Ověření důvěryhodnosti vašeho webu

důvěřovat

Několikrát týdně se stávám na webových stránkách společnosti, jen abych si položil otázku, zda skutečně podnikají, skutečně podnikají nebo jsou dostatečně důvěryhodní, aby s nimi mohli spolupracovat. Společnosti investují do webové prezentace a ani si neuvědomují, že stránka, kterou mají, může být indikátorem toho, že nejsou důvěryhodné.

Důvěra je obrovským faktorem konverzí. Musíte se začít ptát sami sebe, z tisíců lidí, kteří navštěvují naše webové stránky, jak to, že nepřeměňují? Pokud jde o důvěru, můžete provést několik velmi malých změn, které přinesou neuvěřitelné výsledky.

Důvěryhodný audit:

  • branding - Značka vašeho webu bude mít obrovský dopad na to, zda je důvěryhodný. Příliš mnoho společností závisí na špatně vyvinutých logech, neodpovídajících grafikách a špatně napsaných kopiích. Pokud váš design vypadá jako milion dolarů, vzbudí důvěru ve vaše návštěvníky. Pokud se jedná o kombinaci klipartů a vašeho nejnovějšího mistrovského díla Paint, moc toho nečekejte.
  • Termíny - Máte na domovské stránce nějaká data a běžné záhlaví nebo zápatí, které nejsou aktuální? © 2009 je jistým znamením, že web již několik let nebyl aktualizován, takže návštěvník má pochybnosti o tom, zda je aktivní. Ujistěte se, že všechna data uvedená na stránkách vašich webů jsou velmi nedávná - příspěvky na blogu, poslední sociální angažovanost, nejnovější tisk a datum autorských práv!
  • Fotografie - I když používáme fotografie z fotobanky prakticky pro každého klienta, nepoužíváme fotografie z fotobanky nebo styly fotografií z fotografií, které vidíme na jiných webech. Pokud je každý z lidí na vašem webu stejná blonďatá osoba s náhlavní soupravou, kterou mají na svém webu jiné společnosti v oboru, pravděpodobně nebudete považováni za důvěryhodný zdroj. Pokud jste legitimní společnost, je velmi cenově dostupné pořídit si ve vaší společnosti focení, kde si můžete svůj web promíchat jak s akciemi, tak se skutečnými fotografiemi.
  • Telefonní číslo - Pokud budu s někým obchodovat, chci jeho telefonní číslo. Když přijdu na web, který jej nemá, často přejdu na další. To, zda telefon zodpovídáte, není otázka ... jde o to, zda je vaše firma legitimně uvedena jako firma s vlastním telefonním číslem. A číslo mýtného je ještě lepší.
  • Adresa - Poskytnutí fyzické obchodní adresy dá vašim vyhlídkám vědět, že jste do svého podnikání investovali a lze je snadno najít. Společnosti a jednotlivci váhají s podnikáním ... zejména přes internet ... pokud nevědí, že společnost má někde fyzickou přítomnost. A krabička UPS to neřeže, promiň!
  • Profily - Máte na svém webu aktuální fotografie svých zaměstnanců, jejich jmen a jejich odpovědností? Pokud ne, upoutá pozornost vašich návštěvníků a nemusí s vámi obchodovat, protože vás nepoznají. Vytváření skutečných profilových obrázků je důležité - vytvoření profilu vašeho firemního profilu.
  • Sociální angažovanost - Spolu se skutečným profilovým obrázkem máte průběžnou komunikaci s lidmi na Twitteru a Facebooku. Aktivní sociální síť je skvělý způsob, jak zajistit, aby lidé viděli, že vaše firma je důvěryhodná. Klíčem je také schopnost reagovat a nedávná aktivita na vašem sociálním zapojení.
  • Pravidla - Veřejné zásady nebo písemná vysvětlení platebních procesů, způsobů doručování a dopravy vytvářejí základy, které vašim návštěvníkům poskytnou důkladné pochopení vašeho podnikání. To je důvod, proč weby elektronického obchodování vždy zveřejňují zásady vracení zboží a náklady na dopravu předem. Měl bys také!
  • Certifikace a členství - Patříte do nějaké třetí strany, legitimního odvětví, máte nějaké certifikace, máte audity třetích stran, požadavky na pojištění atd.? Poskytnutí potřebných informací vašim zákazníkům o certifikacích a monitorování třetích stran je uklidní. Weby elektronického obchodu uvádějí certifikáty ze zdrojů, jako je DŮVĚRYHODNÉ a McAfee SECURE.

Jaké jsou další výmluvné znaky toho, zda můžete společnosti důvěřovat díky viditelnosti na internetu? Co byste přidali k auditu důvěryhodnosti?

Jeden komentář

  1. 1

    Jakmile jsem si přečetl diskusi o „© 2009“ - pokud to znamená, že web není aktualizován nebo se záměrně nezmění, aby se ukázalo, že společnost má minulost. Názorů bylo hodně, ale ten, který se mi líbí nejvíc, je příklad © 2009-2012.
    Také bych chtěl přidat do seznamu funkční e-mail a odpovídající sekci O nás jako věci, na kterých také záleží. Všechny tyto znaky mohou vypadat nevýznamně nebo méně významně, ale souhlasili s Douglasem, že jsou indikátorem toho, že stránka nemusí být důvěryhodná. Pro začátečníka, jako jsem já, s naší webovou stránkou $ earch je odpovědnost obrovská. Existuje tolik detailů, které je třeba implementovat, aby se dosáhlo spolehlivého vzhledu. Rozhodli jsme se ukázat tvář naší společnosti a také dát naše fotografie. Jsem rád, když vidím tento přístup i na jiných webech.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.