Nahraďte vytáčecí aktivity svých obchodních zástupců živými konverzacemi

Telefonní volání je mrtvé, ale volání není
Detailní záběr ruky držící telefon na zeleném pozadí

Po celá desetiletí je studené volání prokletím existence většiny prodejců, kde tráví hodiny snahou dostat někoho k telefonu s malým až žádným návratem. Své neefektivní, obtížné a často nepředvídatelné. Protože však existuje přímá úměra mezi objemem odchozích prodejů a uzavřenou tržbou týmu, je studené volání pro dnešní odchozí nebo vnitřní prodejní týmy nezbytným zlem.

Prodejci se samozřejmě nemohou vždy spoléhat na síť, kterou již mají k řízení těchto prodejů, a musí existovat mechanismus, který jim umožní využívat nevyužité trhy nebo skupiny potenciálních zákazníků. Ale jako každé zaměstnání, i zde existují aktivity, kterými by vaši obchodní zástupci měli trávit čas, a jiné, které prostě svůj čas dobře nevyužijí.

Součásti studeného volání

Zatímco chladné volání je nezbytným zlem v prodejním procesu, neznamená to, že by vaši obchodní zástupci měli zvládat každý jeho aspekt. Studené volání má tři součásti:

  1. Vytvoření seznamu: To zahrnuje shromáždění, ověření a vyčištění seznamu vyhlídek pro vaše odchozí obchodní zástupce.
  2. Vytáčení: Skutečná činnost vytáčení, která zahrnuje vyřizování telefonních pokynů, rozhovory s vrátnými a navigaci v automatických systémech.
  3. Závěrečný: Tato součást se zaměřuje výhradně na využití živá konverzace s vyhlídkou na zahájení nákupu.

Z těchto tří složek je jasné, že nejdůležitější činností pro odchozího nebo interního obchodního zástupce by měla být Konec.

Krok od konverzace týkající se seznamů potenciálních zákazníků je vytáčení jednou z nejproduktivnějších činností obchodních zástupců. Zamyslete se nad tím, kolik času tráví vytáčením a opakovaným vytáčením čísel, když se mohou soustředit na to, co umí nejlépe: prodej vašeho produktu nebo nabídky služeb.

Ve skutečnosti k vygenerování jedné živé konverzace potřebujete v průměru 21 hovorů a obchodní zástupci denně uskuteční pouze 47 hovorů.

Tolik produktivity je ztraceno tím, že vaši obchodní zástupci budou zodpovědní za vytáčení a navigaci v nekonečných stromech telefonů. Co když vaši obchodní zástupci nemuseli vůbec vytočit, ale stále jim byly poskytovány živé konverzace?

Co je týmová volba?

Není žádným tajemstvím, že mnoho podniků zadává ve svých firmách různé funkce, tak proč by se mělo vytáčení lišit?

Kvadrant pro týmovou volbu

Vytáčení týmu poskytuje prodejním týmům volající agenty, kteří spojují vaše obchodní zástupce s osobami s rozhodovací pravomocí v reálném čase, aniž by bylo nutné vytočit číslo. Své odlišné od nastavení schůzky v tom, že tito agenti nejsou odpovědní za to, aby se dozvěděli o vašem produktu nebo službě; jednoduše zodpovídají za rozhovory s vrátnými, navigaci v telefonních pokynech atd., aby mohli spojit vaše zástupce přímo s rozhodovacím orgánem a poskytovat živé rozhovory s vyhlídkou.

Týmová volba je sofistikovaná, rychlá a snadná a zároveň poskytuje hmatatelné výhody. Pokud se agent vytáčení nemůže spojit s osobou s rozhodovací pravomocí, přejde k jinému, zatímco obchodní zástupce je pingován, pouze když je připravena živá konverzace. Existují jasné výsledky, s přehledem o tom, kolik hovorů bylo provedeno, kolik konverzací proběhlo a rychlost připojení.

Nahraďte vytáčecí aktivity svých opakování živými konverzacemi investováním do a týmová služba vytáčení. MonsterConnect, náš nejnovější sponzor, přináší 150–200 hovorů a 8–12 živých rozhovorů s osobami s rozhodovací pravomocí za hodinu, čímž poskytuje 40krát lepší výsledky a uzavřenější nabídky.

Vyžádejte si dnes bezplatné průzkumné vyhodnocení nebo ukázku služby vytáčení týmu MonsterConnect:

Bezplatné hodnocení prospektu  Požádejte o demo

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.