Co je to Netnography?

co je netnografie

Všichni jste už slyšeli moje myšlenky kupující personas a virtuální inkoust je na tomto příspěvku na blogu sotva suchý a já už jsem našel nový a mnohem lepší způsob vytváření osobností kupujícího.

Netnografie se ukázala jako mnohem rychlejší, efektivnější a přesnější způsob tvorby kupující personas. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, jsou společnosti pro online výzkum využívající údaje o sociálních médiích založené na poloze (geotagged) k analýze sociálních interakcí a preferencí zákazníků na základě definované oblasti. Tyto platformy mohou uživatelům umožnit přetáhnout poloměr kolem libovolného místa, které si vyberou, a „škrábat“ všechny druhy dat od lidí v dané oblasti.

Definice netnografie

Netnografie je odvětví etnografie (vědecký popis zvyků jednotlivých národů a kultur), které analyzuje svobodné chování jednotlivců na internetu a které k získání užitečných poznatků využívá techniky online marketingového výzkumu.

Robert Kozinets

Netnography shromažďuje a analyzuje údaje o svobodném sociálním chování jednotlivců na internetu. Klíčem je, že tato data jsou shromažďována, když se spotřebitelé chovají svobodně, na rozdíl od výzkumných průzkumů, ve kterých spotřebitelé někdy reagují, aby zabránili rozpakům nebo potěšili inspektora.

Výzkum persony kupujícího zprávy se skládají ze zcela objektivních údajů, které jsou skutečnými ukazateli životního stylu, výběru produktu a značky. Analytici výzkumu sestaví zprávy a poté vytvoří profil segmentů osob kupujícího pro váš produkt nebo službu.

Je to neuvěřitelný nástroj pro obchodníky, protože data lze sestavit rychle a přesně. Netnografie je výhodné, protože společnosti si mohou nechat své profily sestavit okamžitě, než aby shromáždění výzkumu trvalo týdny nebo měsíce. To je obrovský rozdíl od tradičního výzkumu, jehož sestavení a analýza může někdy trvat měsíce. V době, kdy získáte tento druh výzkumu, se vaše kupující pravděpodobně již trochu posunuly. Nebo dokonce hodně.

Okamžitě tedy víte, kdo jsou vaši nejziskovější zákazníci, o co se v danou chvíli zajímají a jak a proč komunikují se svými kolegy.

Tento typ výzkumu osob přináší kritická data o vašich nejziskovějších zákaznících, včetně příjmu domácnosti, etnického původu, bolestivých bodů, cílů, vlivů, aktivit / koníčků a dalších. Tyto přehledy vám také mohou sdělit, s jakými webovými stránkami nebo značkami bude každá osoba pravděpodobně pracovat, a prvních pět klíčových slov, pomocí kterých se k nim dostanete.

Máte-li zájem o zakoupení přehledu Netnography pro vaše zákazníky, prosím kontaktujte mě.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.