Kapání: Co je manažer pro vztahy se zákazníky v elektronickém obchodu (ECRM)?

Platforma pro správu vztahů se zákazníky v elektronickém obchodu vytváří lepší vztahy mezi obchody v elektronickém obchodu a jejich zákazníky pro nezapomenutelné zážitky, které zvýší věrnost a příjmy. ECRM obsahuje více energie než poskytovatel e-mailových služeb (ESP) a více se zaměřuje na zákazníka než platforma CRM (Customer Relationship Management). Co je ECRM? ECRM umožňují vlastníkům online obchodů porozumět každému jedinečnému zákazníkovi - jeho zájmům, nákupům a chování - a poskytovat smysluplné a personalizované zákaznické zážitky v měřítku pomocí shromážděných údajů o zákaznících napříč jakýmkoli integrovaným marketingovým kanálem.

Pulse: Zvyšte počet konverzí o 10% pomocí Social Proof

Webové stránky, které přidávají živé transparenty pro sociální zabezpečení, zvyšují jejich konverzní poměr a důvěryhodnost. Pulse umožňuje podnikům zobrazovat oznámení skutečných lidí, kteří na jejich webu provádějí akce. Více než 20,000 10 webů používá Pulse a dosahuje průměrného zvýšení konverze o XNUMX%. Umístění a trvání oznámení lze plně přizpůsobit, a přestože upoutají pozornost návštěvníka, neodvádějí pozornost od účelu, který pro něj návštěvník má. Je to krásné

Fomo: Zvyšte konverze prostřednictvím sociálního důkazu

Každý, kdo pracuje v prostoru elektronického obchodu, vám řekne, že největším faktorem při překonání nákupu není cena, ale důvěra. Nákup z nového webu pro nakupování vyžaduje skok důvěry od spotřebitele, který na webu nikdy nekoupil. Indikátory důvěryhodnosti, jako je rozšířené SSL, monitorování zabezpečení třetích stran a hodnocení a recenze, jsou na obchodních webech zásadní, protože poskytují nakupujícímu pocit, že pracují s