Tři snadné způsoby, jak začít sledovat svou značku online

Depositphotos 7537438 s

Pokud jste vůbec sledovali trendy v sociálních médiích, pravděpodobně jste už hodně slyšeli o zapojení se do „konverzace“ a o tom, jak se zúčastnit. Možná jste také slyšeli varování: „lidé mluví o vaší společnosti, ať už jste tam, nebo ne“. To je absolutně pravda a je to skvělý důvod skočit do sociálních médií a začít se účastnit. Pokud jste součástí konverzace, můžete reagovat na dotazy, kontrolovat poškození a nabízet lepší služby zákazníkům.

Jak tedy držet krok se všemi konverzacemi? Tady jsou tři věci, které můžete nastavit během několika minut, abyste mohli začít sledovat konverzace o vaší značce.

  1. Využít Upozornění Google. Toto je pravděpodobně jeden z nejjednodušších, ale nejúčinnějších nástrojů dostupných pro monitorování značky. Google Alerts vám umožňuje vytvářet upozornění specifická pro klíčová slova, která vám budou zasílána e-mailem pokaždé, když se na webu objeví obsah, který tato klíčová slova obsahuje. pípáníJelikož se moje společnost jmenuje SpinWeb, mám nastaveno upozornění na sledování slova „SpinWeb“, což znamená, že dostávám e-maily pokaždé, když je moje společnost zmíněna na webu.
  2. Nastavte upozornění na TweetBeep. TweetBeep je bezplatná služba (až pro 10 upozornění), která sleduje konverzace na Twitteru a poté vám zasílá e-maily se seznamem všech tweetů obsahujících vaše klíčové slovo. Upozornění nastavené pro „SpinWeb“ mi zasílá denní (nebo hodinový, pokud dávám přednost) e-mail obsahující všechny tweety hovořící o mé společnosti.sociálnímu vyloučení To mi usnadňuje selektivní skok do konverzací, které mě zajímají.
  3. Skenujte sociální sítě pomocí SocialMention. Tato služba sleduje přes 80 sociálních sítí pro vaše klíčové slovo, včetně Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google atd. SocialMention má také některé pěkné další funkce, které monitorují sílu a vliv konverzací.

Pokud hledáte velmi snadný způsob, jak začít s monitorováním značky prostřednictvím sociálních médií, je skvělým místem, kde strávit několik minut nastavením těchto tří nástrojů. Automatizuje vaše úsilí a bude vás upozorňovat na to, co se o vaší společnosti říká. Zjistíte také, že to posiluje vaše online vztahy, protože se můžete aktivně účastnit, kdykoli o vás někdo mluví, a to je skvělý zákaznický servis.

Jeden komentář

  1. 1

    Skvělý příspěvek, Michaeli!

    Monitorování je vývojem odvětví sociálních médií. Poslech byl prvním krokem, ale už to nestačí. Zapojení je nutné. V závislosti na tom, jaké jsou vaše potřeby monitorování a zapojení, mohou výše uvedené nástroje fungovat nebo možná budete muset přejít na náročnější řešení. Pokud máte šanci, podívejte se na nástroj Community Insights z Biz360 - skvělý způsob, jak sledovat, zjistit, kdo je nejvlivnějším zdrojem konverzací, takže se můžete zapojit a dokonce delegovat úkoly týkající se zapojení na ostatní ve vaší společnosti (socialCRM ). Nebojte se na mě kdykoli pingnout.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (zavináč) biz360 (tečka) com

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.