Reklamní technologieUmělá inteligenceContent MarketingElektronický obchod a maloobchodEmail Marketing & AutomatizaceMarketingová a prodejní videaPovolení prodejeSociální média a influencer marketing

Umělá inteligence (AI) a revoluce digitálního marketingu

Digitální marketing je jádrem každého obchod elektronického obchodu. Používá se ke zvýšení prodeje, zvýšení povědomí o značce a oslovení nových zákazníků. 

Dnešní trh je však nasycený a podniky elektronického obchodování musí tvrdě pracovat, aby porazily konkurenci. Nejen to – měli by také sledovat nejnovější technologické trendy a podle toho implementovat marketingové techniky. 

Jednou z nejnovějších technologických inovací, které mohou způsobit revoluci v digitálním marketingu, je umělá inteligence (AI). Podívejme se jak.  

Zásadní problémy s dnešními marketingovými kanály 

V tuto chvíli se digitální marketing zdá poněkud přímočarý. E-commerce podniky si mohou najmout obchodníka nebo vytvořit tým, který bude spravovat sociální sítě, zpracovávat placené reklamy, najímat influencery a zabývat se dalšími propagacemi. Přesto se objevuje několik kritických problémů, se kterými mají e-shopy problémy. 

  • Firmám chybí přístup zaměřený na zákazníka -Být orientovaný na zákazníka by měl být cílem každého podnikání. Přesto mnoho majitelů firem tuto myšlenku předává dál a soustředí se na sebe, svoji návratnost investic a své produkty. V důsledku toho zůstává personalizace zákazníků vágní a společnosti se často rozhodnou to řešit později. To je bohužel obrovská chyba. V dnešním světě zákazníci vědí, jak moc si to zaslouží, a nemají rádi, když se s nimi zachází jako s prasátky. Bez přístupu zaměřeného na zákazníka podniky postrádají vytvoření loajální zákaznické základny a získání konkurenční výhody nad soupeři.
  • S velkými daty jsou problémy – Majitelé e-shopů vědí, jak zásadní je sběr dat o zákaznících pro úspěšné marketingové kampaně. Shromažďování údajů o zákaznících také zlepšuje zákaznickou zkušenost a mělo by tak zvýšit příjmy. Firmy se bohužel často potýkají s problémy s analýzou velkých dat. Díky tomu přijdou o důležité informace, které jim mohou dále pomoci při řízení behaviorální marketing.

Podle slov amerického konzultanta a autora Geoffreyho Moora:

Bez velkých dat jsou společnosti slepé a hluché a putují po webu jako jeleni na dálnici.

Geoffrey Moore, marketing a prodej rušivých produktů mainstreamovým zákazníkům
  • Problémy s vytvářením obsahu jsou skutečné - Faktem zůstává, že neexistuje žádný digitální marketing bez obsahu. Obsah je zásadní pro zlepšení povědomí o značce, posílení hodnocení a vytváření zájmu. Obsah, který se nejčastěji používá v digitálním marketingu, zahrnuje blogové příspěvky, články, sociální aktualizace, tweety, videa, prezentace a elektronické knihy. Přesto někdy podniky nevědí, který obsah může přinést největší výhody. Bojují s analýzou reakcí cílového publika na to, co sdílejí, a mohou se pokusit vše pokrýt najednou, místo aby se soustředili na to, co funguje nejlépe. 
  • Placené reklamy nejsou vždy jednoduché – Někteří majitelé e-shopů se často domnívají, že když už prodejnu mají, lidé přijdou, ale obvykle prostřednictvím placených reklam. Proto si myslí, že placené reklamy jsou bezpečným způsobem, jak rychle přilákat zákazníky. Marketéři by však měli vždy přemýšlet o nových způsobech optimalizace reklam, pokud to chtějí úspěšně provést. Dalším aspektem, který je třeba zvážit, je vstupní stránka. Pro dosažení nejlepších marketingových výsledků musí být vstupní stránky správně naformátovány a musí fungovat na všech zařízeních. Přesto se mnoho firem rozhodne použít jako vstupní stránku svou domovskou stránku, ale to není vždy to nejlepší řešení. 
  • Špatná optimalizace e -mailu – Jedním z nejlepších způsobů propagace produktů je e-mailový marketing. Díky tomu mohou podniky elektronického obchodování přímo oslovit zákazníka a mít vyšší konverzní poměr. E-maily také zlepšují vztahy s potenciálními zákazníky a mohou být použity pro budoucí, současné i minulé zákazníky. 

Průměrná otevírací doba e -mailů je bohužel někdy extrémně nízká. Natolik, že průměrná maloobchodní otevírací sazba je jen asi 13%. Totéž platí pro míry prokliku. Průměrná CTR e -mailu ve všech průmyslových odvětvích je 2.65%, což drasticky ovlivňuje prodeje. 

StartupBonsai, statistiky e -mailového marketingu
  • Osvědčené postupy s řešeními AI - Naštěstí lze dnešní technologii použít v digitálním marketingu k vyřešení téměř všech výše uvedených problémů. AI a strojové učení lze použít několika způsoby ke zlepšení personalizace, optimalizace a vytváření obsahu. Zde je postup. 
  • AI pro lepší přizpůsobení – Firmy elektronického obchodu, které sledují nejnovější trendy, vědí, že umělou inteligenci lze použít ke zlepšení personalizace, jakmile se zákazník dostane na stránku. Ne všichni uživatelé jsou stejní a s umělou inteligencí mohou značky dělat následující: 
    • Zobrazte přizpůsobený obsah napříč zařízeními
    • Nabídka produktu nebo služby podle umístění 
    • Poskytujte doporučení na základě předchozích vyhledávání a klíčových slov
    • Změňte obsah webových stránek na základě návštěvníka 
    • Použijte AI pro analýzu sentimentu 

Nejlepším příkladem personalizace elektronického obchodu je Amazon Přizpůsobte, který umožňuje vývojářům vytvářet aplikace pomocí technologie strojového učení stejně jako Amazon. 

  • Výkonné nástroje pro analýzu velkých dat -Aby se vytvořila strategie zaměřená na zákazníka, měly by firmy pracovat na shromažďování, analýze a filtrování platných informací o zákaznících. S AI může být sběr dat a analýzy jednodušší. Správný nástroj AI například může určit, jaký druh produktů se nejvíce nakupuje, jaké stránky se nejčastěji zobrazují a podobně. AI může sledovat celou cestu zákazníka a nabídnout správné řešení pro zlepšení prodeje. Například pomocí Google Analytics mohou obchodníci zobrazit chování zákazníků na webových stránkách. 
  • Online platformy AI pro tvorbu obsahu - AI dokáže vyřešit dva nejběžnější problémy s obsahem - zrychlení tvorby obsahu a analýzu reakcí zákazníků na obsah. Pokud jde o tvorbu obsahu, online je k dispozici několik nástrojů AI, které marketérům pomohou vymyslet značkové obrázky pro sociální příspěvky, titulky pro články nebo dokonce napsat blogový příspěvek nebo vytvořit propagační video. Na druhou stranu software poháněný umělou inteligencí může obchodníkům pomoci analyzovat více než jen demografické údaje. Může sledovat chování zákazníků a zapojení sociálních médií. Nějaký příklady zahrnují Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly a tak dále. 
  • AI může zjednodušit online propagaci - V současné době Facebook a mnoho dalších platforem poskytuje nástroje AI, které pomáhají obchodníkům snadno spravovat jejich reklamy. To znamená, že reklamy nevyjdou nazmar. Obchodníci mají na jedné straně přístup ke všem druhům informací, které optimalizaci reklam usnadňují. Na druhou stranu, Facebook používá AI doručit tyto reklamy přímo cílovému publiku. Vstupní stránka kromě reklam hraje také důležitou roli. Navrhování nejlepší možné vstupní stránky může znamenat obrovský rozdíl. AI může pomoci se dvěma klíčovými součástmi pozoruhodné vstupní stránky -personalizace a design
  • AI pro optimalizaci e -mailu - Vzhledem k tomu, že e -mailový marketing je pro online podnikání klíčový, může AI zlepšit způsob vytváření e -mailů. A co víc, AI lze použít k odesílání kvalitních e -mailů a zvýšit příjmy a přitom být nákladově efektivní. V současné době mohou nástroje využívající AI: 
    • Napište řádky předmětu e -mailu
    • Posílejte personalizované e -maily
    • Vylepšete e -mailové kampaně 
    • Optimalizovat časy odeslání e-mailu
    • Uspořádejte seznamy e -mailů 
    • Automatizujte zpravodaje

Tato optimalizace může zvýšit míru otevření a prokliku a vést k vyššímu prodeji. AI chatboty lze navíc použít v aplikacích pro zasílání zpráv, doplňovat e -mailové kampaně a poskytovat maximální personalizovaný zážitek.

Digitální marketing je klíčovou součástí úspěchu každé firmy. Přesto mají e-commerce obchody stále větší konkurenci, kterou musí porazit, a na této cestě mohou marketéři čelit několika výzvám. Například vytváření obsahu může být vyčerpávající a práce s velkými daty se může zdát nemožné. 

Naštěstí dnes mnoho nástrojů využívajících umělou inteligenci pomáhá obchodníkům optimalizovat jejich kampaně a podniky generovat příjmy. Od vylepšených e -mailů po jednoduché online propagační akce má AI schopnost změnit způsob, jakým se provádí digitální marketing. Nejlepší na tom je - je to jen pár kliknutí. 

Zveřejnění: Martech Zone má v tomto článku odkaz na pobočku Amazonu.

Isaja Karadovská

Isaja Karadakovska je absolventkou Pol-Sci, bývalou juniorskou výzkumnicí a v současné době TakeATumble's Koordinátor obsahu. Je vedena k hledání a vytváření skvělého obsahu. Její volný čas je věnován její posedlosti rostlinami.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.