Proč lidé přestali sledovat vaši značku?

přestat sledovat algoritmus odhlášení

Jedna z našich oblíbených infografik, kterou jsme navrhli a publikovali, byla Proč vás lidé přestávají sledovat na Twitteru. Lidé se tím zasmáli a doufejme, že je mezitím přehodnotilo jejich strategie publikování na sociálních médiích.

Zde uvedu něco, co by mohlo vyděsit některé lidi:

Je mi jedno, jestli mě lidé přestanou sledovat nebo se odhlásí z mého e-mailu.

Právě teď slyším vytí hněvu a šoku ... a o ty se také nestarám. Jsem nemocný a unavený z toho, že obchodníci honí oční bulvy místo výsledků. Většina fanoušků, následovníků a předplatitelů je pro vaše podnikání zbytečná. To neznamená, že byste se o toto publikum neměli starat, jsem prostě upřímný. Čísla jsou jednoduše ověřovací metodou, kterou vás spotřebitelé a podniky budou soudit podle ... nic jiného.

A jednoduše proto, že někdo odhlásil, neznamená, že vaše značka něco udělala špatně. Existují tisíce důvodů, proč by někdo měl zrušit nebo zrušit odběr vašeho sociálního kanálu nebo vašeho zpravodaje. Možná opustili společnost, možná byli povýšeni, možná se jejich pracovní povinnosti posunuly, možná si mysleli, že vaše značka je něco úplně jiného.

Péče není činem očekávání, že každý následovník nebo předplatitel uskuteční nákup. Péče je také obdobím, kdy vyhlídky mohou nahlédnout do vaší značky a rozhodnout se, zda jste fit. Takže ... někteří odcházejí.

Znamená to, že neděláte věci, které děláte, abyste je zahnali? Samozřejmě že ne. Právě jsem tento týden odpověděl kolegovi a řekl jsem mu, že lehce šlapal po tónu a nevyžádané poště svých e-mailů. Chtěl jsem, aby věděl, že tlačí příliš silně a ustupuje, jinak by mě mohl ztratit. Na druhou stranu nejsem jeho ideální klient, takže by mě snad neměl poslouchat!

Průzkum zjistil, že 21% nesledovalo v důsledku nudného obsahu kvůli přetížení příspěvků na Facebooku nebo přeplněným zdrojům. Méně může být více ... Zvažte tedy svoji maximální frekvenci porovnáním s ostatními ve vašem sektoru nebo proveďte test, kde frekvenci snížíte.

Řekl jsem to tisíckrát, důvod, proč vás lidé poslouchají, je ten, že jim dáváte hodnotu. Pokračujte v poskytování hodnoty a zachováte si relevantní následovníky a předplatitele. Postupem času si vybudujete důvěru a brzy bude následovat zapojení. Ale přestaň se kopat, až odejde pár lidí ... bude to v pořádku. Jděte najít lepší!

Fractl  a Buzzstream dotazovali 900 uživatelů sociálních médií, aby zjistili tyto odpovědi a důvody ztráty následovníků.

Proč lidé ruší odběr a přestávají sledovat značky?

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.