Big Data tlačí marketing do reálného času

Marketing

Obchodníci se vždy snažili oslovit své zákazníky ve správný okamžik - a to před svými konkurenty. S příchodem internetu a v reálném čase analytika, časový rámec pro to, abyste byli relevantní pro své zákazníky, se zmenšuje. Big Data nyní činí marketing ještě rychlejším, rychlejším a osobnějším než kdykoli předtím. Obrovské množství informací a výpočetního výkonu z cloudu, který je stále dostupnější a cenově dostupnější, znamená, že i malé a střední podniky mohou reagovat na trhy v reálném čase, znát potřeby a potřeby svých zákazníků (možná dříve než oni) a předvídat a předvídat změny.

Co je marketing v reálném čase?

Marketing v reálném čase označuje schopnost oslovit zákazníky právě v okamžiku, kdy potřebují nebo budou reagovat na vaši zprávu. To také znamená, že můžete mluvit se svými zákazníky v daném okamžiku. Tradiční marketing je předem naplánován na základě osvědčených postupů, sezónnosti nebo harmonogramu značky. Real-time marketing je logicky naplánován na základě chování, osobnosti a umístění cílového příjemce. Často je to také přizpůsobené.

Během Super Bowlu v roce 2013, kdy došlo k výpadku proudu, Oreo během několika minut vytlačil reklamu, která zněla: „Ve tmě se stále můžete namočit.“

Oreo Cookie v reálném čase

To je jen jeden zábavný příklad. Target může efektivněji využívat nákupní návyky k detekci životních změn a nabídnout zákazníkům relevantní slevy na produkty, a to až do té míry, že je trochu děsivý (viz článek o cíli vědět, kdy jsou zákazníci těhotné). Online prodejci, jako je Amazon, se také naučili předvídat, kdy vám dochází spotřební materiál, což spouští upomínkové nabídky.

V menší míře zvládnou společnosti zabývající se vytápěním a chlazením, které mohou k předpovědi poptávky použít historii z minulosti a údaje o počasí, mnohem větší objem než společnosti, které jen čekají na zazvonění telefonů, protože připravují zdroje předem. Restaurace mohou pomocí nákupních vzorců předpovědět, jaký druh jídla zákazníci preferují v různých ročních obdobích. Ve skutečnosti neexistuje žádný podnik, který by nemohl těžit z používání dat k předvídání, předvídání a uvádění svých zákazníků na trh v reálném čase.

The Race to One

Marketing byl tradičně o širokých demografických údajích a stereotypech. Na světě je jen tolik lidí, společnosti nemají pocit, že by mohly někdy oslovit lidi na individuální úrovni. Lidé většinou chápali a smířili se s touto mentalitou „masového trhu“. Jak však Big Data nadále rostou, lidé začínají očekávat, že s nimi bude zacházeno jako s jednotlivci.

Může se to zdát protiintuitivní: „Jak může VÍCE údajů zvýraznit jednotlivce?“ Právě to dělá Big Data tak silným. Trendy, zvyky, preference a individuální chování lze snáze identifikovat a pochopit, když máte k dispozici více údajů. S méně daty se všichni vyrovnáváme s průměrem. S více daty můžeme začít šit na míru jedinečnosti našich jednotlivých patronů.

Na konkurenčních trzích zvítězí podniky, které mohou komunikovat se zákazníky na více přizpůsobené individuální úrovni, nad těmi, kteří nevidí za „průměrného zákazníka“. Soutěžíme s jedním.

ZDARMA eKniha „Marketing rychlostí podnikání“

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Big Data mění marketing, a podívejte se na případové studie o tom, jak maloobchodníci, producenti a zdravotnické společnosti používají tato data k napájení svého marketingu v reálném čase, přejděte na Perscio a stáhněte si naši bezplatnou bílou knihu.

Stáhněte si Marketing rychlostí podnikání

 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.