Jak se mění symbióza tradičního a digitálního marketingu v tom, jak nakupujeme věci

Tradiční a digitální marketing

Marketingový průmysl je hluboce spojen s lidským chováním, rutinami a interakcemi, což znamená následovat digitální transformaci, kterou jsme prošli za posledních dvacet pět let. Abychom byli zapojeni, organizace na tuto změnu reagovaly tím, že učinily z komunikačních strategií pro digitální a sociální média podstatnou součást svých obchodních marketingových plánů, přesto se nezdá, že by tradiční kanály byly opuštěny.

Tradiční marketingová média, jako jsou billboardy, noviny, časopisy, televize, rádio nebo letáky digitální marketing a kampaně v sociálních médiích, které spolu ruku v ruce přispívají k lepšímu budování povědomí o značce, jejím smyslu, věrnosti a v konečném důsledku k ovlivňování spotřebitelů v každé fázi jejich rozhodovacího procesu.

Jak se mění způsob, jakým nakupujeme věci? Pojďme to teď projít.

Digitální Transformace

Dnes se velká část našeho života odehrává v digitální oblasti. Čísla jsou jasná:

Poslední den roku 2020 to bylo 4.9 miliardy uživatelů internetu a 4.2 miliardy aktivních účtů v sociálních sítích po celém světě.

Průvodce první stránkou

S rozvojem online trhu se vyvíjely také marketingové strategie společností. Digitální revoluce umožnila značkám rychleji a příměji komunikovat se zákazníky, jakož i internautům porovnávat produkty a ceny, hledat doporučení, sledovat tvůrce názorů a nakupovat věci.

Způsob, jakým nakupujeme, obviňuje normalizaci používání internetu a ochablost ručních zařízení, protože interakce se sociálním obchodem, rozhodování a nakupování je snadnější než kdykoli předtím.

Nový trh, nový marketing?

Ano, ale ujasníme si to.

Efektivní marketingové strategie, tradiční i digitální, doporučují identifikovat potřeby komunit, vytvářet speciální nabídky, které těmto potřebám vyhovují, a efektivně komunikovat se svými členy za účelem zvýšení spokojenosti. Ačkoli nelze popřít online přítomnost komunit, digitální trh není marketing a marketing.

Pokud mi nevěříte, vezměte si Projekt Pepsi Refresh jako příklad. V roce 2010 se společnost Pepsi-Cola rozhodla opustit konvenční reklamu (tj. Každoroční televizní reklamy Super Bowl), aby zahájila masivní digitální kampaň ve snaze budovat povědomí a pěstovat dlouhodobý vztah se spotřebiteli. Společnost Pepsi oznámila, že poskytne granty ve výši 20 milionů dolarů organizacím a jednotlivcům, kteří mají nápady, jak udělat svět lepším místem, a vybrali to nejlepší pro veřejné hlasování.

Pokud jde o zasnoubení, jejich záměr byl hitem! Bylo zaregistrováno více než 80 milionů hlasů, Stránka společnosti Pepsi na Facebooku dostal téměř 3.5 milionu záliby, a Účet Pepsi na Twitteru uvítalo více než 60,000 XNUMX sledujících, ale dokážete odhadnout, co se stalo s prodejem?

Značka ztratila tržby kolem půl miliardy dolarů, klesla ze své tradiční pozice jako nealkoholický nápoj číslo dvě v Americe na číslo tři, za Diet Coke. 

V tomto konkrétním případě pouze sociální média umožnila společnosti Pepsi spojit se se zákazníky, zlepšit povědomí, ovlivnit postoje spotřebitelů, získat zpětnou vazbu, přesto to nezvýšilo prodej, což společnost donutilo znovu přijmout multikanálovou strategii, která zahrnovala tradiční marketingová taktika. Proč by to mělo být

pepsi cola znamení

Digitální a tradiční ruku v ruce

Tradiční média nejsou porušena. Je třeba napravit změnu myšlení v tom, jaká je role tradičních médií a jaká je jejich role dnes.

Charlie DeNatale, nadproudový stratég pro tradiční média

Myslím, že to nemůže být pravdivější, jinak, proč bychom stále viděli McDonald's venku?

I když tomu říkáme tradiční, konvenční marketing se vyvíjel exponenciálně od zlatého věku rozhlasu a novin, za předpokladu, že nyní má velmi odlišnou roli. Pomáhá zacílit na různé členy rodiny, oslovit specifické cílové publikum prostřednictvím specializovaných časopisů, televizních programů a novin, přispívá k vytváření pocitu solidnosti, důvěryhodnosti a důvěrnosti pro značku a k vytváření příjemné atmosféry kolem ní jako studna.

Jelikož se digitální technologie jeví jako zásadní pro to, aby značky držely krok s neustále se měnícím trhem, tradiční může být zbraňou v boji se stále se zkracujícím rozsahem pozornosti lidí, což umožňuje osobnější přístup, jak jsou příkladem měsíční katalogy. Zatímco někteří možná potřebují ovlivnitel, aby určili jejich nákup, jiní mohou připisovat větší důvěryhodnost novinovému článku. 

Při tandemové práci se digitální a tradiční marketingová média shromažďují na obou stranách klientského spektra a oslovují více potenciálních zákazníků, což může vést k paralelním a nezávislým transakcím se zvýšeným výnosem. Prozkoumávání jednoho a druhého zvyšuje šanci udržet publikum uvnitř „bubliny vlivu“ značky a efektivně ovlivňuje cestu rozhodování spotřebitele.

Závěrečné myšlenky

Digitální a sociální přítomnost vedle mobilních nástrojů drasticky formuje způsob, jakým nakupujeme, tlačí lidstvo k online nakupování, ale odpovědí na tuto změnu jsou vícekanálové marketingové strategie, včetně tradičních médií, které ovlivňují celý proces akvizice. Společnosti, které komunikují různými kanály, zajišťují obtížnější únik bublina vlivu které mohou generovat dopad v jakékoli fázi cesty spotřebitele od probuzení touhy po po nákupu.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.