Trendy MarTech, které řídí digitální transformaci

Nejlepší rušivé trendy Martech

Mnoho marketingových specialistů ví: za posledních deset let marketingové technologie (Martech) explodovaly v růstu. Tento proces růstu se nezpomalí. Ve skutečnosti nejnovější studie z roku 2020 ukazuje, že jich je víc 8000 XNUMX nástrojů marketingové technologie na trhu. Většina obchodníků používá více než pět nástrojů v daný den a více než 20 celkově při provádění svých marketingových strategií.

Platformy Martech pomáhají vašemu podnikání získat zpět investice a pomáhají vám dosáhnout významného nárůstu prodeje urychlením nákupní cesty, zvýšením povědomí a akvizice a zvýšením celkové hodnoty každého zákazníka.

60 % společností chce v roce 2022 zvýšit své výdaje na MarTech, aby zdvojnásobily návratnost investic.

Vítejte, Top Martech Trendy pro rok 2021

77 % marketérů si myslí MarTech je hybnou silou prokazatelného růstu návratnosti investica nejdůležitějším rozhodnutím, které by každá společnost měla učinit, je vybrat si správné nástroje MarTech pro své podnikání.

Vítejte, Martech jako strategický zmocněnec

Zjistili jsme 5 klíčových trendů souvisejících s marketingovou technologií. Jaké jsou tyto trendy a jak mohou investice do nich zlepšit vaši pozici na trhu v dnešní nestabilní ekonomické situaci po pandemii COVID-19?

Trend 1: Umělá inteligence a strojové učení

Technologie nestojí na místě. Umělá inteligence (AI) je na prvním místě mezi všemi trendy marketingových technologií. Ať už cílíte na firmy nebo spotřebitele, marketéři hledají nové produkty a těší se z technologického pokroku.

72 % marketingových specialistů se domnívá, že používání AI zlepšuje jejich obchodní procesy. A od roku 2021 společnosti utrácely více než $ 55 miliard na umělé inteligenci jejich marketingových řešení. Očekává se, že se toto číslo zvýší o 2 miliardy.

AI a ML mají dnes dvě hlavní výhody pro všechny online projekty:

  • Schopnost provádět inteligentní analýzy, které umožní implementovat efektivnější řešení
  • Schopnost zajistit nejvyšší možný výkon

Všechny velké mediální společnosti, včetně Instagramu, YouTube a Netflixu, implementují umělou inteligenci a strojové učení (ML) algoritmy pro identifikaci a prezentaci obsahu, který s největší pravděpodobností přitáhne pozornost uživatelů.

Za posledních pár let se takový trend ML jako chatboti stal absolutním lídrem mezi americkými značkami.

Další oblastí zrychleného růstu jsou chatboti řízení AI. Chatbot je digitální nástroj, který může výrazně rozšířit vaše kontakty. Shromažďují a analyzují také cenná data od zákazníků, kladou návštěvníkům různé relevantní otázky, nabízejí nové produkty a propagační akce. V roce 2021 má více než 69% spotřebitelů v USA interagoval se značkami prostřednictvím chatbotů. Chatboti přitahují zákazníky a zrychlují zapojení – se zlepšením akvizičního výkonu v rozsahu od +25% přílivu až po zdvojnásobení výsledků. 

Bohužel mnoho malých a středních podniků-ve své touze ušetřit peníze-nepřijalo chatboty ... a nepřišlo o potenciálně ziskové publikum. Aby byli chatboti efektivní, nemusí být dotěrní a otravní. Společnosti, které nasadily příliš horlivé strategické riziko chatbotů, občas otravovaly své zákazníky a tlačily je ke konkurenci. Vaši strategii chatbotů je třeba pečlivě nasadit a sledovat.

Trend 2: Analýza dat

Analytika dat je druhým trendem marketingové technologie, do kterého podniky výrazně investují. Přesný výzkum a měření jsou životně důležité pro příjem kritických marketingových informací ze softwarových systémů. V dnešní době podniky využívají softwarové platformy jako např Deska, Birst, a ClearStory na:

  • Průzkum dat
  • Analýza dat
  • Vývoj interaktivních řídicích panelů
  • Vytvářejte účinné přehledy

Tato pokročilá analytika pomáhá efektivně využívat firemní strategii a řídit lepší obchodní rozhodnutí rychleji a relevantněji.

Analytika dat je v moderním světě velmi žádaná. Umožňuje společnostem získat analytická data bez velkého úsilí. Instalací konkrétní platformy jsou společnosti již zapojeny do procesu shromažďování dat pro zlepšení kvality. Nezapomínejte však na lidský faktor, který s datovou analytikou spolupracuje. Data získaná v procesu by měli využívat odborníci ve svém oboru.

Trend 3: Business Intelligence

Business Intelligence (BI) je systém aplikací a marketingových technologií, který vám umožňuje sbírat data pro analýzu obchodních procesů a urychlit aplikaci produktivních řešení.

Téměř polovina všech malých a středních podniků využívá business intelligence při realizaci marketingu a rozvoji strategie.

Sissense, Zpráva o stavu BI a Analytics

Implementace BI podnikání vyskočila na 27 % v roce 2021. Tento nárůst poroste, protože více než 46 % společností uvedlo, že vidí systémy BI jako silnou obchodní příležitost. V roce 2021 majitelé firem s 10 až 200 zaměstnanci uvedli, že se po pandemii COVID-19 zaměřili na BI jako na způsob, jak přežít.

Snadné použití vysvětluje popularitu business intelligence mezi všemi podniky. Pro zvládnutí tohoto úkolu není potřeba programátorských dovedností. BI software v roce 2021 obsahuje některé životně důležité funkce, jako například:

  • Integrace drag and drop, která nevyžaduje žádný vývoj.
  • Vestavěná inteligence a prediktivní analýza
  • Rychlé zpracování přirozeného jazyka (NLP)

Hlavním rozdílem mezi obchodní analytikou je poskytování podpory při provádění konkrétních obchodních rozhodnutí a pomoc společnostem s rozvojem. Analýza dat vám navíc umožňuje předvídat a transformovat data na obchodní potřeby.

Trend 4: Velká data

Velká data představují mnohem komplexnější přístup ke shromažďování informací než analýza dat. Hlavním rozdílem mezi velkými daty a analýzou dat je práce s komplexní sadou dat, kterou tradiční software nedokáže provést. 

Hlavní výhodou velkých dat je označení bolestivých bodů společností, na které by měly vynaložit více úsilí nebo investovat více peněz, aby byly v budoucnu úspěšné. 81 % společností využívajících velká data uvedlo výrazné změny pozitivním směrem.

Big Data ovlivňují takové důležité marketingové body společností, jako jsou:

  • Lepší porozumění chování klientů na trhu
  • Vývoj účinných způsobů, jak zlepšit průmyslové strategie
  • Realizace užitečných nástrojů, které zvyšují produktivitu
  • Koordinace reputace na internetu pomocí nástrojů pro správu

Analýza velkých dat je však složitý proces, na který je třeba se připravit. Vyplatí se například vybrat si mezi dvěma typy velkých dat na trhu: 

  1. Software na bázi PC, který bude implementován do zdrojů, jako jsou Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Cloudový software pro výpočet marketingové efektivity a analýzy v cloudu, jako je Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Proces implementace není nutné odkládat. Světoví lídři již dlouho chápou, jak velké datum efektivně ovlivňuje podnikání. Pozoruhodným příkladem je streamovací gigant Netflix, který s pomocí velkých dat o predikci efektivity a zlepšování kvality ušetří ročně více než 1 miliardu dolarů.

Trend 5: Mobile-First approach

Bez mobilních telefonů si svůj život neumíme představit. Majitelé firem nebyli k uživatelům chytrých telefonů vždy tak pozorní. V roce 2015 Google předznamenal moderní trendy a uvedl na trh algoritmy mobile-first na podporu mobilních verzí webových stránek. Firmy, které neměly web připravený pro mobily, ztratily viditelnost ve výsledcích mobilního vyhledávání.

V březnu 2021 naplno vstoupila v platnost poslední fáze indexování Google pro mobilní zařízení. Nyní je čas, aby podniky představily své online produkty a webové stránky pro mobilní použití.

Asi 60 % zákazníků nevracejte se na stránky s nepohodlnou mobilní verzí. Firmy musí udělat vše pro to, aby optimalizovaly a vylepšovaly verze svých produktů ze všech stran. A 60 % uživatelů chytrých telefonů kontaktovalo firmu přímo pomocí výsledků vyhledávání.

Mobile-first trendy se protínají s ML, AL a NLP v používání Hlasové vyhledávání. Lidé rychle přijímají hlasové vyhledávání, aby našli určitý produkt nebo službu kvůli jejich rostoucí přesnosti a snadnému použití.

Více než 27 % lidí na celém světě používá na svých zařízeních hlasové vyhledávání. Gartner ukázal, že 30 % všech online relací zahrnovalo na konci roku 2020 hlasové vyhledávání. Průměrný zákazník preferuje hlasové vyhledávání před psaním. Implementace hlasového vyhledávání do vašich webových a mobilních verzí bude tedy skvělý nápad v roce 2021 a dále. 

Scalers, vše, co potřebujete vědět o marketingových technologiích

Plánování transformace…

Marketingová technologie jde rychle kupředu. Aby různé podniky vzkvétaly, jsou zapotřebí vysoce kvalitní analýzy a nástroje, které přilákají uživatele na svou stranu. S ohledem na tyto klíčové martech trendy si společnosti budou moci vybrat, co jim vyhovuje. Společnosti by měly upřednostňovat tyto trendy při vývoji svých:

  • Rozpočet marketingové technologie
  • Strategické marketingové plánování
  • Sady nástrojů pro výzkum a analýzu
  • Získávání talentů a personální rozvoj

Společnosti urychlí transformaci svých digitálních prodejů a marketingu zavedením osvědčených marketingových technologií.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.