Sociální média a influencer marketing

Proč je správa umístění zásadní pro budování důvěry u regionálních zákazníků

Pokud jste před více než deseti lety doufali v úspěch kamenného podnikání, museli jste se nejprve ujistit, že vaše místo má viditelný znak a záznam ve Zlatých stránkách. Dnes lze základní obchodní informace nalézt na několika místech – ale většina lidí (ve skutečnosti 97 %) se o místních podnicích dozvídá více než kdekoli jinde. Proto je důležité, abyste s údaji o poloze vaší firmy zacházeli strategicky a vytvořili si komplexní plán správy umístění.

Co je správa polohy?

Správa umístění, také tzv správa výpisů, je proces neustálé aktualizace a údržby údajů o poloze vaší firmy vyhledávače, online adresáře, webové stránky a další platformy pro zákazníky. Místní výpis obvykle obsahuje NAP údaje:

  • Příjmení – Název vaší firmy
  • Adresa – Adresy vaší firmy
  • Telefonní číslo – Telefonní čísla vaší firmy.

Údržba vašeho zápisu zahrnuje aktualizaci vaší otevírací doby a dalších kontaktních údajů na Googlu.

Možná si myslíte, že správa umístění dnes nemusí být na prvním místě vašeho seznamu marketingových úkolů. Navzdory explozi elektronického obchodu jsou však kamenné obchody stále relevantní: XNUMX procent mobilních vyhledávání na základě polohy vede k offline nákupům a 72 % spotřebitelů, kteří provádějí místní vyhledávání navštívit obchody do pěti mil od jejich umístění. Je důležité, abyste měli přehled o své strategii správy umístění, aby zákazníci a potenciální klienti měli nejaktuálnější informace o vaší společnosti.

Budování důvěry u zákazníků pomocí efektivní správy umístění

Udržovat aktuální údaje o poloze vaší firmy znamená aktualizovat mnoho platforem, zvláště pokud máte obchody na více místech. Pokud například pracujete pro franšízu, musíte udržovat každé místo aktuální online, včetně adres, kontaktních informací a otevírací doby. A je jich minimálně 100 online adresářů zvážit. To zní ohromující, ale můžete použít tyto tipy lépe zvládat správu polohy pro úspěšnější podnikání:

  1. Používejte správu umístění k budování důvěry. Charakteristickým znakem úspěšného podnikání je důvěra. Ve skutečnosti jezdí těměř půlka nákupních rozhodnutí kupujících. Jedním z nejlepších způsobů, jak si můžete vybudovat důvěru u svého publika, je zajistit, aby údaje o poloze vaší firmy byly zcela přesné. Potenciální zákazníci vás chtějí znát, mít vás rádi a věřit vám. Zajištění správnosti informací o vaší firmě signalizuje, že jste v souladu s potřebami zákazníků a ceníte si jejich času. Koneckonců není nic horšího než zkontrolovat online hodiny podniku, než vyrazíte na nákup, jen abyste dorazili a zjistili, že je zavřeno.
  2. Zahrňte aktualizované, přesné fotografie. Pokud vaše firma nabízí seznam služeb, zajistěte, aby byl co nejčastěji aktualizován o fotografie vhodné pro značku. Zahrnutí fotografií do vašich služeb a dalších záznamů pomůže zákazníkům vědět, co mohou očekávat, když vaši firmu navštíví osobně nebo online. Navíc spotřebitelé jsou 
    o 64 % vyšší pravděpodobnost, že si zapamatujete co slyší nebo čtou, je doprovázeno obrázkem.
  3. Zůstaňte konzistentní na celém webu. Distribuce stejných informací po webu ukazuje oddanost značce vaší společnosti a poskytuje jednotný obraz. Tolik jako 40% publika dělá jiné věci na cestách při hledání vaší firmy. Stejná přítomnost online se svými firemními zápisy, tiskem a kamennými prodejnami vzbudí důvěru a podpoří konverze, protože vaše firemní informace a zprávy budou konzistentnější a zapamatovatelnější.

Jednou z klíčových součástí marketingového úspěchu je důvěra zákazníků. Důsledná správa místa zákazníkům říká, že jste konzistentní se svými službami, nabízíte to, co říkáte, že nabízíte, a budete tam, když vás zákazníci budou potřebovat. Na druhé straně můžete použít správu umístění ke zvýšení prodeje a vytvoření jedinečné identity značky ve vašem odvětví.

Zlepšete svou správu umístění s pomocí CMG Local Solutions ještě dnes. 

Přečtěte si více o CMG Local Solutions

Hledání Garigliana

Quest Garigliano přináší 8 let zkušeností se strategickým marketingem Místní řešení CMG. Jako Growth Marketing Manager spolupracuje Quest s týmem CMG na plánování a realizaci placených mediálních kampaní, stejně jako příchozích a odchozích marketingových aktivit.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.