Content Marketing

Design uživatelského rozhraní: Lekce z výtahu v Indianapolis

Když jsem onehdy přicházel na schůzku a ze schůzky, jel jsem výtahem, který měl toto uživatelské rozhraní (UI) design:

Uživatelské rozhraní výtahu s tlačítky a štítky

Hádám, že historie tohoto výtahu jde asi takto:

  1. Výtah byl navržen a dodáván s velmi přímým a snadno použitelným uživatelským rozhraním, jako je toto:
Uživatelské rozhraní výtahu s tlačítky a štítky
  1. Objevil se nový požadavek: Musíme podporovat Braillovo písmo!
  2. Namísto správného přepracování uživatelského rozhraní, aktualizováno design byl pouze přetlačen do původního designu.
  3. Požadavek splněn. Problém je vyřešen. Nebo to bylo?

Měl jsem štěstí, že jsem viděl dva další lidi, jak nastupují do výtahu a snaží se vybrat si patro. Jeden strčil do Braillova písma tlačítko (možná proto, že byl větší a měl větší kontrast s pozadím – nevím), než jsem si uvědomil, že to není tlačítko. Trochu zmatená (zírala jsem) na druhý pokus stiskla skutečné tlačítko. Další osoba, která se dostala na další patro, zastavila prst uprostřed dráhy, aby analyzovala své možnosti. Uhodl správně, ale ne bez pečlivého přemýšlení.

Přál bych si, abych mohl pozorovat někoho se zrakovým postižením, jak se pokouší použít tento výtah. Ostatně pro ně byla tato funkce Braillova písma výslovně přidána. Ale jak může Braillovo písmo na tlačítku, které ani tlačítkem není, umožnit zrakově postiženému vybrat si podlahu? To není jen neužitečné; to znamená. Toto přepracování uživatelského rozhraní nedokázalo reagovat na potřeby osob se zrakovým postižením a způsobilo, že uživatelská zkušenost byla pro vidoucí uživatele matoucí.

Uvědomuji si, že úpravy fyzického rozhraní, jako jsou tlačítka výtahu, jsou různé náklady a překážky. U našich webových stránek, webových aplikací a mobilních aplikací však stejné překážky nemáme. Než tedy přidáte tuto skvělou novou funkci, ujistěte se, že ji implementujete způsobem, který skutečně splňuje nové potřeby a nevytváří nový problém. Jako vždy si to pro jistotu otestujte uživatelem!

Jon Arnold

Jon Arnold je odborník na design uživatelského rozhraní, díky kterému jsou webové a mobilní aplikace uživatelsky přívětivější (a také skvěle vypadající!)

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.