Vzhledem k tomu, že moderní svět klade stále větší důraz na rychlost a flexibilitu, schopnost vnášet do svých prodejních kanálů v reálném čase vysoce relevantní ceny a pokyny k prodeji mohou podnikům poskytnout konkurenci, pokud jde o plnění očekávání zákazníků. Se zvyšováním požadavků na výkon se samozřejmě zvyšuje i složitost podnikání.
Tržní podmínky a obchodní dynamika se mění stále rychlejším tempem, což společnostem nedovoluje reagovat na spouštění cen - události jako změny nákladů, tarify, konkurenceschopné ceny, stav zásob nebo cokoli, co vyžaduje změnu ceny - rychle, efektivně a efektivně. Jakmile jsou předvídatelné a zvládnutelné, spouštěče cen se vyskytují mnohem častěji.
V roce 2020 zákazníci B2B jednoduše očekávají od svých obchodních dodavatelů spotřebitelskou zkušenost - zejména s ohledem na cenu. I přes inherentní složitost cen B2B mezi zákazníky zákazníci očekávají, že ceny přesně odrážejí tržní podmínky, jsou spravedlivé, šité na míru a okamžitě dostupné - a to i pro velké nabídky.
Spoléhání se na starší přístupy ke stanovení cen sloužilo pouze ke sloučení negativních účinků přílivu cenových spouštěčů. Vizionářští vůdci by spíše měli znovu představit své metody poskytování tržních cen v reálném čase.
Ceny na trhu v reálném čase je vize cen, která je dynamická a vědecká. Na rozdíl od jiných dynamických cenových přístupů se to nezastaví na automatizaci pravidel; je rychlé reagovat, ale inteligentním způsobem.
V tomto článku vás provedu dvěma případy použití pro tržní ceny v reálném čase - v eCommerce a v pracovních postupech schvalování cen objednávek - a pojednám o tom, jak reimagining status quo může lépe sloužit vašemu podnikání a zvýšit výkonnost podnikání.
Ceny na trhu v reálném čase v eCommerce - co to je a proč to potřebujete
Zajistit, aby ceny fungovaly dostatečně dobře v tradičních kanálech, je samo o sobě náročné; Společnosti byly vstupem eCommerce dále rozšířeny.
Nejnaléhavější otázky, které slyším od vedoucích společností B2B, pokud jde o robustní řešení eCommerce, se týkají cen. Otázky zahrnují:
- Jaké ceny by měly být zákazníkům prezentovány online?
- Jak mohu dostatečně odlišit ceny, abych respektoval stávající vztahy se zákazníky?
- Co když jsou ceny, které zobrazuji online, nižší než ceny, které platili moji zákazníci?
- Jak mohu nabídnout tu správnou cenu, která je dostatečně lákavá na to, aby se mnou nový zákazník začal obchodovat, aniž bych obětoval příliš velkou marži?
- Jsou moje ceny dost dobré na to, abych zákazníkům mohl prodávat nové zboží, aniž bych musel mluvit s obchodním zástupcem nebo vyjednávat?
Všechny tyto otázky jsou více než platné, ale řešení pro jednu izolovaně vám v tomto základním kanálu neposkytne dlouhodobou konkurenceschopnost. Ceny elektronického obchodování musí být spíše skutečně dynamické. Dynamické ceny - i když jde o módní slovo - znamená, že vaši zákazníci vidí ceny, které jsou relevantní pro tržní podmínky v daném okamžiku. Jinými slovy, tržní ceny v reálném čase.
I když je definice jednoduchá, dosažení není tak jednoduché. Ve skutečnosti je tržní cena v reálném čase pro eCommerce nemožná, když jediným nástrojem v sadě nástrojů jsou tradiční tabulky a různorodé zdroje dat, které jsou zastaralé, než je lze analyzovat, natož jednat.
Prodejci softwaru pro stanovení cen vám spíše pomohou nastavit online diskrétní a současně simultánní cenové strategie, které pro podnik dosáhnou více cílů, a zároveň zákazníkům poskytnou ceny, které očekávají, bez zpoždění.
Jedním z případů použití elektronického obchodování je využití údajů specifických pro online prostředí, jako jsou zobrazení stránek, konverze, opuštění košíku a dostupnost inventáře, k nastavení více diskontních strategií pro ceny elektronického obchodování. Například vysoký inventář a zobrazení stránek s nízkou konverzí může znamenat, že cena je příliš vysoká. (Existuje spouštěč cen!)
Nastavení chytřejších slevových strategií je s tímto přístupem nekonečně snazší, což umožňuje uživateli snadno stahovat a analyzovat různé datové sady, ale také upravovat diskontní přestávky za běhu. Například rychlé nastavení 30% slevy na cenu na množství 20 jednotek, když data naznačují, že ceny jsou příliš vysoké na přesun zásob. Při integraci pomocí rozhraní API s vysokou dostupností lze nové ceny nebo slevy okamžitě aktualizovat ve vašem kanálu elektronického obchodu.
Kromě nastavení více diskontních strategií umožňuje tržní cena v reálném čase pro eCommerce společnostem B2B:
- Rozlišujte ceny pro stávající zákazníky a nové návštěvníky na úrovni kategorie produktu nebo SKU
- Nastavte slevy specifické pro eCommerce, které lze personalizovat (nebo cílit) na zákaznické segmenty a skupiny produktů
- Nabídněte ceny dohod specifické pro zákazníka a dynamické odstupňované ceny za množstevní přestávky online
- Integrujte optimalizaci cen založenou na pružnosti a zajistěte konzistenci cen více kanálů, která dosáhne cílů příjmů a marží pro podnikání
Přechod od reakčních a těžkopádných procesů vyžaduje reimagining proaktivnějšího přístupu založeného na vědě o datech, aby bylo možné stanovit ceny na trhu v reálném čase. Tímto způsobem se mohou podniky lépe vybavit, aby splnily očekávání zákazníků online.
Ceny na trhu v reálném čase pro objednávky zlepšují finanční a provozní výsledky
Stejné výhody tržní ceny v reálném čase pro eCommerce se ve skutečnosti snadno rozšíří na další cenové a objednávkové procesy v rámci B2B společnosti. Když jsou dynamické, optimalizované ceny dodávány prostřednictvím vysoce výkonného rozhraní API, je nebe prakticky limitem, pokud jde o typy problémů, které můžete vyřešit v reálném čase.
Pozoruhodným příjemcem cenové funkce v reálném čase je dlouholetý klient společnosti Zilliant Shaw Industries Group Inc., globální poskytovatel podlahových krytin, který provozuje roční tržby v hodnotě přesahující 2 miliardy dolarů s miliony linek dohod o cenách pro zákazníky.
Společnost Shaw využívá cenovou schopnost k ověření, že její objednávky odpovídají dohodnutým cenám v reálném čase, a poté ji směruje ke správnému schvalovateli na základě úrovní schválení, které můžeme snadno změnit. Pokud budou zjištěny jakékoli neshody cen, bude objednávka odeslána přímo na příslušné kontaktní místo, kde bude okamžitě schválena nebo opravena. Softwarová funkce umožnila společnosti Shaw úspěšně zpracovat zhruba 15,000 XNUMX požadavků denně a rychle a snadno provádět změny v pracovním toku a úrovních schválení. Tyto typy změn se v našem starém systému projevily týdny nebo měsíce.
Carla Clark, ředitelka optimalizace výnosů pro Shaw Industries
Kromě zvýšení efektivity, které mohou tržní ceny v reálném čase umožnit, mohou společnosti B2B také významně zvýšit příjmy a marže a zároveň poskytnout zkušenosti šité na míru zákazníkům.
Ceny na trhu v reálném čase pro eCommerce nebo jiné kanály by měly být okamžitě k dispozici, přizpůsobené ceny, které jsou konzistentní napříč kanály a přesně odrážejí aktuální tržní podmínky a vztahy se zákazníky. Mělo by být doručeno okamžitě, a to i pro žádosti o velké nabídky, bez zpoždění během vyjednávání. Aby řešení bylo skutečně dynamické a v reálném čase, mělo by také:
- Odráží aktuální tržní cenu vypočítanou a / nebo optimalizovanou na základě různých vstupů
- Inteligentnější využití více dat z různých neomezených zdrojů
- Poskytujte ceny v souladu se strategií napříč kanály v reálném čase
- Inteligentně automatizujte schválení, vyjednávání, protinávrhy
- Poskytujte přizpůsobená doporučení pro křížový prodej a up-sell
Chcete-li se dozvědět více o Ceny na trhu v reálném čase , který vám na okamžik poskytne přizpůsobené, inteligentní a tržně relevantní ceny, přečtěte si oznámení společnosti Zilliant:
Ceny v reálném čase pro elektronický obchod
