Marketingové infografikyE-mailový marketing a automatizace e-mailového marketingu

Co je ověřování e-mailu? Vysvětlení SPF, DKIM a DMARC

Když pracujeme s velkými odesílateli e-mailů nebo je migrujeme k novému poskytovateli e-mailových služeb (ESP), doručitelnost e-mailů je prvořadá při zkoumání výkonu jejich e-mailového marketingu. Již dříve jsem kritizoval průmysl (a pokračuji), protože povolení e-mailu je na špatné straně rovnice. Pokud poskytovatelé internetových služeb (ISP) chcete chránit vaši doručenou poštu před nevyžádanou poštou, pak by ji měli spravovat oni oprávnění dostat tyto e-maily do vaší doručené pošty. Místo toho se poskytovatelé internetových služeb spoléhají na algoritmy, které blokují dobré e-maily a často stejně propouštějí spam.

Je to karta, kterou jsme v tomto odvětví dostali, takže musíme přijmout opatření. Společnosti často ani neprovádějí žádný typ sledování umístění doručené pošty nebo sledování reputace ve svých e-mailových marketingových programech a jsou šokované, když provedeme nějaké testy a zjistíme, že velká část e-mailů, které odesílají (a platí za ně), dostává uloženy ve složce nevyžádané pošty.

Navíc často najdeme e-mailové ověřování nastavené pro jejich primární e-mailovou marketingovou službu… ale mají spoustu dalších systémů, které odesílají zprávy, které nejsou. Společnost může mít svou e-mailovou platformu, platformu e-mailového marketingu, fakturační platformu, odpovědi na formuláře na webových stránkách a spoustu dalších systémů, které odesílají e-maily zaměstnancům a zákazníkům. Nemohu vám říct, kolikrát slyšíme: "Zkontrolovali jste složku se spamem?" jako odpověď. Pokud musíte zkontrolovat složku se spamem... s největší pravděpodobností máte problém s ověřováním e-mailu a měli byste řešení problémů s doručováním e-mailů.

Co je ověřování e-mailů?

Ověřování e-mailů je proces, kterým poskytovatelé internetových služeb (ISP) zajišťují, aby e-maily byly skutečně od oprávněného odesílatele. Potvrzuje, že samotná e-mailová zpráva nebyla na své cestě od zdroje k příjemci upravena, hacknuta nebo zfalšována. E-maily, které nejsou ověřeny, často skončí ve složce spamu příjemce. Ověřování e-mailů zlepšuje vaši schopnost nechat si doručovat e-maily do doručené pošty než do nevyžádané složky.

Existuje několik protokolů, které vyžadují implementaci, kdykoli odesíláte e-maily jménem vaší domény z platformy třetí strany:

  • Rámec politiky odesílatele (SPF) – e-mailový autentizační protokol určený k detekci padělání odesílací domény z neautorizované odesílací služby nebo IP adresy během doručování e-mailu.
  • Identifikovaná pošta DomainKeys (DKIM) – protokol pro ověřování e-mailů, který umožňuje příjemci zkontrolovat, zda e-mail, o kterém se tvrdí, že pochází z konkrétní domény, byl skutečně autorizován vlastníkem této domény.
  • Ověřování zpráv, hlášení a shoda s doménami (DMARC) – protokol pro ověřování e-mailů navržený tak, aby vlastníkům e-mailových domén umožnil chránit svou doménu před neoprávněným použitím. 

Ověření e-mailu nejen zajišťuje, že neautorizovaný odesílatel neposílá zprávy, které se za vás vydávají (spoofing), ale také zajišťuje, že ISP může ověřit odesílatele i zprávu. Samozřejmě to platí i obráceně. Bez ověření e-mailu může poskytovatel internetových služeb předpokládat, že jste spammer nebo spoofer, a může směrovat váš e-mail do složky se spamem nebo dokonce váš e-mail úplně odmítnout.

Zajištění, že máte DKIM, DMARC a Záznamy SPF správně nasazené mohou výrazně zlepšit umístění vaší doručené pošty - což povede přímo k většímu podnikání. Pouze s Gmailem to může být rozdíl mezi 0% umístěním doručené pošty a 100% umístěním doručené pošty!

Tato infografika z Doručená pošta vysvětluje SPF, DKIM a DMARC. InboxAlly je platforma používaná autorizovanými odesílateli, která učí poskytovatele e-mailu vkládat vaše zprávy do složky Doručená pošta (a držet je mimo složky se spamem a propagací), což znamená dramatický nárůst vašich otevřených sazeb a vašeho konečného výsledku.

infographic spf dkim dmarc vysvětlil

Douglas Karr

Douglas Karr je zakladatelem Martech Zone a uznávaný odborník na digitální transformaci. Doug je Hlavní řečník a marketingový řečník. Je VP a spoluzakladatel společnosti Highbridge, společnost specializující se na pomoc podnikovým společnostem při digitální transformaci a maximalizaci jejich technologických investic s využitím technologií Salesforce. Vyvinul digitální marketing a produktové strategie pro Technologie Dell, Do toho tati, Salesforce, Webtrendy, a SmartFOCUS. Douglas je také autorem knihy Firemní blogování pro figuríny a spoluautor Lepší obchodní kniha.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.

Související články