Kdo ti platí?

zákazník

Někdy zapomeneme, že jsme nakonec placeni našimi zákazníky. Tom Peters má dnes skvělý příspěvek o GM od GM Insider, Mike Neiss:

"Podívej, cítím se špatně se svými přáteli a kolegy v [GM]." Ale nelituji je. Zapomněli design, zapomněli na zákazníka, zapomněli na výzkum a vývoj, zapomněli, že jsou [automobilová] společnost. Jejich zánik byl jednoznačně volbou. Není to příznak naší ekonomiky, ale volba učiněná v zasedací místnosti společnosti [GM] ... Je to poslední vydechnutí topící se společnosti.

"Moje jediná naděje je, že budou případovou studií pro všechny organizace, které doufají, že se stanou tak velkými jako [GM]." Velký prostě silněji havaruje. “

Nahraďte [GM] svým podnikáním a [auto] svým průmyslovým odvětvím. Něco společného?

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.