Co je na sociálních médiích tak zvláštního?

Minulý týden jsem se zmínil o jednom z důvodů sociální média selhala mnoho obchodníků bylo proto, že jsme neidentifikovali kouzelný algoritmus. Stále si nemyslím, že existuje kouzelný algoritmus ... ale po tomto týdnu mohu poukázat na jeden ze zvláštních rysů sociálních médií. Své zranitelnost.

Další část je tak trochu osobní ... takže pokud máte pocit, že je toho trochu víc, pak skočte do sekce následující!

O ztrátě mého dědečka

Tento měsíc byl drsný. Před pár týdny jsem pohřbil dobrého kamaráda ze střední školy. A včera jsme pohřbili rodinného patriarchu a muže, po kterém jsem byl pojmenován, můj dědeček, Douglas Morley. Vím, že mnoho lidí má nějaké neuvěřitelné prarodiče ... ale můj dědeček byl docela jedinečný člověk. Narukoval do kanadské královské armády a sloužil ve druhé světové válce. Byl expertem na výbušniny, byl uveden do provozu a odešel do důchodu v hodnosti kapitána. V době, kdy to nebylo tak populární, se rozhodl oženit se s krásnou blonďatou židovskou ženou - mojí babičkou Sylvií.

Moje babička byla také jedinečná a silná žena. Až do své smrti v roce 2003 byla tichou matriarchou rodiny. Zatímco můj dědeček sloužil po celé Evropě, moje babička vybudovala úspěšnou společnost - v té době docela neslýchanou. Můj dědeček uctíval moji babičku…. a neříkám to lehce. Když můj dědeček po 58 letech krásného manželství ztratil manželku, napsal to křídla, která mu pomohla létat celý život, byla oříznuta. Nejsem si jistý, že jsem někdy byl svědkem muže, který byl tak bezpodmínečně a nezištně oddaný své ženě.

Jelikož její zdraví selhalo, každou příležitost čekat na moji babičku vyskočil můj dědeček. Nikdy nezaváhal - ani se svými vlastními problémy se zády a zdravotními problémy. Když se situace opravdu zhoršila, dal ji do hospice. O několik dní později se mu nelíbilo, jak se o ni stará, a zařídil pokoj doma. Byl dnem i nocí u jejího lůžka. Přivedl lidi, aby jí také udělali nehty a vlasy. Nebylo to nic úžasného.

Na pohřbu jsem potkal mnoho lidí, kterých se můj dědeček dotkl. Jako zahradník, který neuměl anglicky, který se staral o domov mého dědečka. Nikdy jsem nevěděl, že můj dědeček financoval podnikání toho muže. Potkal jsem jeho domovníka, afroameričanku, která plakala nad jeho rakví a řekla mi, že se nikdy necítila tak milovaná žádnou osobou. Potkal jsem jeho rabína, se kterým pokračoval ve studiu poté, co moje babička zemřela (i když zůstal protestantem). Byli lidé z celého světa, kteří buď přišli, nebo vyjádřili soustrast. Zednáři přišli a slavnostně přednesli rozloučení s bratrem. Přišel člen americké legie a vzdal poctu jinému veteránovi ztracenému z největší generace.

Můj dědeček byl pohřben ve své uniformě ... a vždycky vtipálek, pohřben byl také s přepínačem zvonku, o který požádal v případě, že se probudil (řekl svému vnukovi, že to chystá zapojit, aby náhodně zhasl, když můj Máma navštívila hřbitov!). Poté, co dudák hrál Bůh zachránit královnu a Poslední příspěvek... dudy se rozsvítily neuvěřitelným ztvárněním Hava Nagila. Všichni jsme jásali a smáli se, všichni jsme ronili slzu ... a všichni jsme se usmívali a rozloučili se s neuvěřitelným mužem.

Nejsem si jistý, že někdo dostal takovou zvláštní a nádhernou poctu. Je důležité si uvědomit, že moje máma, která se o něj v posledních několika letech nesobecky starala ve dne v noci, naplánovala tuto neuvěřitelnou rozloučenou.

Zpět na sociální média

Když jsem napsal, že můj dědeček předal Facebook, stovky lidí si udělaly čas na komentář. Dostal jsem záplavu e-mailů, textových zpráv, tweetů, telefonních hovorů a osobních poznámek. Od té doby jsem se toho moc nezúčastnil ... rodina je právě teď klíčová a moje pozornost byla zaměřena na podporu mé mámy (jediného dítěte). Moji klienti, přátelé a následovníci mě všichni tak podporovali TIME OUT ze sociální. Slova nemohou vyjádřit, jak jsem od vás odfouknutý. Děkuju.

Nepíšu nic z toho pro empatii nebo sympatie ... Chtěl jsem jen sledovat, kdy jsem mohl, a podělit se s vámi, lidi, proč jsem byl zticha. Věřím, že životní život mého dědečka je sdílený a oslavovaný, ne oplakávaný.

Díky tomu jsem pochopil, co může být na sociálních médiích tak zvláštního. Vždy jsem měl to slovo drsné zasnoubení… Začíná to znít promyšleně a vyrobeně. Zranitelnost není totéž jako zasnoubení. K angažovanosti dochází mezi dvěma ochotnými stranami… zranitelnost nastává, když se jedna strana jednoduše otevře druhé. Zranitelnost vás také může otevřít pohrdání, výsměchu a možné kritice. Ale co je důležitější, zranitelnost vám otevírá možnost spojit se s publikem na úrovni, kterou by žádný jiný způsob komunikace nemohl poskytnout. Zranitelnost nelze zapsat do žádného marketingového skriptu.

To je na sociálních médiích tak zvláštní.