Stáhnout tento program, který jsme vytvořili, abychom opravili náš program?

Naši klienti využívají PCAnywhere pro své problémy s podporou. Používám systém Vista - takže když jsem se pokusil načíst našeho licencovaného klienta, rychle jsem se setkal se zprávou o nekompatibilitě a instalační program skončil.

Při návštěvě webu Symantec samozřejmě vyřešili problém s kompatibilitou pomocí upgradovat do verze 12.1. Zádrhel? Za upgrade musíte zaplatit 100 $. Musím to mít, tak jsem zaplatil $ 100. Zaplacení 100 $ za to, že aplikace jednoduše funguje poté, co jste předtím zaplatili původní licenci, je opravdu dost na to, abyste se rozzlobili.

Teď, když mám 12.1 načteno, mám s tím spoustu problémů. Zdá se, že aplikace běží, když se podívám do Správce úloh, ale okno nikde nenajdete. A pokud se mi okno zvedne, je úplně prázdné. Začal jsem tento problém zkoumat na fórech společnosti Symantec. Jedna poznámka, kterou jsem našel, byl skvělý článek o Symantec Autofix program.

Jaká softwarová společnost píše program, který opravuje problémy, které ovlivňují jejich původní program? Myslím, že Symantec by byla ta společnost.

Ahoj Symantec: Pokud víte, v čem je problém a jak jej opravit, vložte opravu do svého originál aplikace!!!

Po instalaci programu Autofix má PCAnywhere stále problémy. Já cringe, když musím použít jakýkoli program Symantec... psal jsem o nich příliš dlouho.

4 Komentáře

  1. 1
  2. 2

    Pokud to dostáváte důsledně, vyzkoušejte následující:

    - Spusťte sessioncontroller.exe - najdete jej v instalačním adresáři programu.
    - počkejte několik sekund
    - pak dvakrát klikněte a spusťte pcAnywhere (winaw32.exe)

    Prázdná obrazovka je způsobena časováním pcanywhere, které čeká na spuštění sessioncontroller.exe.

    To bylo opraveno ve verzi 12.5 - aktuálně ve verzi Beta v http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Dobře, skvělé ... až na to, že každá aktualizace .5 (a některé aktualizace .1) jsou samostatnou produktovou řadou, která vyžaduje další nákup. Za 200 $ (i se slevou 100 $ na upgrade) očekávám, že můj softwarový produkt bude fungovat ihned po vybalení bez problémů. Ihned. Ne po čekání 6 měsíců, nebo dokonce po čekání na 30 MB aktualizací z jejich systému LiveUpdate ... což je zajímavé, vidí pouze část jejich nainstalovaného softwaru. Proč neaktualizuje * veškerý * můj software Symantec najednou, místo aby vyžadoval 7 různých instancí LiveUpdate pro 7 samostatných produktů od stejné společnosti?

      Zpět k mému původnímu problému ... proč bych si musel platit navíc, abych získal to, co mělo být přinejmenším opravou vydanou pro uživatele verze 12.1, nevadí 12.0 (která na Vista nefungovala)?

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.