Konverze: Seznamte se se záměrem svého návštěvníka
Může se to zdát jako zřejmá otázka, ale když je váš web navržen tak, aby reagoval na záměr každého druhu návštěvníka, můžete převést více. Návštěvníci navštíví váš web z několika důvodů:
- Hledání informací - jak klienti, tak vyhlídky mohou hledat konkrétní odpovědi. Mohou je najít? Pokud ne, mohou vás kontaktovat a najít odpovědi?
- Discover - návštěvníci mnohokrát přistanou na vašem webu nebo blogu, protože vás objevili. Aktivně propagujete své stránky tam, kde k tomuto objevu dochází?
- Stavební úřad - návštěvníci se vrátí a budou se divit, zda jste opravdu autoritou v tomto odvětví. Co děláš, abys to dokázal?
- Získání důvěry - návštěvníci s vámi také nemusí konvertovat, dokud nebudou vědět, že jste důvěryhodní. Jaký druh transparentnosti, přidružení a sítě propagujete?
- Pečující - péče vyžaduje vše výše uvedené, ale umožňuje návštěvníkům převádět na jejich časové ose s vaší pomocí. Máte program, který si návštěvníci mohou předplatit pro péči?
Vaše konverze se ne vždy dějí s Přidat do košíku knoflík! Chování návštěvníků online je mnohem složitější a vede ke konverzi mnohem více cestami přes vaše stránky. Chcete-li plně využít svůj web, musíte propagovat svůj web, kde bude nalezen pro odpovědi (prostřednictvím vyhledávačů), prodat svůj web, kde bude objeven (průmysl prostřednictvím skvělých public relations a sociálních sítí), musíte vybudovat autoritu (prostřednictvím ukázek, whitepapers, blogging and video), a poskytují živnou cestu ke konverzím (e-mailem nebo telefonními hovory).