Zabezpečení zákazníků
Martech Zone označené články zabezpečení zákazníků:
-
Elektronický obchod a maloobchod
Přizpůsobení nákupní cesty zákazníka
Přizpůsobit nákupní zážitek jednotlivým spotřebitelům není nový nápad. Jen si vzpomeňte na pocit, který máte, když navštívíte místní restauraci a servírka si zapamatuje vaše jméno a vaše obvyklé. Je to dobrý pocit, že? Personalizace je o obnovení osobního kontaktu a ukázání zákazníkovi, že jí rozumíte a záleží vám na ní. Technologie může umožnit personalizační taktiku, ale…