Co jsou data nulové strany, první strany, druhé strany a třetí strany

Co jsou data Zero-Party? Data první strany? Údaje druhé strany? Údaje třetích stran?

Mezi potřebami společností zlepšit cílení s daty a právy spotřebitelů na ochranu svých osobních údajů probíhá na internetu zdravá diskuse. Můj skromný názor je, že společnosti zneužívaly data po tolik let, že jsme svědky oprávněného odporu napříč průmyslem. Zatímco dobré značky byly vysoce zodpovědné, špatné značky poskvrnily datový marketing a my máme před sebou docela problém:

Jak optimalizujeme a přizpůsobujeme komunikaci současným a potenciálním zákazníkům, aniž bychom měli k dispozici bohaté zdroje dat, které by nám pomohly? Odpověď je nulová strana data.

Co jsou data nulové strany?

Údaje, které zákazník záměrně a proaktivně sdílí se značkou, což může zahrnovat údaje z preferenčního centra, nákupní záměry, osobní kontext a to, jak jednotlivec chce, aby ji značka poznala.

Stephanie Liu, Forrester

Jinými slovy, data nulové strany (0P) nejsou data, která jsou shromažďována tajně (bez vědomí návštěvníka nebo zákazníka), ani nejsou interpretována. Data nulové strany jsou explicitní data, která vám zákazník ochotně poskytne, abyste jim lépe porozuměli, jejich potřebám, přáním a tomu, kde na cestě zákazníka leží.

Co jsou data první strany?

Data první strany jsou data shromážděná přímo společností z interakcí s její značkou ze strany návštěvníků, potenciálních zákazníků a zákazníků. Údaje první strany (1P) je ve vlastnictví značky a používá se pro prodejní a marketingové úsilí zaměřené na akvizice, upsell a udržení.

První strana sušenka na webové stránce je malý soubor zapsaný uživateli počítače prohlížeče, ke kterému má webový server značky přístup za účelem shromažďování a čtení. Žádná jiná služba nemá k tomuto souboru cookie nebo jeho datům přístup.

  • Jak se data nulové strany liší od dat první strany? První párty Data jsou shromažďována z webu bez výslovného pochopení návštěvníka. Řekněme, že se dostanete na web elektronického obchodu a hledáte konkrétní produkt. Prohlížíte si u něj kategorie, vyhledáváte konkrétní klíčová slova a třeba si ho i přidáte do košíku. Po celou dobu web elektronického obchodu shromažďuje tuto historii a nastavuje soubor cookie, ke kterému mohou později přistupovat, pokud se na web vrátíte… nebo pokud vás mohou identifikovat prostřednictvím registračního formuláře nebo následné konverze. Data první strany jsou běžnou praxí, ale stále se shromažďují, aniž by o tom návštěvník věděl. Samozřejmě máte na svých stránkách zásady pro soubory cookie a tlačítko pro přijetí... ale prakticky nikdo je nečte drobným písmem ani se neponoří do nastavených údajů o souborech cookie. Takže, zatímco ti dali povolení shromažďovat data… neuvědomují si, co se shromažďuje, jak se to ukládá nebo kdy a jak bude použito.
  • Jak se shromažďují data Zero-Party? zadejte DXPnebo Platforma digitálních zkušeností. Pomocí výše uvedeného příkladu, kde jsou data shromažďována pomocí chování návštěvníka, DXP ​​toto obrátí a poskytuje uživatelskou zkušenost (UX) s explicitním samořízeným zážitkem, kde jsou vyzváni k informacím, aby si mohli lépe přizpůsobit své zkušenosti. Shromážděná data nulové strany probíhají v reálném čase, odezva v reálném čase a výsledky jsou transparentní výměnou informací mezi návštěvníkem a značkou, která jim pomůže při nákupu.

Jebbit's Digital Experience Platform
Jebbit

Data Zero-Party shromážděná digitálním zážitkem jsou na rozdíl od dat první strany, která se používají k odvození záměru návštěvníka spíše než k explicitnímu umožnění jeho poskytnutí. Platformy digitálních zážitků shromažďují všechny informace v reálném čase a žádají návštěvníka, aby se identifikoval výměnou za řešení, které hledají.

Výhody značky jsou mnohé:

  1. Průhlednost – značka je transparentní v tom, jaká data jsou shromažďována, jak jsou shromažďována a jak jsou využívána.
  2. Real-time – údaje jsou poskytovány přímo v reálném čase návštěvníkem, takže přesnost a stáří údajů nejsou zpochybňovány.
  3. Experience – personalizace a segmentace nevyžadují nic jiného než interakci návštěvníka, takže zapojení je extrémně vysoké.
  4. Bez cookies – není potřeba ukládat a přistupovat k datům, k nimž prohlížeče a aplikace omezují přístup díky zvýšené kontrole soukromí.

Příklady dat nulové strany

Lídrem v oboru DXP je Jebbit a mají jich tuny Případové studie o tom, jak jejich platforma ovlivňuje výsledky. Zde je několik:

Digitální zážitek Tide

Aussie Digital Experience

Pampers

DXP umožňují obchodníkům bez kódu vytvářet komplexní digitální zážitky pomocí údaje nulové strany z dotazníků, kvízů, průzkumů, anket a řízených řešení.

Vytvořte si svůj první Jebbit zážitek

Co jsou data druhé strany

Údaje druhé strany (2P) jsou data získaná od partnera, který tyto informace shromáždil přímo. Příkladem může být, že sponzorujete oborovou konferenci a v rámci tohoto sponzorství máte přístup k údajům o účastnících, které shromažďuje společnost, která distribuovala nebo prodávala vstupenky na akci.

Co jsou data třetích stran?

Údaje třetích stran (3P) jsou data získaná, obvykle prostřednictvím nákupu, od společnosti, která agreguje data z více zdrojů a která obvykle slučuje, deduplikuje a ověřuje informace. Skvělým příkladem toho je Zoominfo v B2B prostoru. Zoominfo je ideální pro obchodní a marketingová oddělení k obohacení dat první strany a použití ke zlepšení cílení.

Třetí strana sušenka na webové stránce je malý soubor zapsaný uživateli počítače prohlížeče, ke kterému má webový server třetí strany přístup za účelem shromažďování a čtení. Webový server značky nemá přístup k souboru cookie nebo jeho datům. Soubor cookie třetí strany je obvykle umístěn prostřednictvím skriptu třetí strany, který běží na stránce, ale v prohlížeči klienta. Příkladem souboru cookie třetí strany je soubor cookie Google Analytics… kde skript, který je vložený do skrytého pixelu, poskytuje službě Google Analytics přístup k souboru cookie, ukládání dat a jejich předání zpět analytické platformě.

Vaše strategie sběru dat

Protože platformy reagují na požadavky spotřebitelů, není pochyb o tom, že budou i nadále vylepšovat kontrolu, kterou mají lidé nad daty, která jsou shromažďována, sdílena a využívána pro prodejní a marketingové aktivity. Pokud je vaše podnikání závislé na datech třetích stran, budete chtít začlenit další strategie, abyste zlepšili své profily potenciálních zákazníků nebo zákazníků:

  • Začlenit platformu digitálního zážitku pro návštěvníky, aby mohli poskytovat data nulových stran.
  • Začlenit pramínek stylové otázky v rámci vaší personalizované komunikace, abyste své odběratele nezahlcovali velkými formuláři, ale shromažďovali jednotlivá data v průběhu více komunikací.
  • Rozšiřte své zdroje dat druhé strany a pracujte se značkami, které nekonkurují vašim, ale oslovují stejné publikum.
  • Snižte svou závislost na souborech cookie třetích stran, protože pravděpodobně budou nepřesnější a méně účinné, protože platformy zvýší kontrolu soukromí.

Zveřejnění: Moje agentura je a Jebbitův partner a pomáháme implementovat platformy digitálního zážitku s integrací do CRM, prodejních a marketingových automatizačních platforem Salesforce.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.