Co je Exit Intent? Jak se používá ke zlepšení konverzních poměrů?

Co je výstupní záměr? Jak to zlepšuje konverzní poměry?

Jako firma jste investovali spoustu času, úsilí a peněz do navrhování fantastických webových stránek nebo stránek elektronického obchodu. Prakticky každá firma i marketér tvrdě pracuje na získávání nových návštěvníků na svůj web... vytváří krásné produktové stránky, vstupní stránky, obsah atd. Váš návštěvník přišel, protože si myslel, že máte odpovědi, produkty nebo služby, které hledáte. pro.

Příliš mnohokrát však tento návštěvník přijde a přečte si vše, co může… a pak vaši stránku nebo web opustí. Toto je známé jako an výstup v analytice. Návštěvníci však z vašeho webu jen tak nezmizí... často poskytují vodítka, že odcházejí. Toto je známé jako exit intention.

Co je Exit Intent?

Když se návštěvník vaší stránky rozhodne odejít, stane se několik věcí:

  • Vedení – Jejich kurzor myši se posouvá po stránce nahoru směrem k adresnímu řádku v prohlížeči.
  • Rychlost – Jejich kurzor myši se může zrychlit směrem k adresnímu řádku v prohlížeči.
  • Gesto – Jejich kurzor myši se již nepohybuje po stránce dolů a přestanou se posouvat.

Odborníci na optimalizaci konverzí tento trend identifikovali a napsali jednoduchý kód na stránky, které sledují kurzor myši a dokážou předvídat, kdy se návštěvník chystá opustit. Když je identifikováno chování při odchodu, zahájí vyskakovací okno při odchodu… poslední pokus o interakci s návštěvníkem.

Vyskakovací okna se záměrem ukončení jsou neuvěřitelným nástrojem a osvědčila se při:

  • Uveďte a slevový kód aby návštěvník zůstal v relaci a provedl nákup.
  • Propagujte nadcházející akci nebo nabídku a nechat návštěvníka zaregistrovat.
  • Vyžádat emailová adresa k podpoře zapojení prostřednictvím newsletteru nebo cesty automatizace e-mailu.

Jak efektivní jsou vyskakovací okna se záměrem ukončení?

Podle různých zdrojů může firma očekávat 3% až 300% nárůst zapojení díky této praktické optimalizaci konverzního poměru (CRO) nářadí. Proč se alespoň nezkusit spojit s návštěvou, o které víte, že odchází? Zdá se mi, že to nejde! Ve výzkumu, který vedl k níže uvedené infografice, Visme našel 5 výhod výstupních vyskakovacích oken:

  1. Jsou naprosto účinné při zapojení návštěvníka, který opouští váš web.
  2. Jsou méně rušivé než vyskakovací okna, která se objevují během interakce návštěvníka s vaším webem.
  3. Poskytují jasnou výzvu k akci bez rozptylování (CTA).
  4. Mohou posílit vaši hodnotovou nabídku, na kterou jste již návštěvníka upozornili.
  5. Jsou relativně bez rizika... už není co ztratit!

V infografice Vizuální průvodce ukončením vyskakovacích oken: Jak zvýšit míru konverze o 25 % přes noc, Visme poskytuje anatomii úspěšného vyskakovací okno záměru ukončení, jak by měl vypadat, chovat se a být uspořádán. Nabízejí následující návod:

  • Věnujte pozornost designu.
  • Vyleštěte svou kopii.
  • Ujistěte se, že je kontextově relevantní k obsahu stránky.
  • Nabídněte způsob, jak opustit nebo zavřít vyskakovací okno.
  • Nebuďte otravní... nemusíte to ukazovat při každém sezení.
  • Přidejte posudek nebo recenzi, abyste podpořili svou hodnotovou nabídku.
  • Upravujte a testujte různé formáty.

Pro jednoho z našich Shopify klientům, web koupit šaty online, implementovali jsme vyskakovací okno záměru ukončení pomocí Klaviyo se slevovou nabídkou příjemce obdrží, když se přihlásí k odběru jejich mailing listu. Předplatitele jsme také vstoupili do malé uvítací cesty, která jim představila značku, produkty a také to, jak značku sledovat na sociálních sítích. Zaregistrovali se k nám asi 3 % návštěvníků a 30 % z nich využilo slevový kód k nákupu… není to špatné!

Pokud byste chtěli vidět nějaké další příklady vyskakovacích oken záměru ukončení, zde je článek, který vás provede některými styly, nabídkami a radami pro tvorbu:

Příklady vyskakovacích oken záměru ukončení

vyskakovací okna záměru ukončení

6 Komentáře

  1. 1

    Zajímalo by mě, jak patentovali něco, co existuje alespoň od roku 2008 (byly založeny v roce 2010). Toto je od 18. září 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html - z příspěvku o vyskakovacích oknech se záměrem ukončení: „… Nejbližší, co můžete získat, je místo, kde se kurzor myši návštěvníka pohybuje v horní části obrazovky ... takže předpokládáte, že se chystají kliknout na tlačítko Zavřít. Toto je moje odblokovatelná vyskakovací vyskakovací nabídka: Vyskakovací okno akce: Odblokovatelná vyskakovací okna, která upoutají pozornost, když vaši návštěvníci opustí stránku ... “.

    Kromě toho existuje tento kus kódu ze dne 27. dubna 2012, který implementuje technologii „exit-intent“ v asi 5 řádcích kódu, která je k dispozici veřejnosti: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    Datum podání patentu je 25. října 2012. Podle Google je prioritou 30. dubna 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    Další reference z quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ příspěvek: „V roce 2010 byl ScreenPopper.com vytvořen v zadní části minivanu na 1.5 roku dlouhém výletu po celé zemi, protože jsem nemohl najít, co jsem potřeboval. Neexistovala žádná konkurence, v té době byla jedinou nabídkou popup nadvláda, která byla příliš tuhá a obtížně instalovatelná “. Je tomu tak 2 roky před podáním „patentu“.

    Závěrem může být, že Bounce Exchange bude mít skvělý produkt, ale nevynalezli jej a nemají žádná práva na „technologii“. Zajímalo by mě, jak jejich patentový zástupce nenašel to, co jsem našel asi za 5 minut s Googlem. A nejsem žádný právník. Jen někdo, komu se nelíbí, se snaží monopolizovat to, co není jeho. Berou za to 3000 5000–XNUMX XNUMX $ a nechtějí, aby existovala jiná, levnější řešení (proč jinak potřebujete „patent“?)

    • 2
      • 3

        Ahoj @douglaskarr: disqus - přečetl jsem si dva první odstavce patentu a jeho abstrakt (ve výše uvedeném odkazu) a hlavním nárokem patentu je přesně technologie „exit-intent“. Tvrdí, že pro tento účel vynalezli sledování myší. Odkazy, které jsem přinesl, ukazují, že to vůbec nevymysleli. To je podle mého názoru špatné. A štve mě to, protože přemýšlím o tom, že si sám vytvořím scénář záměru ukončení, nebo použiji některou z mnoha hotových alternativ (viděl jsem alespoň 1 alternativ…). Pokud patent Bounce Exchange použijí k neoprávněnému blokování konkurence, může to skutečně poškodit všechny současné webové stránky, které používají jiné levné alternativy; a lidé jako já, kteří to brzy využijí. Teď, když jsem viděl váš článek, mám druhé myšlenky. Žádná šance, že za to utratím tisíce dolarů měsíčně. A i když si tento patent nezaslouží, stále mi mohou dělat velké problémy, když si to udělám sám nebo použiji jiné.
        V poslední době vidím taková vyskakovací okna všude. Bez vyskakovacích oken se záměrem ukončení bychom se museli vrátit k mnohem nepříjemnějším vyskakovacím oknům - vyskakovací okna, včasná vyskakovací okna, vstupní vyskakovací okna atd.

  2. 4

    Zdá se tedy, že Retyp, lidé za Optin Monster, zažalovali Bounce Exchange kvůli tomuto patentu. Ale nejsem dostatečně zběhlý v právních věcech, abych pochopil, jestli je to urovnáno, a pokud ano, jaký byl výsledek ...? Více informací na těchto odkazech:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Bylo by jistě hezké vědět, co se tady děje. Vypadá to jako velmi hloupý patent a já bych opravdu rád viděl toto dostupné jinde….

  3. 6

    Produkt nebo služba, které BounceX prodává (a BounceX / Yieldify jsou stejně jako full-service stejně jako produkt), obvykle obsahuje více prvků. Celý proces je často nemožné patentovat, takže obvykle chráníte jádro (v tomto případě algo), protože je to nejdůležitější část. Jsem si jistý, že existuje patent na vytváření obrázků, vyskakování obrázků na webových stránkách atd., Které nevlastní a technicky porušují.

    Stojí za zmínku, že Yieldify (v tomto případě žalovaný) koupil patenty od třetí strany a nyní žaluje BounceX. Pokud máte peníze na pronásledování konkurenta, pak existuje malé riziko - pokud prohrajete, jste na stejné pozici, že jste právě teď (minus peníze), zatímco pokud vyhrajete, právě jste vytesali kus trhu podělte se o sebe.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.