky v reálném čase, aby identifikovala profil advokáta podle demografických údajů a aktivity, a poskytuje značce analytické informace v přehledném řídicím panelu. Společnost Zuberance má na svém webu několik doporučení zákazníků, které si můžete prohlédnout, pokud chcete zjistit, jak se platforma používá ve vašem oboru.

Společnost Zuberance poskytuje tyto aplikace buď samostatně, nebo je nabízí jako součást komplexního řešení na klíč zahrnujícího všechny aspekty kampaně propagující značku. Úspěch společnosti Zuberance nebo jakéhokoli jiného nástroje, který umožňuje podnikům převádět zákazníky na Brand Advocates, závisí především na tom, zda mají potenciální zákazníci po ruce. K tomu neexistuje žádná zkratka k dokonalosti produktu nebo služby a bezvadný zákaznický servis.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.