Nejúčinnější, chytřejší a nejefektivnější marketingovou strategií je marketing založený na účtu (ABM). ABM, poháněná cílením na základě dat a personalizovanými vícekanálovými marketingovými strategiemi, pomáhá obchodníkům zvyšovat konverze a zvyšovat příjmy.
Platforma Terminus ABM
Co se děje Konečná stanice na rozdíl od jiných platforem ABM je to, jak platforma proaktivně zapojuje cílové účty, což obchodníkům umožňuje vytvářet další kanály. Terminus skutečně nabízí holistický přístup k ABM, protože nativní, vícekanálové zapojení přináší více výsledků.
Terminus pomáhá řešit dnešní největší výzvy obchodníků:
- Generování návštěvnosti a potenciálních zákazníků.
- Zvyšování úrovně značek, aby se odlišily od konkurence.
- Správa více marketingových kanálů pro rozšíření dosahu a povědomí o značce.
- Dozvědět se o svých zákaznících.
- Vytváření poutavého obsahu.
- Dodržování předpisů o sdílení dat a ochraně osobních údajů.
- Plnění očekávání zákazníků pro větší personalizaci a zapojení.
Terminus Engagement Hub
Co marketingové týmy nejvíce potřebují, aby porozuměly svým zákazníkům? Data. The Terminus Engagement Hub nabízí řadu nástrojů, které pomáhají marketingovým týmům porozumět svým zákazníkům a zaujmout je, vybudovat jejich ideální zákaznický profil (ICP) a využít statistiky prostřednictvím přizpůsobitelných přehledů a atribuce k prokázání dopadu každého kanálu.
Centrum umožňuje marketingovým týmům najít jejich dalšího zákazníka, koordinovat vícekanálové kampaně, měřit celý jejich marketingový program, povzbuzovat prodejní týmy k akci a budovat udržitelné příjmy.
Pomocí široké škály komunikačních kanálů společnosti Terminus mohou marketéři vytvářet propojené účty, aby zvýšili záměr.
- Zážitky z reklamy – umožňuje marketingovým týmům růst značek po celém světě pomocí koordinovaných, personalizovaných a škálovatelných vícekanálových kampaní, které doručují zprávy přes stovky reklamních sítí lidem po celém světě. Obchodníci mohou programově přistupovat k prémiovému reklamnímu inventáři, optimalizovat své reklamní výdaje pomocí kontextového cílení, cílení na soubory cookie a IP a klepnout na připojené televizní a zvukové reklamy na rostoucích kanálech, jako je Spotify, Hulu, IPTV a další.
- E-mailové zkušenosti – umožňuje marketingovým týmům využít e-maily do velkoobjemových, cílených reklamních kanálů přeplněných analytiky, údaji o záměrech a mapováním IP adres. Protože jsou bannery přizpůsobeny podle e-mailové adresy příjemce, mají e-maily 100% přesnost cílení. E-mailové kampaně lze také segmentovat pomocí A/B testování, alternativních bannerů, pouze pro interní použití, ve fázi příležitosti, příjemce, skupiny odesílatelů nebo režimu náhodného přehrávání.
- Chat zkušenosti – nabízí konverzační marketingové řešení nativní na platformě ABM pro konverzi více návštěvníků webových stránek. Chatbot společnosti Terminus vytváří relevantnější cesty kupujících díky své schopnosti rezervovat si schůzky 24/7, inteligentně kvalifikovat příchozí provoz, shromažďovat údaje o návštěvnících a používat připojený technologický zásobník ke spuštění automatizace prodeje a zapojení.
- Webové zkušenosti – převede každou webovou stránku na personalizovanou vstupní stránku prostřednictvím cílených vyskakovacích oken, překryvných vrstev a vestavěné personalizace, aby se zvýšila angažovanost. Díky Web Experiences mohou marketingové týmy vytvářet lepší nákupní cesty, snadno vytvářet a dynamicky propagovat relevantní personalizovaný obsah a – díky segmentaci publik a lepšímu porozumění cílovým účtům – optimalizovat výdaje na reklamu.
Profisee využila Web Experiences k vytvoření sjednocených kampaní, personalizaci uživatelského obsahu podle účtu, odvětví a osob a 61 % návštěvníků webu strávilo více času na webových stránkách a konverze na stránkách s vysokou hodnotou se zvýšily o 11 %.
- Měřicí studio – uživatelsky přívětivý nástroj pro analýzu a atribuci, shromažďuje a poskytuje veškeré informace, které marketingové týmy potřebují k analýze dopadu aktivit při vstupu na trh s 360stupňovým pohledem na cestu kupujícího. Tato platforma shromažďuje a využívá data z reklamy, chatu, e-mailu a webových zkušeností k vytváření komplexních strategických kampaní ABM.
- Prodejní zkušenosti – generuje výkonná data za účelem vytvoření nových způsobů, jak zaujmout potenciální zákazníky, což umožňuje obchodním zástupcům pracovat chytřeji, nikoli tvrději. Prodejní týmy získávají snadný přístup k praktickým statistikám, vtahují data Terminus do svých CRM, kvalifikují vztahy, které pomáhají předpovídat průběh a identifikovat účty s největším zapojením na základě frekvence e-mailů. Prodejní zkušenosti také umožňují týmům monitorovat signály záměrů a využívat informace o účtu, zapojení a nákupní cesty k optimalizaci jejich strategií ABM.
Po pouhé čtvrtině používání Terminus Sales Experiences Bazar zcela změnila svůj program ABM a zaznamenala čtyřnásobný nárůst podnikových výnosů, 4% nárůst průměrné velikosti obchodů a šestinásobný růst ve svém portfoliu. Její segment malých a středních podniků také zaznamenal růst tržeb a zásob, plus 33% nárůst průměrné velikosti obchodů.
Data, kterým můžete důvěřovat
Nejúčinnější marketingové kampaně jsou jen tak dobré, jak dobrá jsou data, která je informují. The Datové studio Terminus shromažďuje behaviorální, CRM, firmografická, záměrná, MAP a psychografická data, aby pomohla obchodníkům:
- Dosáhněte jednotného zobrazení dat účtu.
- Identifikujte vlastní segmenty publika.
- Vytvářejte přesné ICP ze zdrojů dat první a třetí strany.
- Odhalte a upřednostněte účty.
Velký problém pro marketingové týmy? S vědomím, že většina dat B2B CRM je nepřesná a neúplná. Ruční čištění, duplikování a aktivace dat je pomalé a drahé – a může snížit výnosy o 20 %.
Terminus Data Studio doplňuje Terminus CDP, speciálně navržený pro řešení těchto problémů, který nabízí kompletní sadu řešení pro čištění, obohacování a správu CRM dat. Při používání Terminus CDP byli klienti svědky 180%-300% nárůstu konverzí potenciálních zákazníků, 20%-2% snížení chybovosti kampaní a 97% přesnosti v datech kontaktů a potenciálních zákazníků.
Nepoužívejte jen slovo za to
Společnost, dříve SnackNation, původně dodávala občerstvení zaměstnancům v kanceláři. A pak pandemie donutila všechny pracovat virtuálně. Společnost rychle přešla na Caroo, která se zaměřuje na nabídku balíčků péče o zaměstnance v a pracovat odkudkoli world.
Dye najal Terminuse, aby mu pomohl nastavit a realizovat jeho vizi ABM, a jen o 60 dní později Caroo spustil svůj první případ použití. Společnosti použily čtyřfázový přístup:
- Fáze jedna zahrnovala identifikaci a obstarání technologií potřebných pro podporu programu ABM, získání účasti zúčastněných stran a analýzu ICP za účelem cílení na nejlepší účty.
- Ve druhé fázi tým pracoval na zdokumentování a definování programu, auditu obsahu, hodnocení kanálů, přípravě na aktivaci a vypracování plánu spuštění.
- Třetí fáze obrátila pozornost týmu k budování jedinečných mikrostránek, přepracování obsahu tam, kde je to možné, a přípravě technologického balíčku společnosti k implementaci.
- Čtvrtá fáze zahrnovala smyčku v prodejním týmu za účelem aktivace. Spustili reklamy a e-maily, vytvořili přehledy a řídili celý projekt.
Tři týdny po spuštění program zapojil 85 % účtů Caroo a dodal tři uzavřené vyhrané obchody. Společnost identifikovala 78 nových kontaktů a otevřela 32 příležitostí a za méně než jedno čtvrtletí vybudovala pomocí ABM potrubí přibližně 1 milion USD.
Přečtěte si příběh zákazníka Terminus Caroo
Žádná Platforma Není Ostrov
Nejúčinnější marketingové týmy jsou vyzbrojeny nejlepšími nástroji a daty ve své třídě. Platforma Terminusu umožňuje marketingovým týmům vytvářet propojené, vícekanálové cesty zákazníků a zvyšovat objem. Integruje kritické komponenty zásobníku marketingových technologií – například Marketo, Pardo, Hubspot, Salesforce, Eloqua a Microsoft Dynamics 365 – a využívá data napříč Terminus Engagement Hub.
Pro usnadnění spolupráce, komunikace a koordinace Terminus integruje řadu nástrojů včetně Crossbeam, Slack, PathFactory, Salesloft, Outreach a dalších. Marketingové týmy mohou také propojit Terminus se svými nástroji pro webovou analýzu – jako jsou Google Analytics a Adobe Analytics – v rámci Engagement Hub a získat tak přístup ke kritickým statistikám návštěvnosti na základě účtu pro upřednostňování účtů s pravděpodobným zájmem o trh a upozorňování týmů na špičky aktivity od potenciálních zákazníků.
Zacilte pokaždé na správné zákazníky
Zprávy bombardují lidi ze všech směrů každý den a lidé je stále více ladí. Nejlepší marketingová strategie využívá přístup s prostorovým zvukem, který nabízí více dojmů napříč širokou škálou kanálů pro sdělení stejného sdělení. Naše platforma ABM poskytuje obchodníkům přístup k vytvoření malého kousku něčeho pro každého a jeho dodání v preferovaných kanálech. ABM umožňuje společnostem zacílit na správné zákazníky, přeměnit je na obhájce a generovat maximální výnosy.
Tim Kopp, generální ředitel společnosti Terminus
Mezi klíčové nálezy v jeho Zpráva o stavu moderního marketingu za rok 2021, Terminus se dozvěděl:
- 91 % respondentů souhlasí s tím, že je možné zacílit na potenciální zákazníky a zákazníky prostřednictvím přizpůsobeného přístupu, přičemž personalizované kampaně a dosah prodeje je něco, co jejich organizaci zajímá.
- 87 % souhlasilo s tím, že nejlepším způsobem, jak maximalizovat generování příjmů, je rozšíření tradičních strategií založených na leadech se silnějším zaměřením na strategie založené na účtu.
- 87 % souhlasí, že příjmový tým jejich organizace potřebuje více dat, marketingových kanálů a prodejních/marketingových informací, aby mohl přijímat informovanější rozhodnutí.
- 95 % se obává, že zmizení dat třetích stran bude mít negativní dopad na marketingové úsilí.
Stáhněte si zprávu o stavu moderního marketingu pro rok 2021
Už nedává dobrý obchodní smysl spoléhat se výhradně na potenciální zákazníky jako na jediný zdroj pravdy pro informování marketingové strategie. Využití různých metrik a dat – návštěvy webových stránek, zapojení e-mailových kampaní, interakce s chatboty a další – k měření dopadu na účty vybaví marketéry lépe porozumět skutečnému zapojení a identifikovat účty připravené k akci. Ani tyto funkce se vzájemně nevylučují; pracují ve shodě, stejně jako značka řídí poptávku. A ABM je tajná omáčka, která to všechno spojuje a vede k vysoce efektivnímu zapojení napříč trychtýřem.
