Jak se vyvíjí důvěra a chování při online nákupu

online důvěra

Během několika posledních let se online chování při nákupu výrazně změnilo. Mít důvěryhodný web nadále zůstává klíčovým problémem při jakékoli transakci, a proto měli zákazníci tendenci nakupovat pouze na stránkách, kterým mohou důvěřovat. Tato důvěra byla vyjádřena prostřednictvím certifikátů třetích stran, online recenzí nebo dokonce prostřednictvím místního maloobchodu. Vzhledem k tomu, že se obchod stále pohybuje online. 40% uživatelů internetu po celém světě - více než miliarda uživatelů - provedlo nákup online. Jedním z klíčů důvěryhodnosti může být platební brána.

Důvěryhodná platební brána jako PayPal, kde se spotřebitel uchýlí k podvodné transakci, může zvýšit počet konverzí na vašem webu elektronického obchodu. Vzhledem k tomu, že PayPal je mezinárodní, rozšiřuje také důvěru spotřebitelů při mezinárodním obchodování.

V nedávném průzkumu Společnost Forrester Research Inc. se zeptala britských online nakupujících o jejich zkušenostech. Výsledky ukazují, že nabídka služby PayPal jako možnosti platby zvyšuje důvěru a je považována za rychlou a pohodlnou. Dokonce usnadňuje obchodování!

Tento infografika z PayPalu poskytuje přehled o rozšíření, odkud zákazníci nakupují, o webech, na kterých nakupují, a o faktorech ovlivňujících přepočítací koeficienty online, jako je rychlost, pohodlí a důvěryhodná metodika plateb.

Strategie online důvěry

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.