Tragédie a sociální média
Mnoho z vás mě osobně nezná, ale ve skutečnosti jsem byl vychován v Newtownu, Connecticut. Je to úžasné malé město, které se dramaticky rozrostlo, ale od doby, co jsem tam žil, se příliš nezměnilo. Když jsem byl mladý, museli jsme vidět filmy na radnici, navštívit Blue Colony Diner na zmrzlinu a v neděli jít do kostela St. Rose of Lima. Komunita byla soběstačná ... můj táta byl dokonce v sboru dobrovolných hasičů, když jsme tam bydleli. Skvělí lidé, neuvěřitelná komunita.
Jeden z našich rodinných přátel má syna, jehož život byl při této tragédii ušetřen - všichni se modlíme za ně a rodiny, které při této děsivé události tolik ztratily.
Když se něco takového stane a zahrnuje to kontroverzní a politický problém, jako jsou zbraně, existuje skutečné riziko diskuse nebo přidání vašeho názoru online. Argumenty mohou rychle propuknout ve vztek a dokonce i nenávist, když někdo odhalí své politické názory, protože oběti toho stále nebyly ušetřeny.
Chtěl jsem vyhodit několik tipů, které považuji za důležité pro společnosti i jednotlivce:
- Mlčení může být vhodnou odpovědí. Dobrý přítel Chuck Gose poukázal na to, že NRA vypnula svoji stránku na Facebooku a přestali aktualizovat svůj Twitter účet. Nevěřím, že za dané situace existuje lepší reakce. Příliš mnoho společností si myslí, že je úkolem PR zveřejnit prohlášení. Nesouhlasím. Někdy je nejlepší, když můžete být zticha.
- Sdílení vašeho názor otevře vás k útoku. Jednoduché a jednoduché, když se postavíte na jednu nebo druhou stranu hádky, vyvolá odpověď. Pokud máte tak či onak vyhraněný názor a deklarujete ho - nenechte se překvapit otevřeným útokem, zesměšňováním, trolováním nebo alternativními vášnivými názory. Sdílení vašeho názoru vyžaduje splatnost. Pokud nejste dostatečně zralí na to, abyste odpověď zvládli, neotvírejte se útoku.
- Diskuse může být produktivní. Sociální média poskytují způsob, jak s lidmi nesouhlasit, a přitom se oba starají o konečný výsledek. V posledních dnech jsem viděl neuvěřitelné diskuse o 2. dodatku, duševní nemoci, příbězích hrdinství a poselství lásky a podpory.
- Čekání je další taktika. Zatímco sociální reakce jsou obvykle nejlepší, když existuje okamžitá reakce, politicky nabité události, jako je tato, mohou vyžadovat jinou strategii. Zastavil jsem Tweeting a omezil své zapojení do Facebooku. Také jsem čekal, že to zveřejním několik dní, abych měl něco konstruktivního, co bych řekl, než abych jen přidal výbuch názorů, hádek a debat. Pokud můžete počkat, až se lidé trochu ochladí, může být konverzace konstruktivnější.
Sociální média jsou a střední. Nemluvíte jen přímo s druhým člověkem. Je to komunikační metoda, kdy je vaše zpráva zveřejněna ke kontrole, bez ohledu na to, kde ji zveřejníte. Médium poskytuje záchrannou síť těm, kteří chtějí konat dobro, a štít, za který se mohou schovat ti, kteří chtějí konat zlo.
Když tady v Indianapolisu došlo k domácí explozi, my viděl všechno dobré, co sociální média mohla vyvolat. Poskytlo médium podpory, zpráv, víry, poselství naděje a vyústilo ve skutečnou pomoc zúčastněným.
Jsem optimistický, navzdory politické debatě, že sociální média budou nakonec silou k uzdravení této komunity. Už jsem sledoval, jak moji přátelé v Newtownu používají Facebook ke sdílení svých pocitů, zoufalství, naděje a štěstí, že jejich syn žije. I když se nemůžeme zbavit bláznovství, doufejme, že se můžeme naučit používat médium k dobrému. Nebo se učte, když ho vůbec nepoužíváte.