UserZoom: Nákladově efektivní použitelnost a zákaznický průzkum

software pro převrácení

userzoom poskytuje cloudovou softwarovou platformu pro online průzkum uživatelů typu vše v jednom pro společnosti, aby nákladově efektivně testovaly použitelnost, měřily hlas zákazníka a poskytovaly skvělé zákaznické zážitky.

userzoom poskytuje možnosti výzkumu pro stolní počítače, včetně vzdáleného testování použitelnosti, třídění karet, testování stromů, testování kliknutí na snímek obrazovky, testování časového limitu snímku obrazovky, online průzkumy, VOC (Intercept Surveys), VOC (karta zpětné vazby) a také testování mobilní použitelnosti a mobilní aplikace VOIC (Zachytit). Výsledkem výzkumu jsou údaje o použitelnosti, odpovědi na průzkum, údaje o IA, údaje o chování a záznamy relací UZ, které zákazníkům pomohou zlepšit uživatelské a zákaznické zkušenosti.

Řešení pro výzkum uživatelů a testování použitelnosti

  • Pochopte návštěvníky a definujte persony
  • Vyzkoušejte živé webové stránky a aplikace
  • Analyzujte konkurenty

Řešení pro návrh uživatelského zážitku

  • Definujte IA, navigaci
  • Ověřte návrhy a spusťte interaktivní testování (AGILE)

Řešení pro měření zákaznické zkušenosti

  • Naslouchejte svým zákazníkům
  • Průběžně měřte spokojenost
  • Řídicí panely Analytics

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.