E-mailový marketing a automatizace e-mailového marketinguMarketingová a prodejní videaPovolení prodeje

5 předpovědí pro úspěšnou e-mailovou komunikaci v roce 2023

E-mailová komunikace se v dnešní digitální době stala základním kamenem mnoha marketingových strategií. Ale když se díváme dopředu do roku 2023, co můžeme od tohoto mocného nástroje očekávat? Tento článek prozkoumá pět předpovědí pro úspěšný e-mailový dosah v nadcházejícím roce. Od personalizace po automatizaci jsou tyto trendy nastaveny tak, aby utvářely způsob, jakým se firmy spojují se svým publikem a podporují konverze. Ať už jste zkušený e-mailový marketingový specialista, nebo teprve začínáte, tyto statistiky vám pomohou udržet si náskok a maximalizovat vaše úsilí o dosah.

  1. Personalizace – Personalizovaný a přizpůsobený obsah zajišťuje lepší konverzi a zapojení zákazníků. Od používání dynamického obsahu až po segmentaci publik na základě zájmů a chování může personalizace pomoci firmám vyniknout v přeplněných schránkách a budovat pevnější vztahy se zákazníky. V nadcházejícím roce se můžeme dočkat ještě propracovanějších personalizačních technik, jako je kupř AI-podporovaná doporučení obsahu a hyperpersonalizované zprávy založené na individuálních zákaznických datech.
  2. Segmentace a cílení – Segmentace a cílení jsou klíčové aspekty úspěšného e-mailového dosahu a mikrosegmentace je stále oblíbenější strategií pro dosažení přesnější a efektivnější segmentace. Podniky mohou přizpůsobit svá sdělení a nabídky specifickým potřebám a zájmům každého segmentu tím, že rozdělí publikum do menších skupin na základě jejich jedinečných vlastností a chování. To nejen pomáhá zlepšit zapojení a konverze, ale také pomáhá budovat pevnější vztahy se zákazníky tím, že ukazuje, že značka rozumí jejich individuálním potřebám a preferencím.
  3. E-mailová interaktivita – V roce 2023 můžeme očekávat, že do e-mailových kampaní začleníme ještě více kreativních a interaktivních prvků. To může zahrnovat funkce, jako jsou odpočítávací časovače, kvízy nebo dokonce zážitky z rozšířené reality. Poskytnutím poutavějšího a poutavějšího zážitku mohou podniky upoutat pozornost svého publika a podpořit větší účast a interakci se svou značkou. Kromě toho může použití interaktivních prvků poskytnout cenné údaje o preferencích a chování zákazníků, což v budoucnu umožní cílenější a efektivnější dosah.
  4. Bezpečnost dat – Podniky by měly zajistit, aby jejich postupy shromažďování, ukládání a používání dat byly v souladu s příslušnými předpisy (např GDPR or CCPA) ke zmírnění rizik spojených se zabezpečením dat ve studených e-mailech. Dalším důležitým aspektem je transparentnost a komunikace se zákazníky. Podniky by měly mít jasno v tom, jaká data shromažďují a proč, a dát zákazníkům kontrolu nad tím, jak jsou jejich data využívána. To může pomoci vybudovat důvěru zákazníků a minimalizovat riziko negativního PR nebo právního jednání v důsledku nesprávného zacházení s daty.
  5. Automatizace a technologie poháněné umělou inteligencí – V letošním roce očekáváme, že do e-mailových marketingových kampaní začleníme ještě sofistikovanější automatizaci a technologie založené na umělé inteligenci. Od prediktivní analýzy po chatboty mohou tyto nástroje firmám pomoci lépe porozumět svým zákazníkům a komunikovat s nimi v každé fázi nákupní cesty. Je však nezbytné najít rovnováhu mezi automatizací a personalizací a zajistit, aby úsilí v oblasti dosahu bylo efektivní, aniž by došlo k obětování lidského kontaktu, který zákazníci očekávají od svých interakcí se značkami.

Jak vytvořit super personalizované e-maily

Přizpůsobením zpráv a nabídek individuálním preferencím a chování zákazníků mohou podniky ukázat, že chápou potřeby a zájmy svých zákazníků a že jim na nich záleží.

Zde je 5 strategií, které byste mohli chtít dodržovat:

  1. Kompilace informací z různých kontaktních bodů a aplikovat statistiky dat na přizpůsobit zprávu. 
  2. Používejte slučovací značky vkládat personalizovaná uživatelská data z mailing listů a budovat osobní vztah s potenciálním zákazníkem. 
  3. Segmentujte svůj e-mailový seznam a kategorizovat své potenciální zákazníky podle různých kritérií (velikost společnosti, priority a bolestivá místa). 
  4. Přidejte interaktivní prvky ve vašem e-mailu, abyste potenciálního zákazníka motivovali k přejetí prstem, kliknutí a interakci s vámi.
  5. Přizpůsobte své zprávy s personalizovanými podpisy, propagačními akcemi a výzvami k akci.
  6. Použijte spouštěcí události definovat nejlepší čas, kdy oslovit potenciální zákazníky a identifikovat ty, kteří jsou vstřícnější k vaší nabídce. 

Jak zvýšit hlavní e-mailové metriky

Zvyšování hlavních metrik e-mailů je klíčovou strategií pro udržení konkurenceschopnosti, podporu obchodního růstu a také zlepšení zapojení a loajality zákazníků. Zde je několik tipů, jak uspět s metrikami e-mailu:

  • Použijte jasné, stručné a chytlavé řádky předmětu ke zvýšení míry otevření (bez slov spouštějících spam).
  • Vyhněte se nejednoznačnostem ve výzvě k akci (CTA). Udělejte to přímočarým a jasným, abyste zlepšili míru prokliku (CTR).
  • Prozkoumejte a definujte nejlepší načasování pro odesílání e-mailů. 
  • Optimalizujte svůj web ještě před oslovením. Bezproblémové a plynulé uživatelské prostředí zlepšuje míru konverze.

Vzorec úspěchu zástupce rozvoje prodeje

Není třeba říkat, že role zástupce obchodního rozvoje (SDR) v e-mailovém dosahu je rozhodující. Jednoduše proto, že jsou to oni, kdo řídí generování potenciálních zákazníků a budují silné vztahy s potenciálními zákazníky.

Existuje vzorec úspěchu SDR, který používáme Belkins, což nám pomáhá vyniknout na trhu.

  • Rychlé a přizpůsobené odpovědi a následná opatření
  • Zaměřte se na ICP a cílený titul
  • Relevantní a přesvědčivé případové studie 
  • Přátelský a na zákazníka zaměřený tón hlasu
  • Vylepšené e-mailové podpisy a data profilu

Jak zajistit udržitelnou pověst domény a zvýšit míru doručení až o 15 %

Udržitelná reputace domény se týká důvěry a autority, kterou si odesílatel e-mailu v průběhu času vybudoval u poskytovatelů e-mailových služeb (ESP) a jejich zákazníky. Pozitivní reputace vede k vyšší míře doručitelnosti, protože poskytovatelé internetových služeb s větší pravděpodobností upřednostňují e-maily od důvěryhodných odesílatelů a vyhýbají se jejich odesílání do složek se spamem.

Zvyšující se dosažitelnost sazby zajišťují, že e-maily skutečně dorazí k zákazníkům a mají požadovaný účinek. Nízká míra plnění může vést k promarněným příležitostem, plýtvání zdroji a poškození pověsti podniku.

Postupujte podle těchto kroků, abyste zlepšili efektivitu svých kampaní, měli silné vztahy se zákazníky a podpořili dlouhodobý růst a úspěch.

  1. Nastavení ověřování e-mailem protokoly (SPF, DKIM, a DMARC).
  2. Upřednostněte personalizaci a segmentaci jako hlavní pilíře dosahu.
  3. Využijte nástroje pro hodnocení odesílatele posoudit vaši e-mailovou pověst a proveďte příslušné úpravy.
  4. Vypracujte hodnotu obsahu, abyste potenciálního zákazníka zaujali.
  5. Upřednostněte kvalitu před kvantitou ve strategii studených e-mailů.
  6. Vyberte správnou platformu pro odesílání e-mailů.

Michael Maximoff

Michael má více než 10 let zkušeností v B2B prodeji a marketingu. Jsem spoluzakladatelem dvou společností a několika produktů SaaS. Vždy jsem se zaměřoval na prodej, budování servisních společností, bootstrapování startupů SaaS a zvyšování výkonnosti e-mailového marketingu.

Související články

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.