20 strategií elektronického obchodování pro zvýšení prodeje na dovolenou

prodej prázdninového elektronického obchodu

Lidé z Volúze promítají a 20% nárůst prodeje online svátků pro malé a střední podniky online v této sezóně!

Jak vytěžíte maximum z tohoto stále důležitého prázdninového období, aniž byste vyčerpali rozpočet? Vstupte do hry s pevným plánem a prodávejte, prodávejte, prodávejte. Chystáme se vstoupit do nejúžasnějšího období roku pro elektronický obchod. Volúze vytvořil tyto tipy, aby zvýšil váš úspěch.

  1. Dárkové karty - prominentně zobrazte dárkové karty a dárkové certifikáty na své domovské stránce a vytvořte pro ně kategorii - více než 2/3 nakupujících v loňském roce darovalo dárkové karty. Při zasílání fyzických dárkových karet nebo certifikátů zahrňte zdobenou krabici, kterou lze zabalit a dát jako dárek. Nebojte se za to účtovat.
  2. Přenocování Přepravní - Zajistěte nakupování na poslední chvíli tím, že zákazníkům poskytnete možnost přepravy přes noc, aby mohli balíček doručit ve spěchu. Řekněte zákazníkům na své domovské stránce absolutní poslední den, kdy si mohou objednat a přesto obdrží svůj balíček včas na velké svátky. Zeptejte se svého poskytovatele dopravy, zda nejsou k dispozici nové nebo zlevněné sazby. Pokud ano, můžete snížit náklady pro své podnikání a zákazníky. (Pamatujte, že 18. prosinec je oficiálně Státním dnem dopravy zdarma - vážně. Zvažte, zda v tento den nabídnout dopravu zdarma, abyste si u svátků udrželi konkurenceschopnost. Pokud prodáváte do zahraničí, nezapomeňte na své stránky uvést ceny za mezinárodní dopravu.
  3. Speciální dotek - Jakmile zákazníci provedou objednávku nebo se přihlásí k odběru vašeho zpravodaje, poskytněte na své stránce s poděkováním vřelý pozdrav a propagujte všechny příležitosti k prodeji. Když odesíláte zákazníkům jejich objednávky, vložte do přepravní krabice kartu. Pokud máte čas, udělejte si ručně napsanou poznámku se slevou uvnitř. To vašim zákazníkům dodá hřejivý, rozmazaný pocit a povzbudí je, aby se vrátili pro více!
  4. Vyzvednutí v obchodě - Pokud máte prodejnu, nabídněte možnost vyzvednutí v obchodě. To vám a vašemu zákazníkovi ušetří peníze za cizí náklady na dopravu.
  5. Doprava zdarma - Zvažte nabídku vrácení zboží zdarma. Krádež tohoto přímo ze hry Zappos ', ale je to nápad, který vzbuzuje důvěru zákazníků před kliknutím na Kup nyní knoflík. Zvažte prodloužení lhůty pro vrácení během prázdnin, abyste pomohli snížit bolesti hlavy po skončení prázdnin.
  6. Vytvořte naléhavost - Umístěte odpočítávání na své vstupní stránky a domovskou stránku, které udává, kolik dní zbývá do důležitých svátků. Umístěte termíny dodání přímo do textu reklamy PPC. Zkuste například něco jako, Doprava zdarma do (vložte datum)!
  7. Vyzdobit - Přidejte do svého loga nějaký design zaměřený na dovolenou nebo spusťte kampaň na sociálních médiích, která vaše fanoušky a následovníky požádá, aby předložili redesign vašeho firemního loga na dovolenou. Některé nápady zahrnují zavěšení větve cesmíny na jedno z písmen nebo změnu loga tak, aby zahrnovala vánoční osvětlení nebo klobouk Santa. Google to dělá poměrně často pro různé události a dodává vaší značce zábavný a osobní nádech. Stanovte datum jako termín, kdy budou vaše změny designu svátků odstraněny z vašeho webu. Nezapomeňte si uložit obrázky a kód pro příští rok. Nechcete být tím laskavým sousedem, který nikdy nesnímá světla.
  8. Přizpůsobte si popisy - Vylepšete obsah popisů svých produktů. Například, Perfektní dárek pro každého muže, dokonce i pro ty, které je těžké potěšit, je mnohem lákavější než vypsání technických specifikací.
  9. Dárkové sady - Vytvořte balíčky nebo dárkové koše svých produktů a vytvořte pro ně konkrétní kategorii. Tyto balíčky můžete také umístit do dalších kategorií, které již máte. Mluvte o křížovém prodeji!
  10. Personalizace - Umožněte svým zákazníkům zahrnout do objednávky jedinečné dárkové poznámky. Můžete je nechat umístit do poznámek k objednávce nebo vytvořit vlastní pole na stránce pokladny pro tento zvláštní dotek. Nabídněte svým produktům doplňky pro přizpůsobení, například gravírování nebo vyšívání, je-li to vhodné.
  11. Vrátit - Vyzkoušejte kampaň, kde darujete určité procento z prodeje místní charitě, jako je March of Dimes. Všichni rádi dávají peníze zpět, takže zákazníkům to usnadní.
  12. Prázdninové upsells - Zvažte nabídku propagace, při níž zákazníci dostanou kromě určité ceny objednávky i dárkovou kartu. Například pokud zákazník utratí 50 $, obdrží dárkovou kartu v hodnotě 5 $. Pokud utratí 100 $, dárkovou kartu 10 $ atd. Je to skvělý způsob, jak získat zákazníky zpět do vašeho obchodu.
  13. Balení dárků - Nabídněte dárkové balení zdarma nebo se sníženou cenou, které pomůže nakupujícím okamžitě. A nezapomeňte na papír a pásku!
  14. Exkluzivní slevy - Nabídněte exkluzivní slevy na Černý pátek (den po Dni díkůvzdání) a Cyber ​​Monday (první pondělí po Dni díkůvzdání). Obě jsou obrovské dny online prodeje.
  15. Gamify - Zkuste kampaň, kde skryjete malý obrázek něčeho, například svého loga, hluboko na jedné ze svých stránek. Darujte určitý počet uživatelů, kteří jej najdou jako první. To povzbudí lidi k tomu, aby se pohybovali po celém vašem webu a vystavovali je stále více vašim produktům.
  16. Email Marketing - Pošlete e-mail celé své zákaznické základně se zvláštním pozdravem, který jim děkuje za jejich podnikání. To jim připomene, aby navštívili vaše stránky při hledání dárků. Každý týden vytáhněte seznam opuštěných vozíků a pošlete těmto uživatelům připomenutí, aby se vrátili a dokončili nákup. Zvýrazněte přihlášení k odběru zpravodaje a zvyšte počet kontaktů, které máte. Nezapomeňte, že opakovaní zákazníci jsou mnohem levnější na správu než získávání nových. Jakmile zákazníci provedou první nákup, pošlete jim specializovaný informační bulletin, který obsahuje všechny vaše oblíbené produkty a obsahuje slevu pro „nového zákazníka“. Nikdy není příliš brzy začít budovat loajalitu zákazníků.
  17. Live Support - Zvyšte svou podporu tím, že strávíte více hodin živým chatem a telefonem, abyste odpověděli na jakékoli otázky. Rozšiřte svou osobnost značky v každém kontaktním bodě zákazníka. Pokud máte call centrum, ujistěte se, že jste odpověděli na telefon zajištěným pozdravem nebo do svého modulu živého chatu zahrnuli značkovou zprávu. Dokonce i nespokojení zákazníci nemohou odmítnout přání. Seznamte se se svým telefonním objednávkovým systémem, pokud ještě nejste - někteří lidé raději zavolají a zadají objednávku po položení několika otázek.
  18. Placená reklama - Během prázdnin upravte své PPC kampaně tak, aby obsahovaly klíčová slova související s prázdninami, například dárky or dárky. Zvyšte své konkurenční nabídky PPC. Potenciální zákazníci se snaží utratit o něco více za nalezení dokonalého produktu, takže byste měli být ochotni utratit o něco více zvýšením svého denního minima na PPC. S rostoucím srovnávacím nakupováním může dobře napsaný strategický text reklamy ukrást prodej konkurenci. Upravte text a klíčová slova PPC reklamy a zaměřte se na nakupující, kteří hledají tipy na dárky pro své blízké. Například použijte klíčové slovo jako „dárky pro tátu“ s textem reklamy, který obsahuje návrhy jako „Máme dárky na dovolenou pro muže, jako jsou hodinky, golfové rukavice a kravaty za méně.“
  19. Vyhledávače - Znovu odešlete mapu svého webu dříve než později s novými produkty a kategoriemi, aby je vyhledávače mohly indexovat a hodnotit před zahájením prodejní sezóny. Posilte a upravte meta popisy kategorií a populárních produktů tak, aby zahrnovala relevantní klíčová slova, která pomohou hodnocení stránek vaší kategorie a produktových stránek. Upravte nadpis nebo kopii své domovské stránky, abyste kupujícím ukázali, že jste dokonalým místem pro nákup dárků. Nezapomeňte uvést podobná klíčová slova jako dříve, abyste neztratili půdu pod nohama ve svém stávajícím žebříčku.
  20. Zapojte sociální média - Přepracujte své kanály sociálních médií, jako je Twitter a Facebook, aby byly nervózní a značkové. Sdílejte své slevy a zvýrazňujte vybrané produkty každý den prostřednictvím sociálních médií - to vytváří pocit naléhavosti a pomáhá rozšířit váš online dosah. Vyzkoušejte kampaň na sociálních médiích, kde požádáte zákazníky, aby odeslali videa, fotografie nebo dopisy o tom, proč se jim líbí vaše produkty a podnikání. Poskytněte respondentům slevu na jejich vybraný produkt a poté použijte jejich nabídky a obrázky na vašem webu. Pamatujte, že ohlasy jsou obrovské! Vyzkoušejte hlasování na svých kanálech sociálních médií a zeptejte se: „Pokud byste mohli mít jednu věc z (vložte název svého obchodu), co by to bylo?“ Poté pokračujte a nabídněte respondentům slevu na produkt, který uvedli!

Stáhněte si celý seznam Volusion 101 tipů pro elektronický obchod pro zvýšení prodeje na dovolenou!

volusion-holiday-ecommerce-sales

Poznámka: V celém článku jsme zahrnuli náš přidružený odkaz na Volusion. Volusion je přední řešení elektronického obchodování pro malé a střední podniky. Od roku 1999 využily společnosti Volusion k úspěchu online tisíce společností, přičemž průměrný obchodník překonal konkurenci 3: 1.

Jeden komentář

  1. 1

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.