E -mailoví obchodníci chápou, že úspěšná kampaň je mnohem víc než doručování a zasílání zpráv. Je to o zapojení vyhlídek a navázání vztahu, který mohou časem vychovávat. Toto budování vztahů v zásadě začíná reputací a důvěrou ve značku:
Drtivá většina (87%) globálních spotřebitelů uvádí, že při nákupu produktu nebo služby bere v úvahu pověst společnosti.
Jak pověst a důvěra ovlivňují nákupní rozhodnutí a marketingovou účinnost
Udržet integritu značky v online světě není snadné, zvláště když se dnešní prostředí hrozeb kybernetické bezpečnosti rychle mění. Phishingové útoky, nevyžádaná pošta a další hrozby jsou na vzestupu a špatní herci se stávají agresivnějšími při používání podobných domén:
22% porušení zahrnovalo sociální inženýrství - 96% z nich přišlo e -mailem.
Navzdory těmto vyvíjejícím se hrozbám hraje e -mail i nadále klíčovou roli v marketingu, zejména v důsledku globální pandemie:
80% obchodníků zaznamenalo nárůst zapojení do e -mailu za posledních 12 měsíců.
Sázky jsou vysoké a e -mailové hrozby mohou nejen ohrozit koncové zákazníky, ale také vážně podkopat důvěru v korporátní značky - zvláště pokud útok pomocí podvodné domény skutečně uspěje.
Společně VMC, BIMI a DMARC vylepšují důvěru v e -maily
Pracovní skupina e -mailových a komunikačních lídrů vyvinula s cílem pomoci podnikům chránit jejich značky v dnešním dynamickém prostředí hrozeb Indikátory značky pro identifikaci zprávy (Bimi). Tento nově vznikající standard e -mailu funguje společně s Certifikáty ověřené značky (VMC), aby společnosti mohly zobrazovat svá loga v podporovaných e -mailových klientech. Podobně jako modré zaškrtnutí na Twitteru dává logo zobrazené prostřednictvím VMC příjemci jistotu, že byl e -mail ověřen.
Aby organizace mohly využívat VMC, musí také prosazovat Ověřování zpráv, hlášení a shoda na základě domény (DMARC). DMARC je zásada ověřování e -mailů a protokol hlášení, který má pomoci chránit organizace před používáním jejich domén k útokům, jako je spoofing, phishing a další neoprávněná použití. E -mailoví klienti jej používají k ověření, že e -mail skutečně pochází ze zadané domény. DMARC také organizacím poskytuje lepší přehled o zprávách odesílaných z jejich domény, což může zvýšit jejich vlastní interní zabezpečení e -mailu.
Pomocí VMC zabezpečených DMARC obchodníci ukazují zákazníkům, že se jejich organizace zaměřuje na opatření zajišťující soukromí zákazníků a také silnější zabezpečení e -mailů. To vysílá silnou zprávu o jejich oddanosti značce a pověsti.
Záře zaměřená na značky pro zapojení
Zobrazením loga organizace přímo v doručené poště příjemce VMC a BIMI nepředstavují pouze vizuální indikátor důvěryhodnosti, ale také nabízejí novou metodu, která může společnostem pomoci plně využít výhod kapitálu nahromaděného v jejich logu za minimální investice. Díky tomu, že zákazníci uvidí ve své doručené poště známé logo, ještě než e -mail otevřou, získají obchodníci příležitost omezit hluk v zabalené doručené poště a zanechat více dojmů ze značky. Loga jsou silné symboly, které rezonují se zákazníky a pomáhají zajistit konzistentní a pozitivní interakci. Počáteční výsledky z Zkoušky Yahoo Mail BIMI se stovkami účastníků byli slibní a ověřený e -mail ukázal, že zvyšuje zapojení přibližně o 10 procent.
VMC jsou také mimořádně nákladově efektivní, protože jsou postaveny na e-mailovém kanálu, do kterého organizace již investovaly a které v průběhu let vyvíjely.
VMC vyžadují partnerství IT
Aby mohli obchodníci využívat výhod VMC, musí se spojit se svými odděleními IT, aby se ujistili, že jejich organizace dodržuje standardy vynucování DMARC.
Prvním krokem je nastavení Sender Policy Framework (SPF), který je navržen tak, aby zabránil neoprávněným IP adresám odesílat e -maily z vaší domény. Tým IT a marketing bude také muset nastavit DomainKeys Identified Mail (DKIM), což je standard pro ověřování e -mailů, který pomocí kryptografie veřejného/soukromého klíče brání manipulaci se zprávami při jejich přenosu.
Po dokončení těchto kroků týmy zavedou DMARC, aby monitorovaly provoz e -mailů, generovaly zprávy a zajišťovaly viditelnost zpráv odeslaných z domény.
Zavedení vymáhání DMARC může trvat dny nebo týdny, v závislosti na velikosti společnosti. V konečném důsledku však pomáhá organizacím posílit zabezpečení pro uživatele, chránit se před velkým počtem phishingových útoků a kvalifikovat organizaci pro certifikát VMC. Různé blogy a jsou k dispozici další online zdroje, které pomáhají organizacím stát se připravenými na DMARC.
Vzhledem k tomu, že obchodníci s e -maily stále více přijímají certifikáty VMC, je pravděpodobné, že zákazníci a potenciální zákazníci brzy začnou ve svých e -mailových schránkách očekávat známé logo. Společnosti, které podniknou kroky k zahájení plánování svých VMC a DMARC dnes, se postaví tak, aby vyčnívaly z davu a ujistily své publikum, že si z bezpečnosti stanovily prioritu. Spojením důvěry se všemi svými e -mailovými komunikacemi budou nadále posilovat svoji značku a pověst i během měnících se časů.
