Tech Effect: Martech dělá přesný opak svého zamýšleného účelu

Vítejte Marketing Orchestration Platform

Ve světě, kde je technologie navržena jako akcelerátor a přináší strategickou výhodu, má marketingová technologie v průběhu let ve skutečnosti pravý opak.

Tváří v tvář desítkám platforem, nástrojů a softwaru, ze kterých si můžete vybírat, je marketingová situace spletitější a složitější než kdy dříve, přičemž technologické komíny se každým dnem komplikují. Jen nehledejte nic jiného než zprávy Gartner's Magic Quadrants nebo Forrester's Wave; množství technologií dostupných dnešnímu obchodníkovi je nekonečné. Týmy častěji tráví čas prací a peníze, které by měly směřovat do kampaní, jsou vynakládány na triviální - a často manuální - operace.

V poslední studovatSpolečnost Sirkin Research provedla průzkum u více než 400 obchodníků s různou funkcí a senioritou ve snaze pochopit, co brzdí martech. Průzkum se ptal jednoduše:

Jsou vaše současná řešení martech strategickým předpokladem?

Překvapivě, pouze 24% obchodníků odpovědělo ano. Respondenti průzkumu uvedli následující důvody:

  • 68% uvedlo, že jejich zásobník jim nedokáže pomoci sladit zdroje (lidi a rozpočet) se strategií
  • 53% uvedlo, že jejich zásobník ztěžuje organizaci marketingu (kampaní, obsahu a kreativ) napříč týmy, technologiemi a kanály pro efektivní provádění
  • 48% uvedlo, že jejich zásobník je špatně integrovaný

A má skutečný nepříznivý účinek:

  • Pouze 24% uvedlo, že jejich zásobník pomáhá dobře konsolidovat a podávat zprávy o účinnosti kampaně
  • Pouze 23% uvedlo, že jejich zásobník je schopen řídit interoperabilitu mezi nástroji
  • Pouze 34% uvádí, že jejich zásobník jim pomáhá dobře vytvářet, spravovat, ukládat a sdílet obsahová aktiva

Proč tedy současná řešení martech nesplňují potřeby marketingových týmů?

Realita je taková, že nástroje martech jsou již dlouho navrženy především jako bodová řešení - často souběžně s nejnovějším marketingovým trendem nebo „kanálem týdne“ - k řešení mimořádné bolesti, výzvy nebo případu použití. Postupem času, jak se tyto nástroje vyvíjely, se také vyvíjely boxoval marketingoví pracovníci do vydávání RFP, hodnocení prodejců a nákupu řešení jedné kategorie. Příklady:

  • Náš tým musí vytvářet a publikovat obsah - potřebujeme platformu pro marketing obsahu.
  • Dobře, teď, když jsme zprovoznili náš proces vytváření, pojďme investovat do podnikového správce digitálních aktiv, který bude obsahovat náš obsah pro sdílení a opětovné použití.

Bohužel v reálných aplikacích končí tyto nástroje přeinvestováním, nedostatečným přijetím a nasazením v úplné izolaci. Specializované nástroje se nakupují pro specializované týmy. Řešení sedí v silech, odpojená od většího, velkolepějšího procesu. Každá část softwaru má vlastní sadu správců, šampionů a zkušených uživatelů s různorodými pracovními postupy určenými konkrétně pro tento nástroj (a pouze pro tento nástroj). A každý z nich má své vlastní soubory dat.

Nakonec se zhmotní významný problém provozní složitosti a efektivity (nemluvě o závažném nárůstu celkových nákladů na vlastnictví softwarové režie vašeho CFO / CMO). Ve zkratce: marketingoví pracovníci nebyli vybaveni centralizovaným řešením, které umožňuje jejich týmu skutečně organizovat marketing.

Zorganizování marketingu vyžaduje odstranění mentality ze staré školy. Časy, kdy mohou vedoucí marketingu a týmy marketingových operací společně postupovat po částech a modlit se, jsou pryč, nějak budou všechny jejich systémy magicky synchronizovány. Doba, kdy jsme investovali do starších platforem, je pryč zaškrtněte políčko jen aby jejich tým plně nepřijal a nezískal hodnotu z nástroje.

Týmy musí spíše zaujmout holistický pohled na marketing - včetně plánování, realizace, správy, distribuce a měření - a posoudit řešení, která pomáhají v tomto komplexním orchestrace marketingu. Jaké nástroje se používají? Jak spolu mluví? Pomáhají usnadnit a umožnit viditelnost informací, zrychlení procesů, kontrolu zdrojů a měření dat?

Oprava těchto problémů bude vyžadovat transformační posun k marketingové orchestraci.

Ve výše uvedené studii 89% respondentů uvedlo, že martech bude do roku 2025 strategickým činitelem. Uvedené hlavní technologie mají největší dopad? Prediktivní analýza, AI / strojové učení, dynamická optimalizace kreativ a ... Marketingová orchestrace.

Ale co je marketingová orchestrace?

Na rozdíl od obecného řízení projektů, řízení práce, nástrojů pro správu zdrojů a dalších bodových řešení jsou platformy marketingové orchestrace účelově vytvořeny pro konkrétní výzvy a procesy marketingových organizací. Zde je příklad:

vítejte marketingovou orchestraci

Marketingová orchestrace je strategický a nepřetržitý přístup, který uznává, že každá část procesu musí fungovat.

Efektivně se marketingový orchestrační software stává domov or operační systém (tj. zdroj pravdy) pro marketingové týmy - kde probíhá veškerá práce. A stejně důležité je, že slouží jako pojivo mezi jinak různorodými marketingovými technologiemi, marketingovými týmy a marketingovými pracovními toky - což usnadňuje orchestraci napříč všemi aspekty plánování, provádění a měření kampaní.

Protože moderní marketingové týmy vyžadují moderní marketingovou technologii. Software, který spojuje to nejlepší ze všech těchto nesourodých nástrojů do jedné platformy (nebo se alespoň strategicky integruje do širšího technologického zásobníku) za účelem zefektivnění procesů a přenosu obsahu a dat pro lepší viditelnost, větší kontrolu a lepší měření.

Vítejte na Vítejte ...

Vítejte na Marketing Orchestration Platform je sada moderních, integrovaných a účelových modulů, které pomáhají organizovat marketing. Poskytuje viditelnost pro strategické plánování a sladění zdrojů, nástroje pro spolupráci a rychlou práci, správu pro udržení kontroly nad všemi marketingovými zdroji a přehledy pro měření vaší práce.

A samozřejmě je to všechno podpořeno robustním API a výkonným integračním trhem sestávajícím ze stovek konektorů bez kódu - promyšlený rámec navržený tak, aby nabízel strategické integrace pro každou fázi marketingového procesu.

uvítací kampaně úkoly události

Protože stejně jako dirigent potřebuje štafetu k orchestraci desítek hudebníků hrajících na různé nástroje, potřebuje marketingový mistr viditelnost a kontrolu nad všemi svými nástroji k organizaci marketingu.

Další informace o Vítejte Vyžádejte si uvítací ukázku

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.