Nechci slyšet tvůj zatracený příběh

bota pro vyprávění je znamení

Je čas na rant. Nové módní slovo v celém prostoru sociálních médií a marketingu obsahu je storytelling. Sdíleli jsme několik infografik vyprávění versus korporátní řeč a vizuální vyprávění… A já jsem fanoušek vyprávění. Se správným publikem není nic lepšího než dobrý příběh, který se spojí s vaším publikem.

Ale teď používáme story za všechno. Loga musí vyprávět příběh. Značky musí vyprávět příběh. Grafika musí vyprávět příběh. Infografika musí vyprávět příběh. Váš web musí vyprávět příběh. Váš příspěvek na blogu musí vyprávět příběh. Návrh musí vyprávět příběh. Prezentace musí vyprávět příběh.

Už dost těch zatracených příběhů! Jen proto, že nějaký guru někde mluvil o vyprávění příběhů, neznamená, že je to vhodná strategie pro každé marketingové prostředí a publikum. Připomíná mi to scénu v životě Briana… Boty jsou znamení!

Stejně jako bota nebyla znamením od Briana, ani vyprávění příběhů není odpovědí na všechny vaše marketingové problémy. Vím, že někteří lidé uctívají tyto marketingové guru ... ale berte jejich rady s rezervou. Neznají váš produkt, vaše odvětví, vaše ceny, vaše výhody a nevýhody a ironicky - neznají příběhy vašich zákazníků.

  • Někdy nechci příběh - příběh jsem už slyšel.
  • Někdy nechci příběh - chci se zaregistrovat online.
  • Někdy nechci příběh - nemám čas naslouchat.
  • Někdy nechci příběh - potřebuji jen vidět jeho funkce.
  • Někdy nechci příběh - jen potřebuji znát výhody.
  • Někdy nechci příběh - znám vaše zákazníky a chci stejný produkt.
  • Někdy nechci příběh - potřebuji vidět demo.
  • Někdy nechci příběh - musím ho jen otestovat.
  • Někdy nechci příběh - jen potřebuji vědět, kolik.
  • Někdy nechci příběh - jen si ho musím koupit.

storytelling je obtížné a vyžaduje opravdový talent pro zpracování obrazů v textu, obrázcích nebo videu, aby bylo zajištěno porozumění. Načasování, tón, postavy ... všechny části musí být na místě, aby příběh fungoval a skutečně se dotkl různorodého publika, se kterým mluvíte.

Před několika měsíci jsem provedl průzkum produktu, který se objevil, aby vyřešil problémy, které jsme měli s klientem. Věděl jsem, kolik klient platí. Věděl jsem, kolik je problém stál. Věděl jsem, kolik jsem ochoten zaplatit, abych se toho problému zbavil. Web neměl všechny potřebné informace, jinak jsem se mohl zaregistrovat hned tam a tam ... ale musel jsem se přihlásit k demo.

Poté, co jsem se přihlásil k demo, jsem dostal předkvalifikační hovor, kde mi byla položena řada otázek. Po litanii otázek jsem si stěžoval a jen jsem požádal o ukázku. Musel jsem odpovědět na otázky. Jakmile jsem skončil, naplánoval jsem demo. Asi o den později jsem zavolal na ukázku a prodejce otevřel svůj vlastní balíček šitý na míru mému persona a začal říkat story.

Požádal jsem je, aby přestali. Odolal.

Zeptal jsem se, jestli uděláme demo, a on se vyhnul otázce. Tak jsem mu řekl, aby mi zavolal jeho manažer, a zavěsil jsem. Byl jsem teď frustrovaný. Zavolal jeho manažer a já jsem ho požádal, aby jednoduše předvedl software s vysvětlením, že pokud náklady budou v mém rozpočtu a pokud software problém vyřeší, jsem připraven koupit.

Ukázal mi demo. Řekl mi cenu. Provedl jsem nákup.

Na konci hovoru připustil, že se chystá vrátit zpět a přeformulovat proces prodeje, aby vyhověl společnostem, jako je ta moje.

I když oceňuji veškerou neuvěřitelnou práci, kterou jeho tým musel udělat, aby analyzoval scénáře výhry / ztráty, vytvořil osobnosti, psal příběhy těmto osobám, nastavil strategii předkvalifikace a poskytl mi příběh, který byl tak přesvědčivý, že bych provedl nákup ... nic z toho nepotřeboval ani nechtěl. Neměl jsem čas na příběh. Jen jsem potřeboval řešení.

Neberte to špatně, příběhy mají v marketingu své místo. Ale storytelling není všelékem marketingových strategií. Někteří návštěvníci vašeho webu příběh nehledají ... a může být dokonce frustrovaný a vypnutý. Dejte jim další možnosti.

Rant over!

nic novéhoTeď, když chvástání skončilo, je to zatraceně dobrý příběh, který si budete chtít přečíst ... můj příteli (a klientovi), Muhammad Yasin a Ryan Brock podívejte se na dlouhou historii lidí, kteří ve správný čas vyprávěli správný příběh. Přečtěte si, jak prozkoumávají svět sociálních médií v digitálním věku a dívají se do minulosti, aby zjistili, že pokud jde o umění vyprávění, nic nového pod sluncem.

Vyzvedněte si kopii Nic nového: Neuctivá historie vyprávění a sociálních médií.

7 Komentáře

  1. 1
  2. 3

    Douglasi, nejlepší způsob, jak popsat mé uznání za tento článek, je malý příběh. Kdysi jsem pracoval na Twitteru a viděl jsem tento podivný název: „Nechci slyšet tvůj zatracený příběh. Přečetl jsem si tedy článek a zasmál se. A žil jsem šťastně až do smrti.

  3. 5

    Příběhy jsou skvělé, přesto jsme také ve světě zvukových kousků a 140 postav. Možnosti více stop jsou užitečné. Můj nedávný blogový příspěvek inspirovaný karikaturami Rupert Bear, s obrázkem, básní a prózou, fungoval dobře s mými dětmi. Například vstupní stránky s dlouhými kopiemi jsou skvělé pro SEO a některé čtenáře, ale video a tlačítko „buy-now / next-step“ poskytují alternativní navigační cesty.

  4. 7

    Douglas,
    Je úžasné, jak se zdá, že každý má vyprávěcí náboženství.
    Spíše než vyprávět příběh, je třeba něco říci o aplikaci technik vyprávění příběhů na obchodní komunikaci.
    Pokud to zkrátíte na jádro, jde o používání jazyka k získání něčí pozornosti nebo ještě lépe k zaujetí. Je zřejmé, že komunikace, která spadá do matného kvadrantu, vyvolává reakci na druhém konci spektra.
    Tvrdil bych, že váš nadpis využívá techniku ​​vyprávění zaujetí protikladného postoje.
    Dobré věci.
    Lou Hoffman

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.