omnichannel
Martech Zone označené články omnichannel:
- Elektronický obchod a maloobchod Douglas Karr6. 2024
Vee24: Zvyšte počet konverzí elektronického obchodu a průměrnou hodnotu objednávky pomocí živého videochatu
Stránky elektronického obchodu čelí neustálé výzvě přitahování zákazníků a poskytování poutavého a bezproblémového zážitku, který promění prohlížeče v kupující a jednorázové kupující v loajální klienty. S nárůstem online nakupování a rostoucí poptávkou po personalizovaných zákaznických službách hledají společnosti inovativní řešení, jak překlenout propast mezi virtuálními a osobními interakcemi. Vee24 Vee24 je digitální zákaznická zkušenost…
- Elektronický obchod a maloobchod
Sedm strategií pro zvýšení výdajů zákazníků na maloobchodní prodejnu
Přijetí inovativních technologií a současných strategií je prvořadé pro maloobchodníky, kteří chtějí na dnešním trhu prosperovat. Maloobchodní prostředí se rychle vyvíjí, poháněné technologickým pokrokem a měnícím se chováním spotřebitelů. 4P marketingu 4P marketingu – produkt, cena, místo a propagace – jsou již dlouho základním kamenem marketingových strategií. Jak se však podnikatelské prostředí vyvíjí, tyto…
- Školení prodeje a marketingu Douglas Karr11. 2023
Proč vícekanálové strategie již nejsou volbou... A kroky k jejich implementaci a realizaci
Vícekanálový marketing odkazuje na praxi využití více marketingových kanálů a kontaktních bodů k oslovení a interakci s vaší cílovou skupinou. Zahrnuje integraci a koordinaci různých offline a online kanálů, jako jsou tištěná média, televize, rádio, webové stránky, sociální média, e-mailový marketing, mobilní aplikace a další. Vícekanálový marketing má za cíl vytvořit soudržnou a konzistentní zákaznickou zkušenost napříč těmito různými…
- Umělá inteligence Tyler Foster28. 2023
4 strategie pro posílení vašeho CX pomocí hyper-zaměřených personalizačních technik
Dnešní zákazníci jsou zaneprázdněni a šetří náklady. Pokud vaše značka dokáže poskytnout krátký, přínosný a úspěšný nákupní zážitek prostřednictvím personalizovaných interakcí, získá si jejich pozornost. Zvažte například profily stylu Stitch Fix vytvořené z dat nulové strany (0P) nebo použití dat první strany (1P) deníkem New York Times k propagaci relevantních příběhů čtenářům. Tesla dokáže personalizovat vše ze sedadla…
- Školení prodeje a marketingu Douglas Karr2. 2023
10 nejlepších marketingových slov v roce 2023
Využití marketingových módních slov ve vaší reklamě a obsahu může mít pozitivní i negativní aspekty. Zde jsou některé potenciální výhody a nevýhody: Proč byste měli používat marketingová buzzwords Upoutání pozornosti: Buzzwords jsou často chytlavé a mohou upoutat pozornost vaší cílové skupiny. Mohou vzbudit zvědavost a váš obsah vyniknout na přeplněném trhu. Trendy odvolání: Hlášky jsou obvykle…
- Umělá inteligence
Jak může umělá inteligence zlepšit vztahy mezi zákazníky a značkou
Jako stratég designu a výzkumník uživatelské zkušenosti (UX) pracující v oblasti technologií se vždy snažím od lidí učit navrhovat co nejpoutavější digitální zážitky. Chci porozumět tomu, jak myslí, cítí, jednají a co je nejdůležitější, proč to určitým způsobem dělají, abych přišel s nejzajímavějšími koncepty. Aby inovace probíhaly a naše…
- Umělá inteligence Roman Vasylenko19. 2023
Vše, co potřebujete vědět o automatickém značkování řízeném umělou inteligencí v roce 2023
Označování je proces přiřazování štítků nebo klíčových slov položkám, jako jsou obrázky, články nebo videa, za účelem jejich efektivnější kategorizace, organizace a získávání. Je široce používán v různých oblastech, včetně sociálních médií, webových stránek a systémů pro správu obsahu, ke zlepšení vyhledávání a navigace. Na Martech Zone, například značkování poskytuje vynikající výsledky interního vyhledávání, zlepšuje relevanci…
- CRM a datové platformy Bill BrunoÚnora 26, 2023
Omnikanálový marketing: Příběh dvou perspektiv
Omnichannel marketing má dva různé pohledy: značku a spotřebitele. Pro spotřebitele to znamená všechny různé způsoby interakce se značkou a touhu po stejném zážitku ve všech z nich. Pro značky jde o pochopení cest, zachycení správných informací a zajištění toho, že kanály, které si vedou nejlépe, získávají největší pozornost.…
- CRM a datové platformy
Klíčem k pochopení a přizpůsobení spotřebitelské cesty je kontext
Každý obchodník ví, že pochopení potřeb spotřebitelů je pro obchodní úspěch zásadní. Dnešní publikum si více uvědomuje, kde nakupuje, částečně proto, že má k dispozici tolik možností, ale také proto, že chce mít pocit, že značky odpovídají jejich osobním hodnotám. Více než 30 % spotřebitelů přestane obchodovat s preferovanou značkou již po jedné špatné zkušenosti.…
- Mobilní a tabletový marketing
Sinch Conversation API: Jedno jednoduché API pro oslovení zákazníků přes více kanálů
V dnešním mobilním světě zákazníci očekávají přístupnější, personalizovanou komunikaci v reálném čase se značkami, které milují a kterým důvěřují. Jedna velikost vyhovuje všem komunikační strategie jsou archaické; zákazníci chtějí mít pocit, že značka mluví přímo s nimi, nikoli s nimi a zbytkem jejich tisíce dlouhého seznamu kontaktů. Chcete-li získat konkurenční výhodu a uspokojit požadavky zákazníků, podniky z…