Sociální zákaznický servis

Martech Zone označené články sociální zákaznický servis:

  • Sociální média a influencer marketingKonzultant pro sociální média

    Jste opravdu konzultant v sociálních médiích?

    Včera večer jsem měl neuvěřitelnou příležitost setkat se a poslechnout si trojnásobného vítěze Indianapolis 500, Helia Castronevese. Byl jsem hostem spoluhostitele a trenéra výkonu Davida Gorsage, který se zeptal, zda bych během akce poskytoval aktualizace na sociálních sítích. Když jsem organizoval hashtagy, sledoval sponzory a seznamoval se s VIP v místnosti, jeden…

  • Marketingové infografiky
    sociální reakce

    Jak nedostatek sociálních reakcí poškozuje vaše podnikání

    Již jsme kvantifikovali obchodní dopad špatných zákaznických služeb s ohledem na sociální média. Co takhle jednoduše reagovat? Věděli jste, že 7 z 8 sociálních zpráv zaměřených na značky zůstane bez odpovědi do 72 hodin? Když si to spojíme se skutečností, že celosvětově došlo k 21% nárůstu zpráv pro značky (18 % ve Spojených státech) a máme…

  • Marketingové infografiky12 kroků k úspěchu marketingu na sociálních médiích

    12 kroků k úspěchu marketingu v sociálních médiích

    Lidé z BIGEYE, agentury kreativních služeb, sestavili tuto infografiku, aby pomohli společnostem vyvinout úspěšnou marketingovou strategii sociálních médií. Opravdu se mi líbí prolomení kroků, ale také chápu, že mnoho společností nemá všechny zdroje, aby vyhovělo požadavkům skvělé sociální strategie. Návrat k budování publika do…

  • Marketingové infografikysociální marketing služeb zákazníkům

    Sociální zákaznický servis pro obchodníky

    Zákaznický servis IS marketing. Řeknu to znovu… zákaznický servis JE marketing. Protože způsob, jakým zacházíte se svými zákazníky, je každý den propagován na sociálních sítích, hodnocení a recenzích, vaše zákaznické služby již nejsou ukazatelem spokojenosti, udržení nebo hodnoty zákazníků. Vaši zákazníci jsou nyní klíčovou součástí všech vašich marketingových aktivit, protože sdílejí…

  • Marketingové infografikysociální péče

    Bohatí zákazníci chtějí sociální péči o zákazníky

    Klíčová marketingová strategie sociálních médií musí zahrnovat zákaznický servis. Mnoho společností tyto dvě věci rozlišuje, ale vaši zákazníci takové oddělení nemají. Jakmile budete na sociální síti, budou tento kanál využívat pro dotazy, komentáře a stížnosti. Dobrou zprávou je, že své dovednosti v oblasti zákaznického servisu můžete skutečně ukázat na veřejnosti, a tím propagovat, jak dobře to děláte…

  • Marketingové infografiky10 kroků sociální zákaznické služby

    10 kroků k brilantnímu sociálnímu zákaznickému servisu

    O růstu sociálních služeb zákazníkům jsme psali v minulosti a nadále tímto směrem své klienty posouváme. Sociální zákaznický servis je očekáváním vašich zákazníků a fantastickou příležitostí pro vaše marketingové úsilí. Co je lepšího než pomáhat zákazníkovi v centru pozornosti veřejnosti, kde každý vidí, jak skvělá společnost jste? The…

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.