Marketingová data: klíč k vyniknutí v roce 2021 a dále

Proč jsou marketingová data klíčem k marketingové strategii

V dnešní době neexistuje žádná omluva, že nevíte, komu nabízet vaše produkty a služby a co chtějí vaši zákazníci. S příchodem marketingových databází a dalších technologií založených na datech jsou pryč dny necíleného, ​​nevybraného a obecného marketingu.

Krátká historická perspektiva

Před rokem 1995 se marketing převážně uskutečňoval prostřednictvím pošty a reklamy. Po roce 1995, s příchodem e-mailové technologie, se marketing stal trochu konkrétnějším. Právě s příchodem chytrých telefonů, zejména iPhonu v roce 2007, se lidé skutečně začali zajímat o obsah, který je nyní snadno dostupný na jejich obrazovkách. Brzy poté se na trhu objevily další smartphony. Revoluce chytrých telefonů umožnila lidem nosit chytré ruční zařízení prakticky kamkoli. To vedlo k tomu, že vzácná data o uživatelských preferencích jsou generována nepřetržitě. Produkce relevantního obsahu a jeho poskytování správným lidem se začalo stávat klíčovou marketingovou strategií pro podniky a stále tomu tak je.

Od roku 2019 a při pohledu za něj vidíme, že uživatelé jsou vysoce mobilní se zvýšenou závislostí na svých ručních gadgetech. Dnešní marketingová data lze zachytit v každé fázi nákupního procesu. Aby obchodníci mohli zjistit, co jejich zákazníci chtějí, musí nejprve vědět, kde hledat! Data mohou poskytnout cenné vhledy do aktivity potenciálních zákazníků na sociálních médiích, chování při procházení, online nakupování, investiční vzorce, body bolesti, mezery v potřebách a další kritické metriky. Tento typ marketingových dat bude jádrem jakékoli lukrativní marketingové strategie.

Základní strategie pro sběr marketingových dat

Nechoďte naslepo sbírat data! K dispozici je nepřekonatelné množství marketingových dat a většinou potřebujete jen relevantní část z nich. Sběr dat by měl záviset na povaze vašeho podnikání a na stadiu, ve kterém vaše společnost stojí ve vývojovém cyklu. Například pokud se chystáte spustit nový podnik, musíte pro účely průzkumu trhu shromáždit širokou škálu dat. To může zahrnovat:

  • E-mailové adresy cílové skupiny
  • Předvolby sociálních médií
  • Nákupní návyky
  • Preferované způsoby platby
  • Průměrné příjmy 
  • Umístění zákazníka

Firmy v podnikání již mohou mít výše uvedená marketingová data. Stále však musí tyto kategorie neustále aktualizovat a zároveň sbírat datum pro nové zákazníky. Budou se také muset zaměřit na sledování hodnotné zpětné vazby od zákazníků a získávání poznatků o hodnotě existujícího produktu prostřednictvím dat.

Pro začínající podniky, malé a střední podniky a velké podniky je navíc zásadní vedení záznamů o všech typech komunikace se zákazníky. To jim umožní přizpůsobit efektivní komunikační strategii klientele.

Čísla nelžou

88% obchodníků používá data získaná třetími stranami ke zvýšení dosahu a porozumění svým zákazníkům, zatímco 45% podniků je využívá k získávání nových zákazníků. Bylo také zjištěno, že společnosti, které používají personalizaci založenou na datech, zlepšují návratnost investic do marketingu pětkrát až osmkrát. Obchodníci, kteří překročili své cíle v oblasti výnosů, používali 83% času personalizační techniky založené na datech. 

Business2Community

Bez jakékoli pochybnosti jsou marketingová data nezbytná pro propagaci produktů a služeb správným lidem v roce 2020 a dalších letech. 

Výhody marketingových dat

Pojďme do hloubky pochopit výhody marketingu, který je založen na datech.

  • Přizpůsobuje marketingové strategie - Marketingová data jsou výchozím bodem, který marketingovým pracovníkům umožňuje vytvářet cílené marketingové strategie prostřednictvím personalizované komunikace. Díky pečlivě analyzovaným údajům jsou podniky lépe informovány o tom, kdy mají zasílat marketingové zprávy. Včasná přesnost umožňuje společnostem vyvolat emocionální reakci spotřebitelů, což podporuje pozitivní zapojení. 

53% obchodníků tvrdí, že poptávka po komunikaci zaměřené na zákazníka je vysoká.

MediaMath, globální přehled datového marketingu a reklamy

  • Vylepšuje zážitky zákazníků - Podniky, které zákazníkům poskytnou informace, které jsou pro ně skutečně užitečné, se postaví do vlastní ligy. Proč energicky propagovat sportovní vůz u 75letého kupce automobilů? Kampaně založené na marketingových datech jsou zaměřeny na konkrétní potřeby spotřebitelů. To obohacuje zážitek zákazníka. Marketing je do značné míry stále hra hostimates a marketingová data umožňují podnikům provádět vysoce kvalifikované odhady. Datový marketing může poskytovat konzistentní informace napříč veškerým spotřebitelským komuniké. Umožňuje vytvoření Omnichannel druhů, kde ať už je kontaktujete prostřednictvím sociálních médií, osobních interakcí nebo po telefonu, spotřebitelé dostanou stejné relevantní informace a podstoupí stejné marketingové zkušenosti napříč všemi kanály.
  • Pomáhá identifikovat správné kanály zapojení - Marketing založený na datech umožňuje společnostem určit, který marketingový kanál funguje nejlépe pro daný produkt nebo službu. U některých zákazníků může komunikace produktu prostřednictvím kanálu sociálních médií vyvolat požadované zapojení a chování uživatele. Potenciální zákazníci generovaní prostřednictvím Facebooku mohou reagovat jinak než potenciální zákazníci generovaní prostřednictvím Obsahové sítě Google (GDN). Marketingová data také umožňují podnikům určit, který formát obsahu funguje nejlépe na identifikovaném marketingovém kanálu, ať už jde o krátkou kopii, infografiku, příspěvky na blogu, články nebo videa. 
  • Zlepšuje kvalitu obsahu - Nová data se neustále mění od cílových zákazníků a obchodníci je musí pečlivě analyzovat. Marketingová data informují podniky, aby lépe vyladily nebo upravily své již existující marketingové strategie na základě neustále se měnících potřeb jejich zákazníků. Jak řekl Steve Jobs: „Musíte začít se zkušeností zákazníků a pracovat zpět k technologii. Nemůžete začít s touto technologií a pokusit se zjistit, kde ji budete prodávat “. Díky lepšímu porozumění dynamickým potřebám uživatelů nejenže společnosti zaujmou nové zákazníky, ale také si udrží ty staré. Kvalita obsahu je zásadní jak pro získávání zákazníků, tak pro udržení zákazníků.

Musíte začít se zkušeností zákazníků a pracovat zpět k technologii. Nemůžete začít s touto technologií a pokusit se zjistit, kde ji budete prodávat.

Steve Jobs

  • Pomáhá hlídat konkurenci - Marketingová data lze také použít k pozorování a analýze marketingových strategií konkurence. Podniky mohou zjistit kategorie dat studovaných konkurencí a předpovědět, jakým směrem se rozhodnou prodávat své produkty. Společnost, která využívá data ke studiu svých konkurentů, si může zvolit protistratégii, která jim umožní vyniknout. Používání údajů ke studiu konkurence také umožňuje podnikům vylepšit jejich současné marketingové praktiky a nedopustit se stejných chyb, kterých se dopustili jejich konkurenti.

Proměňte Insights na akce

Marketingová data poskytují užitečné informace. Chcete-li zlepšit marketingové kampaně, musíte o svých zákaznících vědět co nejvíce. Podrobná orientace je klíčem k úspěchu v následujících letech. Implementace datových marketingových řešení může zcela změnit způsob vašeho podnikání. Bez ohledu na to, jak bystrý je obchodník, nemohou dělat zázraky pouze na lovech. Musí být zmocněni prostřednictvím prosby o marketingová data pro lepší výsledky.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.