Kdo vytvoří váš další web?

Frustrace webových stránek

Měl jsem dnes skvělý rozhovor s přechodným veteránem, který se toužil ponořit do vývoje. Byl zklamaný, protože se ucházel o juniorku front-end developer pracovních míst v celém regionu, ale odešel s pocitem bez výhrad a porážky. Povzbudil jsem ho, že problém nebyl jeho kvalifikací, problémem byl zmatek v našem odvětví.


V posledních dvou desetiletích jsem seděl na všech stranách zdi online marketingu - včetně konzultací a vývoje integrací, navrhování a testování uživatelských rozhraní pro uživatelský komfort, správy produktů pro vývoj a upřednostňování funkcí produktu, back-end vývojáře, přední -koncový vývojář, a dokonce i designér. Velká část frustrace a zmatku, které v našem odvětví vidím, spočívá v tom, že terminologie je vágní a popisy se často překrývají.


Myslel si, že juniorský front-endový vývoj může být skvělým vstupním bodem do kariérních webů. Spojil front-end vývoj s estetikou a interakcemi uživatele. Musel jsem vysvětlit, i když je to pravda, nikdo si nenajme front-end vývojáře, který by redesignoval svůj web. Jedná se o vysoce zaměřenou pozici, která obvykle navrhuje uživatelské prostředí webových aplikací pro velké společnosti.


Jaký název pracovní pozice vytváří webové stránky?


Takže věříte, že potřebujete nový web. Najmete si webový vývojář? Najmete si web designer? Najmete si marketingový konzultant? Co takhle SEO konzultant?


Když společnosti uzavírají smlouvy s jednou z výše uvedených věcí, věci se často obrátí k nejhoršímu. Frustrace nastává, když nejsou splněna očekávání. Uvedu několik skutečných příkladů:


  • Najali jsme si web designer. Stránka je krásná, ale nedostáváme žádné potenciální zákazníky.
  • Najali jsme si vývojář / programátor. Utratili jsme dost peněz, ale stránka je docela chybná a stále není implementována.
  • Najali jsme si marketingová agentura. Nový web je pěkný, ale je opravdu pomalý a ztratili jsme spoustu provozu.
  • Najali jsme si grafik. Naše značka je úžasná, ale náš web je děsivý a nemůžeme přijít na to, jak něco aktualizovat.
  • Najali jsme si SEO konzultant. Nyní se řadíme mnohem lépe z mnoha průmyslových podmínek, ale nevedlo to k žádnému dalšímu podnikání.


Pokaždé, když se společnost snaží vybudovat novou webovou prezentaci, očekávání by měla být vždy stejná ... rozšiřování jejich podnikání a pozitivní návratnost jejich investic.


Někdy to prostě je vysoce poutavý web, který pomáhá budovat povědomí o vaší značce. Někdy se očekává, že si ve svém oboru vybudujete svou osobní nebo firemní autoritu. Mnohokrát se od vašeho prodejního týmu očekává, že získáte více potenciálních zákazníků. Pokud jste web elektronického obchodu, je to větší provoz, který vede více konverzí.


Mezerou jsou očekávání


Všimli jste si, co nebylo zmíněno s těmito očekáváními?


  • Stránka je esteticky krásná a perfektně vykresluje moji značku.
  • Web je responzivní a je dobře navržen pro mé cílové publikum, aby se zorientovalo a našlo informace, které potřebuje.
  • Stránka je rychlá a využívá přesné postupy pro vyhledávače k ​​její přesné indexaci.
  • Stránka je informativní a poskytuje obsah potřebný k tomu, aby moje vyhlídky pomohly při rozhodování o nákupu.
  • Web je snadno použitelný s flexibilitou provádět jakékoli změny, které v budoucnu možná budeme potřebovat.
  • Stránka je integrována do našich dalších systémů, což snižuje úsilí nutné k přesunu dat mezi prodejem, marketingem, podporou a dalšími systémy.
  • Stránka je optimalizována pro sociální média a umožňuje mým obhájcům snadné sdílení informací v dobře naformátovaných aktualizacích.
  • Web si vede dobře jako součást našeho celkového úsilí v oblasti digitálního marketingu. Naše přehledy a řídicí panely, které získáváme, nám pomáhají neustále optimalizovat a vylepšovat naše nabídky.


Všechny tyto cíle nejsou často diskutovány na schůzkách s vaším [zde vložte název], ale měly by být. Problém je v tom, že trh s talenty je často narušen. Klienti, se kterými pracuji, často utratili stovky tisíc dolarů mezi interní pracovní sílu a externí zdroje ... a nikdy se nesetkali cíle výše.


Pokud si najmete vývojáře nebo programátora, očekáváním tohoto vývojáře je často to, že začnou s prázdným editorem a zapíšou každý řádek kódu, který jste požadovali. To je v dnešní době šílenství. Doslova jsem hodil kód, jehož vývoj trval roky, a stovky tisíc dolarů za řešení, která stála stovky dolarů. Neobviňuji z toho programátora, dělají to, co programátoři. Problémem je rozdíl v očekávání.


Pokud si najmete designéra, může být váš web esteticky ohromující. Mohou ale také natvrdo kódovat prvky, což znemožňuje provádění úprav. Mohou používat nekomprimované snímky, což způsobuje pomalé načítání webu. A nemusí to ve skutečnosti integrovat do řešení pro zachycení olova. Jednou jsem měl klienta, aby mě kontaktoval měsíce poté, co byl spuštěn jejich nový, krásný web. Nechápali, proč to nevytváří žádné potenciální zákazníky, a najali si mě, abych pomohl. Během několika minut jsem zjistil, že forma, kterou měli, byla čistě estetická a ve skutečnosti nikde údaje neposílala. Mohli mít stovky potenciálních zákazníků ... ale nikdy neměli žádný způsob, jak to zjistit. Designová agentura splnila jejich očekávání ... ale ne obchodní potřeby.


Častěji než ne, vidím stránky prodávané jako projekty. Výsledkem je, že agentura, designér nebo vývojář jsou finančně odměněni za to, že poskytli web, který využívá každou možnou zkratku, aby ušetřil čas a zajistil lepší zisk ze zapojení. A samozřejmě jde projekt na nejnižší (nebo vedle nejnižšího uchazeče). Společnosti se někdy usmívají, že někoho nechaly citovat stránky za pětadvacet tisíc dolarů a dokázaly si nechat postavit své za pár tisíc dolarů. Následně se ptám, jak to funguje pro jejich podnikání, a reakce je často ... oh, většinu našeho podnikání dostáváme slovo z úst.


No jo. Vaše levné stránky jsou na hovno. Vyhodil jsi peníze. Pokud jste investovali 25,000 XNUMX $, možná jste zdvojnásobili růst svého podnikání v závislosti na schopnostech zdroje, který jste se chystali najmout.


Pronájem marketingového zdroje, který rozumí vašim obchodním potřebám a dokáže prozkoumat publikum a cíle, kterých se snažíte dosáhnout, je mnohem lepší investicí. Jednotlivec nebo organizace, která rozumí obsahu, výzkumu, designu, vývoji, integraci, analytice, prostředí nástrojů a platforem, integraci i trendům v sociálních sítích, vyhledávání, mobilních zařízeních, reklamě, videu atd ... může posunout vpřed pro vaše potřeby online marketingu.


Ale to často není ani designér, ani vývojář.


Moje rada tomuto veteránovi? Byl čestně propuštěn, takže víme, že má dobrou povahu a pracovní morálku. Během a po svém nástupu cestoval značně po celém světě, takže má skvělou obchodní prozíravost a zkušenosti, jaké nemá nikdo jiný. Byl to vynikající a poutavý komunikátor, ráda jsem si s ním užila rozhovor.


Přiznal, že si nemyslí, že by mohl celý den sedět před obrazovkou a psát kód, a tak jsem mu doporučil, aby opustil svůj cíl stát se developer. To neznamená, že jsem mu doporučil, aby se vzdal vývojMyslím, že by tam měl usilovat o budování odborných znalostí. Dělám spoustu vývoje, ale nikdy to není ono očekávání mých klientů. Chtějí obchodní výsledky, ne kód. 


Díky rozvoji široké škály znalostí a odborných znalostí v mém oboru mohu upřednostnit jejich investice tam, kde dosáhnou nejvyšší návratnosti investic. Nemusíte být nebo najděte nejlepšího designéra, nejlepšího vývojáře, nejlepšího SEO konzultanta, nejlepšího cokoli… tyto zdroje najdete, když je potřebujete. Vaším hlavním cílem při najímání někoho, kdo by vytvořil váš další web, je najít někoho, kdo rozumí vašemu podnikání.


Nevytvářím webové stránky pro své klienty, vytvářím obchodní výsledky s využitím mnoha aktiv ... včetně webových stránek. 



 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.