StoreConnect: Nativní řešení elektronického obchodu Salesforce pro malé a střední podniky

StoreConnect – platforma elektronického obchodu Salesforce pro malé a střední podniky

I když byl elektronický obchod vždy budoucností, nyní je důležitější než kdy jindy. Svět se změnil v místo nejistoty, opatrnosti a sociálního odstupu, což zdůrazňuje mnoho výhod eCommerce pro podniky i spotřebitele.

Globální e-commerce od svého vzniku každým rokem roste. Protože online nákup je jednodušší a pohodlnější než nákup ve skutečném obchodě. Příklady toho, jak eCommerce přetváří a posiluje sektor, zahrnují Amazon a Flipkart. 

Elektronický obchod se začal objevovat jako významný faktor v maloobchodním průmyslu v prvních letech tohoto století. Do roku 2012 představoval 5 % maloobchodních tržeb v USA, což je podíl, který se do roku 10 zdvojnásobil na 2019 %. V roce 2020 pandemie Covid-19, která způsobila dočasné uzavření kamenných obchodů po celém světě, posunula elektronický obchod podíl na 13.6 % všech maloobchodních tržeb. Předpokládá se, že do roku 2025 dosáhne podíl elektronického obchodu 21.9 %.

Národní maloobchodní federace

Díky tomuto prudkému růstu stále více malých a středních podniků (malé a střední podniky) přesouvají své operace online kousek po kousku pomocí stávajících systémů eCommerce 2.0. Každý z těchto systémů eCommerce 2.0 dělá část požadované práce a potřebuje vlastníka firmy, aby mezi nimi vytvořil spojení, aby byla všechna jejich data synchronizována ve všech jejich systémech.

To se rychle stává problémem žvýkání do jedné neocenitelné komodity, kterou každý majitel malého až středního podniku postrádá, čas.

Vývoj StoreConnect eCommerce 3.0, je o vytvoření a singl platforma, která poskytuje JEDINÝ zdroj pravdy v informacích o produktech, webových stránkách, online objednávkách, podpoře, marketingu, místě prodeje a zákaznických datech. Uchovává cenná zákaznická data v rámci podniku a je snadno dostupná pro jeho týmy. Zvyšuje efektivitu ve společnostech odstraněním datových sil a integrací zákaznické zkušenosti s firemním back-end systémem. Systém eCommerce 3.0 integruje všechny výše uvedené systémy do jednoho řešení provozovaného z jedné platformy, spíše než se pokoušet o integraci více systémů.

Přehled řešení elektronického obchodu StoreConnect

StoreConnect je kompletní eCommerce, hostovaná webová stránka, prodejní místo a systém pro správu obsahu (CMS), který umožňuje malým a středním podnikům konsolidovat všechny své marketingové, prodejní a podpůrné kanály do jednoho systému, což šetří čas a peníze. Systém je postaven v Salesforce, globální softwarové platformě, která poskytuje řízení vztahů se zákazníky a aplikace zaměřené na prodej, zákaznický servis, marketingovou automatizaci, analýzu a vývoj aplikací.

Hlavní funkce StoreConnect jsou:

  • Na základě nejúspěšnějšího CRM na světě, Salesforce, vytváří výkonné eCommerce řešení pro malé a střední podniky.
  • Schopnost přizpůsobit a vytvořit pravidla pro váš eCommerce obchod.
  • Integruje platby, e-mailový marketing, správu schůzek a rezervací, systém správy obsahu, správu webových stránek, místa prodeje, správu potenciálních zákazníků, správu zásob a plnění.
  • Poskytování podnikům výkonné přehledy jejich zákaznických a prodejních aktivit v rámci jediné platformy.
  • Více výkladů ve více měnách a jazycích umožňuje jedinému systému poskytovat elektronický obchod pro mnoho značek nebo regionů, vše z jednoho systému.
  • Zabraňuje duplicitě, šetří čas a peníze, a umožňuje tak vedoucím pracovníkům dosáhnout růstu a škálovatelnosti.

storeconnect salesforce integrace elektronického obchodu

Statistiky zapojení

Salesforce po celém světě již používá více než 150,000 50,000 ziskových a 3.0 XNUMX neziskových podniků. StoreConnect zvyšuje efektivitu malých a středních podniků prostřednictvím svého eCommerce XNUMX, což umožňuje malým a středním podnikům být ziskovější, takže mohou snadno překonat jakékoli potenciální ekonomické změny.

Být vybrán jako vítěz ceny Salesforce Innovation Award 2021 v kategorii Maloobchod je obrovským potvrzením tvrdé práce při uvádění vize do reality.

Moderní řešení, jeden z předních novozélandských konzultačních partnerů Salesforce, využívá StoreConnect k tomu, aby svým zákazníkům umožnil plně integrovat světový program CRM č. 1 s jejich online přítomností a tím i se svou organizací a zákazníky. 

Problém, který vidíme u většiny platforem elektronického obchodování, je ten, že fungují převážně nezávisle na jiných obchodních systémech. To omezuje schopnost nabízet a poskytovat služby zákazníkům, pokud není zaveden nákladný a zdlouhavý integrační projekt. Tím, že všechna transakční data budou uložena na platformě Salesforce, můžete poskytovat skutečně personalizovaný a relevantní marketing založený na historii transakcí.

Gareth Baker, zakladatel Moderno

Robin Leonard, generální ředitel společnosti AFDigital, jeden z předních australských konzultačních partnerů Salesforce, vysvětlil, že s StoreConnect nemusí zvažovat náklady na integraci nebo instalaci zásuvných modulů třetích stran, aby vyhovovaly konkrétním potřebám. Je snadné jej nastavit, nevyžaduje žádné vývojářské dovednosti a naše klientské stránky můžeme spustit rychle.

Theo Kanellopoulos, generální ředitel společnosti V oblacích vyjádřili, že vidí, že StoreConnect řeší obrovský problém pro své zákazníky, kteří se nacházejí v konkrétní fázi zavádění technologií a hledají holistické škálovatelné řešení.

Spusťte bezplatnou zkušební verzi StoreConnect

Nejlepší postupy elektronického obchodu

  • Vyhněte se dvojité práci – Váš tým by neměl trávit čas tím, že pomáhá počítačům mluvit s počítači nebo vyřizuje stejnou věc více než jednou, zefektivňuje vaše pracovní postupy a odstraňuje systémy. Nejrychlejší systém není žádný systém.
  • Spravováno centrálně – Všechna data příchozích zákazníků okamžitě aktualizují vaše prostředí Salesforce a udržují vaše záznamy o zákaznících, objednávkách, propagačních akcích a skladových zásobách aktuální. Několika kliknutími může tým aktualizovat produkty, objednávky, informace o dodávkách a veškeré interakce s klienty.
  • Bezproblémová integrace – Salesforce je jen začátek integrace. Poskytuje bezproblémovou konektivitu se širokou škálou populárních platforem ERP, platebních bran a dalších softwarových systémů, čímž odstraňuje potřebu ručního křížového zadávání dat a zlepšuje přesnost dat. 
  • Více výloh – Pomocí StoreConnect se lze připojit, spravovat a doručovat do několika obchodů z jediného systému. Pro dodání několika e-shopů zaměřených na zákazníky nebo značky již není potřeba spravovat různé softwarové systémy a služby.

Řešení StoreConnect jsou tak potřebná a výkonná, že jimi je 63 % zákazníků StoreConnect čistá nová loga na Salesforce (žargón pro dříve nepoužívající Salesforce) a také více než 92 % jejich potenciálních zákazníků čistá nová loga. Tato čísla v ekosystému Salesforce ISV (nezávislý dodavatel softwaru) jsou neslýchaná.

Citace od CEO

Jde o jednoduchost. Je to jediný zdroj pravdy. Mnoho společností umí POS a více obchodů a více zemí… ale koho to zajímá, když to musíte dělat v 10 různých systémech. StoreConnect se Salesforce to vše zvládne v JEDNOM systému, což ušetří VELKÁ času a peněz, to je klíčové poselství. eCommerce 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

Přehled StoreConnect

Účelem StoreConnect je vyřešit masivní zadržovanou poptávku malých a středních podniků po lepších technologiích, katapultovat je do eCommerce 3.0 a dát jim příležitost soutěžit jako David s Goliášem, pokud jde o technologii, růst, rychlost a vlastnictví dat – což je konečné srovnání hraní, které jim umožňuje soutěžit v globálním měřítku, které nikdy předtím nebylo. V podnikání jsou čas peníze. StoreConnect je čas. Dobře strávený.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.