Bodové programy
Martech Zone označené články bodové programy:
- CRM a datové platformy Bill SwiftÚnora 16, 2023
Budoucnost zákaznických věrnostních programů
Zákaznické věrnostní programy byly v průběhu desetiletí hlavním pilířem interakce značky se spotřebiteli. V počátcích zákaznických věrnostních programů se značky zaměřovaly na své nejlepší zákazníky a nabízely odměny, aby zvýšily svůj podíl na peněžence. Například program American Airlines AAdvantage byl navržen tak, aby motivoval 2 % zákazníků, kteří přispěli 25 % nebo více…