Jaká opatření musí obchodníci podniknout, aby uspěli online

Depositphotos 64040231 s

V 21. století došlo k rozvoji tolika technologií, které nám umožňují úspěšně prodávat podniky integrovanějším a efektivnějším způsobem ve srovnání s minulostí. Od blogů, obchodů elektronického obchodu, online tržišť až po kanály sociálních médií se web stal veřejnou arénou informací, které zákazníci mohou vyhledávat a konzumovat. Internet poprvé vytvořil nové příležitosti pro podniky, protože digitální nástroje pomohly zefektivnit a automatizovat marketingové úsilí napříč různými platformami.

Ale jako marketingový pracovník v digitálním věku může být ohromující, kde začít, když dojde na zjištění, kde jsou vaši zákazníci a jak se s nimi spojit.

Přitahovat pozornost zákazníků je náročnější než kdy dříve, protože tato pozornost je rozšířena mezi mnoho kanálů, zařízení a platforem. Aby to bylo ještě náročnější, tradiční vysílané zprávy již nejsou účinné. Zákazníci chtějí, aby jim příslušné zprávy zasílaly prostřednictvím svého výběru média a byly doručovány jako konverzace. Mike Dover, spoluautor knihy WIKIBRANDS: Znovuobjevení vaší společnosti na trhu řízeném zákazníky

S nekonečnými možnostmi dostupnými na internetu je těžké určit, jaké kroky je třeba podniknout, aby bylo možné vybudovat efektivní strategii zapojení zákazníků, která vám pomůže vybudovat vaše podnikání. Ale všechno záleží na stanovení, jaký bude váš postup. Obchodníci musí vytvořit strategii nejen pro přilákání zákazníků, ale také pro vytvoření dlouhodobého dlouhodobého vztahu založeného na transparentnosti a důvěře, který zase vygeneruje obchod a věrnost značce.

Zde je několik tipů pro marketingové pracovníky, jak vybudovat úspěšnou marketingovou strategii:

Identifikujte nové způsoby marketingu

Místo toho, abyste celý svůj rozpočet utratili za tradiční marketing, jako jsou tiskové reklamy nebo rozhlasové a televizní reklamy, zaměřte se také na digitální marketingové kanály, které vašemu podnikání pomohou růst online. Integrovaný marketing kombinuje staré způsoby reklamy s dnešní technologií prostřednictvím e-mailových marketingových kampaní, blogů a kanálů sociálních médií, jako je Facebook nebo Twitter. Dnešní zákazníci přecházejí online, aby se spojili se značkami. Tyto cesty vám nejen umožní zlepšit celkový dosah, ale také zvýší vaše šance na spojení s širším publikem.

Vytvořte relevantní strategii obsahu

Budování digitální přítomnosti je o zanechání digitální stopy a hledání potenciálních zákazníků. Na dnešním trhu 70% spotřebitelů upřednostňujete poznávání společnosti spíše prostřednictvím skutečných informací než reklam. Začněte budovat lepší vztahy transparentností a důvěrou generováním relevantního multimediálního obsahu. Zákazníci neustále hledají informace online a místo vytváření obsahu se kvůli vytváření obsahu zaměřují na konkrétní odvětví a zajímavá témata. Nejen, že zvyšujete svou schopnost být online pomocí relevantního obsahu, ale také si budujete reputaci důvěryhodného orgánu. Přidejte svému obsahu větší hodnotu přidáním dalších forem médií, jako jsou fotografie, videa nebo dokonce podcasty - tím se zlepší vaše šance na online vyhledání poskytnutím smysluplných informací pro stávající i potenciální zákazníky.

Připojte se ke konverzaci se svými zákazníky

Komunikace s vašimi zákazníky je klíčová. Ať už jde o jednoduchou odpověď na Twitteru, zodpovězení jejich otázek prostřednictvím zákaznické podpory, nebo nabídnutí soukromého řešení jejich věrnosti, při budování dlouhodobého vztahu se spotřebiteli je zásadní zapojení. Zákazníci mají větší moc a vliv než dříve, protože internet zesílil jejich hlasy, aby je bylo možné slyšet prostřednictvím sociálních příspěvků, fór a recenzí. Poslech a spojení se spotřebiteli umožňuje obchodníkům pochopit, do kterých komunit se mají zapojit a do kterých konverzací by měli být součástí.

Analyzujte své marketingové úsilí

Abyste pochopili, jak dobře si vaše obsahová strategie vede, musíte zkontrolovat čísla. Prostřednictvím podrobných analytika, můžete získat přehled o tom, které blogy jsou úspěšnější, jaký je váš celkový dosah a v jakých oblastech je třeba se zlepšit. Při vytváření efektivní digitální marketingové strategie je nezbytná analýza, protože v průběhu času budete schopni předvídat, jaké trendy nastanou, jaký typ médií je vnímavější, pokud jde o vaše publikum, a jaké marketingové kanály pro vaše podnikání nejlépe fungují.

Obalte ho

Bez komplexní strategie zapojení digitálních zákazníků budou marketingoví pracovníci nadále budovat mezery, pokud jde o budování jejich značky. Místo toho, aby se dnešní marketingoví pracovníci zaměřili na reklamy, které jsou tlačeny na zákazníky, musí udělat posun do digitální říše a vybudovat dlouhodobé strategie zaměřené na zapojení, které zákazníky vtáhne.

Jednoduše řečeno, začíná to vytvořením dynamické marketingové strategie obsahu a také určením toho, jaké nástroje a marketingové kanály jsou potřebné ke sdílení a distribuci. Tato konvergence tvorby multimédií, sociálních médií a analytika je zásadní pro úspěch online, ať už jste velký podnik, malý podnik nebo dokonce podnikatel. Engagement buduje konverzaci, která začíná transparentností prostřednictvím marketingu obsahu, což umožňuje všem zákazníkům najít vás online pomocí vyhledávacích dotazů, které odkazují zpět na váš web.

Dnešní tržiště vyžaduje, aby všechny značky byly digitálně konkurenceschopné, a marketingoví pracovníci, kteří chápou důležitost obsahu, spotřebitele a dat, jsou těmi, kteří budou pohánět jejich značku k úspěchu.

2 Komentáře

  1. 1

    Analýza mého marketingového úsilí je pro mě nejdůležitějším krokem, protože nechci dávat peníze a energii do něčeho, co nefunguje, zvláště pokud mám možnost to sledovat, aby se tomu zabránilo.

    Stejně důležité je, a to zmiňujete, vývoj relevantní obsahové strategie. Z mého pohledu to vyžaduje pochopení vašeho trhu, toho, co funguje, a proč. Nyní se dívám na sociální signály (Facebook, Twitter) je jedna důležitá věc, ale shledal jsem, že mnoho typických průmyslových odvětví B2B, stejně jako zdravotnictví, technologie, právní atd., Není pro sociální prostředí „vhodné“. To je pravda. Ale i tam se odehrává obsahový marketing, jen to nevidíte, když se díváte pouze na sociální hlášky. Proto stavím svůj nový software k analýze buzzových signálů ze sociálních sítí i impaktních signálů (jako skutečné zapojení uživatelů prostřednictvím komentářů, zobrazení, kliknutí, odkazů)

    Produkt se nazývá Impactana (http://www.impactana.com/ ) A přesně mi říká, co potřebuji vědět, abych zjistil, jaký typ obsahu fungoval v minulosti pro jakékoli odvětví, i když to není buzzworthy “(tj. Obsah virové kočky). Také vidím, zda byl můj obsahový marketing úspěšný nebo ne. Ukazuje mi také, jak vypadá úspěšný obsahový marketing, ať už je to můj, nebo můj konkurent, takže na tom mohu stavět jako na osvědčeném postupu. Možná se chcete podívat na všechny možnosti sami a dejte mi vědět, pokud vám to bude užitečné. Bylo by skvělé slyšet vás.

    Díky Christoph

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.