Sjednocený

Martech Zone označené články sjednocený:

  • Analýza a testováníClarabridge: Praktické poznatky z každé interakce se zákazníkem

    Clarabridge: Praktické poznatky z každé interakce se zákazníkem

    Vzhledem k tomu, že očekávání spotřebitelů ohledně zákaznických služeb rostou, musí společnosti přijmout opatření, aby zajistily, že jejich zákaznická zkušenost zůstane úměrná. 90 % Američanů zvažuje zákaznický servis, když se rozhoduje, zda obchodovat se společností. American Express Může být obtížné splnit tento cíl, protože samotný objem dostupné zpětné vazby může být ohromující, což způsobuje, že týmy Customer Experience (CX)…

  • Marketingová a prodejní videa
    Depositphotos 56060159 m 2015

    Ve věku internetu nelze zákazníky ignorovat

    Před XNUMX lety společnosti, které daly, nesplnily očekávání zákazníků, často dostávaly od zákazníka naštvaný dopis. Jejich oddělení zákaznických služeb mohlo dopis ignorovat a tím by příběh skončil. Zákazník to může říct několika přátelům. Z velké části by velké společnosti, jako jsou aerolinky, mohly utéct s doručováním…

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.