Poskytovatel e-mailových služeb SaaS Cenová penalizace

náklady na e-mail

Při hledání dobrého poskytovatele e-mailových služeb jsme zaznamenali několik vzestupů a pádů. Mnoho poskytovatelů e-mailových služeb jednoduše nemá integrační nástroje, které potřebujeme k automatizaci odesílání e-mailů (brzy o tom budeme mít nějaké zprávy) ... ale největším problémem, který jsme s naším e-mailovým programem měli, je schopnost sladit monetizaci s náklady na aplikaci.

Abychom se dostali přímo k věci, některé cenové struktury SaaS jsou prostě hloupé ... penalizují růst vaší společnosti, místo aby ji odměňovali. Očekávám jako podnikatel nebo spotřebitel, že čím více využívám vaši službu, měly by zůstat výhody nákladů stejné nebo se zlepšit (jinými slovy - cena za použití zůstane stejná nebo se sníží). To nefunguje s cenami po schodech, které najdete - zejména u prodejců e-mailů.

Zde jsou veřejné ceny jednoho dodavatele (měsíční cena a předplatitelé):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Na první pohled to vypadá docela konzistentně… více předplatitelů přidává vyšší měsíční náklady. Problém je však v přechodech. Řekněme, že posílám 9,901 75 předplatitelů. To je 100 $ měsíčně. Ale pokud přidám 150 předplatitelů, mám potíže. Moje měsíční cena se zdvojnásobí na 98 $ a cena za předplatitele se zvýší o XNUMX%. Na jednoho předplatitele se náklady na používání systému téměř zdvojnásobí.

Ceny e-mailů SaaS

S naším současným prodejcem to bylo tak špatné, že jsem doslova přestal posílat na celý můj seznam. Naše náklady se zvýšily z 1,000 2,500 $ měsíčně na 101,000 XNUMX $ měsíčně, protože jsem měl XNUMX XNUMX předplatitelů. Není to tak, že by mi vadilo platit více za odesílání více… je to doslova to, že v nákladech je schodiště, které nemohu získat zpět prostřednictvím našeho marketingového úsilí nebo sponzorství. Na jednoho předplatitele by se moje náklady více než zdvojnásobily. A jednoduše si nemohu tento výdaj vrátit.

Poskytovatelé softwaru jako poskytovatelé služeb by se měli skutečně blíže podívat na systémy placené za použití, jako je Amazon nebo hostingové balíčky, které mají pokles cen když rozšíříte své podnikání. Rostoucí podnik byste měli odměňovat, nikoli penalizovat. Pokud mám seznam 101,000 100,000, jiný klient, který má seznam XNUMX XNUMX, by za předplatitele neměl platit méně než já. To je prostě hloupý.

Podpora segmentace a přizpůsobení e-mailů

Dalším problémem těchto systémů je platba za počet kontaktů ve vašem systému, nikoli za to, kolik s ním ve skutečnosti posíláte. Pokud mám databázi milionu e-mailových adres, měl bych být schopen ji importovat, segmentovat a odeslat pouze na tu část, o které vím, že bude poskytovat nejvyšší výkon.

Mnoho z těchto systémů se nabíjí spíše podle velikosti vaší databáze než podle vašeho používání systému. S ohledem na to, jak můžete obviňovat společnosti z hromadných kampaní? Pokud vám bude účtován poplatek za každého předplatitele, můžete jej také poslat každému předplatiteli!

Nucený obrat

V důsledku této ceny tyto společnosti nutí mou ruku. I když bych mohl milovat prodejce a ocenit jeho služby, náklady na podnikání diktují, že své podnikání vezmu jinam. I když bych rád zůstal u dobrého prodejce, nemám hromadu peněz, do kterých bych se mohl ponořit, když přidám do své databáze 100 předplatitelů.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.