Rebranding: Jak přijetí změn poroste vaši firemní značku

Kdy by měla vaše firma změnit značku

Je samozřejmé, že rebranding může firmě přinést ohromné ​​pozitivní výsledky. A víte, že je to pravda, když právě společnosti, které se specializují na vytváření značek, jsou prvními, kdo rebrandují.

Asi 58 % agentur provádí rebranding jako způsob, jak podpořit exponenciální růst prostřednictvím pandemie COVID.

Obchodní sdružení reklamních agentur

Jsme na Lemon.io na vlastní kůži zažili, jak moc vás rebranding a důsledné zastoupení značky může posunout před vaši konkurenci. Také jsme se však tvrdě naučili, že jakkoli může změna značky znít jednoduše, znamená to víc než jen vývoj nového loga nebo získání nového jména. Místo toho je to nepřetržitý proces vytváření a udržování nové identity – důsledné předávání poselství, které chcete, aby si vaši zákazníci spojovali s vaší značkou.

Dobrá značka napříč všemi platformami výrazně zvyšuje příjmy organizace až o 23 procent.

LucidPress, stav konzistence značky

A to zmíním jen některé. V tomto krátkém a věcném článku vás provedeme procesem rebrandingu, podělíme se o tipy, odhalíme běžná úskalí a ukážeme vám, jak se jim vyhnout.

Příběh Lemon.io Rebrand

Udělat solidní první dojem zabere pouhých 7 sekund.

Forbes

To znamená, že sedm sekund může být vše, co budete muset přesvědčit potenciálního klienta, aby si vybral vás před vaší konkurencí. I když je to samo o sobě překážkou, nepřetržité přesvědčování zákazníků, aby si vás vybrali, je ještě těžší. Toto poznání nás přivedlo k úspěchu, který dnes prožíváme.

Před rebrandem:

Dovolte mi, abych vás krátce seznámil s historií lemon.io.

Lemon.io byl původně vyvinut v roce 2015, kdy zakladatel (Aleksandr Volodarsky) identifikoval mezeru ve výklenku najímání nezávislých pracovníků. V tu chvíli byla značka to poslední, na co jsme mysleli. Jako většina nových podniků jsme na začátku naší cesty udělali chyby, jednou z nich bylo pojmenování „Coding Ninjas“. Věřte mi, v té době to znělo správně, protože to bylo trendy a většinu našeho zájmu jsme zaměřili na tvorbu obsahu.

Když jsme však zjistili, že obchodní růst se zpomalil a samotný obsah ani zdaleka nestačí k úspěchu našeho podnikání, došlo k hrubému probuzení. Potřebovali jsme mnohem víc, abychom se prosadili ve vysoce konkurenčním světě náboru na volné noze. Tehdy začal náš příběh rebrandingu.

Na naší cestě rebrandingu jsme se naučili spoustu vzrušujících lekcí a doufáme, že při vyprávění našeho příběhu si také vyberete pár, které budou přínosem pro vaši značku.

Proč byla potřeba nová značka 

Možná se ptáte, proč jsme museli změnit značku a jak je to důležité.

No, kromě toho, že jsme měli za sebou éru Ninjas a Rockstars a sdíleli jsme primitivně znějící jméno s programovací školou v Indii, také jsme si uvědomili, že musíme být proaktivní, abychom přežili na vysoce konkurenčním trhu na volné noze. Výklenek prověřených nezávislých tržišť je tak přeplněný, že jediný způsob, jak vyniknout, je mít silnou a hvězdnou značku.

Zpočátku jsme věřili, že naše selhání bylo způsobeno naším designem, a rychle jsme se obrátili na designéra a požádali ho o přepracování blogu, což on zdvořile odmítl a navrhl totální rebranding. To byl poslední hřebíček do rakve a v tu chvíli se ukázala potřeba rebrandingu. Ve skutečnosti jsme si uvědomili, že značku vůbec nemáme, a jako takovou jsme ji potřebovali vytvořit. Toto zůstává jedním z nejodvážnějších a nejvděčnějších rozhodnutí, jaké jsme kdy jako organizace učinili.

Učení od Lemon.io

Zde je úryvek krok za krokem, jak jsme provedli proces rebrandingu. Naše pokyny nejsou vyčerpávající; s informacemi z našich zkušeností však budeme co nejštědřejší. Zde je souhrn kroků, které jsme provedli:

  1. Vytvořili jsme osobnost značky a maskota značky – Vztah mezi těmito dvěma je takový: Vaše osobnost značky je hlavní postavou vašeho příběhu, která by na cestě za svým cílem narážela na překážky. Maskot značky je ten, kdo by jim pomohl překonat všechny těžkosti a nakonec dosáhnout svých cílů. V podstatě persona značky reprezentuje naši cílovou skupinu nebo zákazníky a maskot nás, jejichž cílem je řešit jejich problémy.
  2. Přišli jsme s mapou rozhodnutí o koupi značky (BPBD). – Mapa BPBD je seznam důvodů, které by přinutily naši cílovou skupinu, aby si od nás něco koupili, a také důvodů, které by je přiměly, aby si to nekoupili. To nám pomohlo porozumět nákupním rozhodnutím naší osobnosti značky a vědět, které chování by je pravděpodobně odradilo. Proces zahrnoval uvedení důvodů, proč nebo proč ne, naše cílové publikum by od nás nakupovalo.
  3. Matrice esence značky – Toto byl výtah naší značky, který odpovídal za všechny důvody a způsoby existence našeho podnikání. Ukazuje, co naše podnikání dělá, a komunikuje hodnoty naší značky.
  4. Brand Story – Příběh značky nás přivedl k nejvhodnějšímu pojmenování, které jsme nakonec přijali.

Výsledky rebrandingu Lemon.io 

Mezi nehmotné výhody rebrandingu patří to, že nám přinesl sebevědomí, inspiraci, smysl a účel, nemluvě o záviděníhodném přílivu potenciálních zákazníků.

A samozřejmě nejvíce záleží na tom, jaký vliv měl rebranding na náš konečný výsledek. Nejlepší způsob, jak to vyjádřit, je pomocí čísel, protože čísla nelžou.

Výsledky byly ohromné ​​a během deseti měsíců od spuštění naší značky Lemon.io jsme dosáhli téměř 60 % celkové návštěvnosti získané v předchozích pěti letech.

Kompletní rebranding nás za náš nejlepší měsíc zaznamenal v průměru ze 4 20 návštěvníků na 5 10. Dosáhli jsme pozoruhodného pětinásobného nárůstu našich návštěvníků a tržeb, což nás nasměrovalo k 2021M GMV v roce XNUMX. Podívejte se na tato grafická znázornění tohoto růstu:

Před: Kódování návštěvnosti ninjů od začátku společnosti až do změny značky:

  • Google Analytics před změnou značky Lemon.io
  • google analytics před rebrandingem 1

Po: Pokrok dosažený během devíti měsíců od rebrandingu.

  • Google Analytics po změně značky Lemon.io
  • Google Analytics po změně značky Lemon.io

Kdy byste měli změnit značku, pokud jste startup (na základě zkušeností Lemon.io)?

Načasování je všechno. Rebranding vyžaduje spoustu práce a spotřebuje mnoho zdrojů a je důležité činit vypočítavá rozhodnutí.

Kdy je ideální čas na rebranding?

V Lemon.io jsme věděli, že je čas změnit firemní image naší organizace, když:

  • Nefungovalo to! Naším největším důvodem pro rebranding bylo uvědomění si, že naše současná značka nepřináší požadované výsledky. V našem případě to byl omezený provoz, který jsme dostávali pod „Coding Ninjas“. Věřili jsme, že musíme vylepšit náš obsah, dokud jsme si nakonec neuvědomili, že jsme na trhu nepřesně umístěni a potřebujeme změnit značku, abychom vynikli.
  • V našem podnikání došlo k významným změnám – Společnosti se neustále vyvíjejí. Pokud se vaše podnikání změní nebo jste vyladili požadovanou demografickou skupinu značky a chcete ji efektivněji využít, může být rebranding jednou z možností. Před přechodem na Lemon.io jsme vypracovali další hmatatelné značky a osobnosti zákazníků, které nám nakonec pomohly lépe se rozhodovat a trefit se na správná místa.
  • Než jsme se stali velmi slavnými – Měli jsme výsadu rebrandingu, než jsme se proslavili pod předchozím jménem. Nemůžeme popřít fakt, že rizika spojená s rebrandingem rostou s nárůstem slávy. Než budete rozpoznáni, rizika jsou nízká, jak si lidé stěží všimnou.
  • Měli jsme dostatečné zdroje – Rebranding je náročný na zdroje, takže je ideální, když již máte firmu, která vám vydělala dostatek zdrojů k zahájení procesu rebrandingu.

Kdy není vhodná doba na rebranding?

Změna značky by nikdy neměla být prováděna bez vážného důvodu. Víte, že vaše motivace pro rebranding je špatná, když pramení z emocí spíše než z faktů. 

  • Nudí vás návrh loga? Nuda je hrozný důvod pro rebranding. To, že už vám logo nepřipadá dostatečně atraktivní, neznamená, že ho musíte měnit. Náklady nestojí za přínos.
  • Když se ve vaší organizaci nic nezměnilo – Pokud ve vaší organizaci nedochází k žádným významným změnám, rebranding nemá smysl. Již funkční systém není třeba měnit.
  • Jen proto, že vaši konkurenti také rebrandingují – Není třeba jít s davem. Vaše rozhodnutí o změně značky by mělo vycházet z vašich individuálních potřeb a pochopení vašich dlouhodobých cílů a celkové koncepce.

Rebranding jako budoucí investice do vašeho podnikání

Je nesporným faktem, že i přes značné vynaložení času a prostředků při procesu renovace je rebranding vždy investicí do budoucnosti. Konec ospravedlňuje všechny shony zahrnuté v procesu. Jak jsme již dříve ilustrovali, čísla naznačují významný nárůst prodeje poté, co jsme změnili značku. Tento proces byl šetrný jak k našemu hospodářskému výsledku, tak k image naší společnosti. 

Kompetentní rebranding zvyšuje celkovou efektivitu společnosti, podporuje jasné umístění, rozvoj nových trhů a oblastí činnosti.

Proces brandingu nebo rebrandingu je velmi náročný úkol, který se vyznačuje více vzestupy a pády, než by se z našeho příběhu mohlo zdát. Chce to obezřetné plánování, správné načasování a dostatečné zdroje, abyste to udělali správně a vytvořili značku, která skutečně udělá prohlášení, zlepší vaše výdělky a zlepší váš veřejný obraz. Rebranding také znamená provádět vylepšení, abyste drželi krok s dobou. 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.