Vlocity: Digitálně transformujte Salesforce s transakčními schopnostmi

Rychlost

Vlocity je platforma, která napájí cloudové aplikace od migrace dat po integraci back-office, prodej a služby na všech kanálech až po mobilní a analytické aplikace. Vlocity pomáhá poskytovat vysoce kvalitní zkušenosti specifické pro dané odvětví v následujících průmyslových odvětvích:

  • Komunikace
  • Média a zábavní
  • Energetika a veřejné služby
  • Zdraví
  • Pojištění
  • Vláda

V těchto průmyslových odvětvích přímé interakce se zákazníky mohou být krátké - a daleko od sebe. Jejich zkušenost s těmito prchavými setkáními přesto určuje, zda se stanou promotérem nebo kritikem. Interakce musí být úplná, přesná, rychlá - a musí být dokončena v kanálu, který si zákazník vybere. A co je nejdůležitější, vaši zaměstnanci se musí spojit se zákazníky na osobní úroveň - necháte své značky prosvítat.

Platforma digitálních interakcí společnosti Vlocityse uživatelé mohou spíše než na software soustředit na zákazníka. Prostřednictvím výkonné sady komponent založených na úlohách - vše 100% nativní v Salesforce - Vlocity transformuje váš CRM systém s hlubokými transakční schopnosti specifické pro dané odvětví. Díky snadno použitelným řízeným tokům budete moci konsolidovat aplikace, zrychlit nové uživatele na produktivitu a snížit celkové náklady na obsluhu.

Platforma digitálních interakcí společnosti Vlocity

kytice řešení omniscript 1

  • Vlocity Omniscript ™ - Vytvořte dynamické interakce se zákazníky bez kódu a nasaďte je na více kanálů a zařízení. Proveďte uživatele prodejními a servisními procesy pomocí rychlých, personalizovaných odpovědí a bezproblémové integrace do podnikových aplikací a dat. S Vlocity OmniScript ™ můžete navrhovat poutavější interakce se zákazníky - a tyto interakce snadno vyvíjet, jak se mění trh. Už žádné nákladné udržování kódu - jen nová úroveň obchodní agility.

průmyslová konzolová kytice 1 1

  • Vlocity Industry Console - Když váš zákazník zavolá, podnikněte kroky z konzoly Vlocity Industry Console - se schopností spustit desítky řízených toků z jedné stránky. Díky inovativnímu uživatelskému rozhraní založenému na kartách nebylo vizualizace příležitostí růstu, vztahů s produkty a historie interakcí nikdy snazší - i když jsou data uložena mimo Salesforce. Navíc díky šablonám HTML5 a CSS3 vyhovujícím standardům můžete stylovat a nasadit stejnou funkcionalitu na více kanálů a zařízení.

kytice řešení dataraptoru 1 1

  • Vlocity DataRaptor ™ - Nativně spravujte složité datové struktury na platformě Salesforce s deklarativním mapováním dat a rozhraními REST. Vlocity DataRaptor ™ zjednodušuje integraci externích dat - snadné načítání, extrahování a transformace hierarchických struktur ve standardních formátech JSON - vše bez kódování. Integrace se nyní implementují rychleji a snáze se udržují.

soubor řešení procesních motorů 1 1

  • Rychlostní motory - Prezentujte personalizované nabídky, filtrujte a doporučujte vypočítat sazby a poplatky, doporučte produkty - vše na základě snadno konfigurovatelných pravidel. Rozšiřující se sada deklarativních obchodních služeb společnosti Vlocity přidává vašim interakcím se zákazníky hlubokou průmyslovou funkčnost - snižuje kódování, zjednodušuje údržbu a zvyšuje agilitu.

kytice řešení mobilního opotřebení 1 1

  • Vlocity Mobile - Podnikové aplikace se obvykle zaměřují na zadávání informací do formuláře, navigaci a odesílání dalších formulářů. Mobilní aplikace Vlocity jsou různé, jednodušší a snadno použitelné. Představujeme chronologii interakcí a příběhů, ke kterým došlo u klienta. Uživatel může rychle nahlédnout do časové osy zákazníka a získat představu o tom, co se nedávno stalo před další schůzkou klienta. Vylepšené značkování pro rychlé přidání informací o profilu a hlášení hovorů na klientech.
  • Rychlost opotřebení - Nositelná zařízení otevírají dveře ještě více okamžiků na cestě omnichannel - okamžiky, které jsou přizpůsobené, zjednodušené a pohodlné. Od propagací na míru až po kontextové prodejní příležitosti, Vlocity Wear vám pomůže navrhnout a dodat vašim zákazníkům nové transformační kontaktní body. Bezproblémové připojení k datům zákazníků kdykoli a kdekoli s Vlocity Wear. Získejte rychlejší a bezpečnější řešení prodeje přístupem k živým datům, kontrolou plánů a sdílením informací se zákazníky přímo z nositelných zařízení. Podpořte efektivitu svého podnikání a modernizujte obchodní procesy s možnostmi schvalovat rozhodnutí, zasílat upomínky a další.

kytice řešení clickstream 1

  • Vlocity Clickstream Analytics - S tím Analýza Salesforce Platforma Vlocity integruje hluboké analytické funkce s naší komunikační aplikací, aby našim zákazníkům poskytla užitečné informace. Podniky nyní mohou zrychlit čas na hodnotu díky inteligentním cloudovým aplikacím specifickým pro dané odvětví, které jsou poháněny platformou Salesforce Wave Analytics. Nejsou to jen velká data, jsou to ta nejlepší data.

Vyžádejte si ukázku rychlosti

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.