Středověký
Martech Zone označené články Středověký:
- Marketingová a prodejní videa
Helpdesky jsou na hovno už od středověku
Špatná etiketa helpdesku výrazně ovlivňuje loajalitu a spokojenost zákazníků. Špatné zkušenosti mohou vést k negativnímu vnímání společnosti, což má přímý dopad na míru udržení zákazníků. 50 % zákazníků přejde ke konkurenci již po jedné špatné zkušenosti. Zendesk Jednání s IT helpdeskem může být pro mnohé frustrující a zastrašující kvůli faktorům, jako je nedostatek technických znalostí,…