Internetová éra představuje jednoduchou pravdu: Vyžádat si zpětnou vazbu a získat přehled o své zákaznické základně a cílovém trhu je snadné. To může být úžasný fakt nebo strach vyvolávající, v závislosti na tom, kdo jste a na co hledáte zpětnou vazbu, ale pokud se chcete spojit se svou základnou a získat jejich…