Přál bych si, aby to marketéři přestali říkat…

přestaň to říkat

Jenn a já jsme navštívili ředitelství Genesys tento týden a posadili se za jejich tým digitálního marketingu a jedna z otázek, která se objevila, byla, kdybychom za registraci někdy umístili infografiku. Rychle jsme odpověděli, že jsme to nikdy předtím neudělali. Interaktivní tým řekl, že provedli test s oběma whitepaper a infographic a 0% zaregistrovalo a stáhlo dokument white paper a 100% se zaregistrovalo k zobrazení infografiky.

Jsem naprosto rád, když se setkáme s týmy, které čelí současnému stavu a testují něco takového. Je tak důležité, abychom jako obchodníci šli proti našemu přirozenému předpojatosti nebo oblastem pohodlí a provedli náležitou péči, abychom otestovali každý scénář.

Tento týden ReachForce zveřejnili rozhovor, který se mnou dělali dál Big dat a marketing a toto je téma, které mě nadchlo. Díky Big Data mohou být obchodníkům prezentována data v reálném čase s objemem, rozmanitostí, rychlostí a věrohodností 4 V. Pro obchodníky se zdroji, kteří mají prostředky k testování a měření, prostě není žádný důvod každý interakce v dnešní době.

Prohlášení, které si přeji, aby obchodníci přestali říkat, je:

Zkusili jsme to a nefungovalo to.

Zpochybňuji jejich definici Snažil stejně jako jejich otázka nefungovalo. Měli jsme například jednu vyhlídku, která uváděla, že neudělali SEO, protože všechny jejich vyhlídky pocházely z Facebooku. Zeptal jsem se, kam dávají celý svůj rozpočet ... není překvapením, že to všechno bylo na Facebooku. To ale neznamená, že organické vyhledávání nefungovalo, pouze to znamená, že nebyly použity zdroje, které by jej skutečně otestovaly a zjistily, zda došlo k pozitivní návratnosti investic. To je obrovský rozdíl.

Vedle tohoto prohlášení jsou další:

Veškeré naše podnikání získáváme prostřednictvím doporučení a ústního podání.
Sociální média nefungují.
Nemáme čas na vývoj obsahu.

Trochu vyšetřování na tomto místě obvykle najde web, který nebyl nalezen při vyhledávání, žádné strategie obsahu, chybějící kontaktní informace nebo nefunkční formulář na webu, žádný program e-mailového marketingu…. Není divu, že celá vaše firma přichází prostřednictvím doporučení a ústního podání! Neexistuje žádný jiný způsob, jak s vámi ve skutečnosti obchodovat!

Před několika lety bych si stěžoval, že problém s analytika je, že je jen tak inteligentní, jak je uživatel při používání zkušený a sofistikovaný. Spusťte zprávu, aniž byste se museli hlouběji zabývat, a pomocí toho můžete dělat strašná rozhodnutí analytika. Důsledná rozhodnutí vyžadují důkladnou implementaci analytika a dekódování dat vyžaduje zkušenosti. Analytics je skvělý nástroj pro žádat otázky, ale hrozný nástroj pro hledání odpovědí.

Big Data, platformy pro správu dat, řídicí panely a další nástroje se opravdu dostávají do popředí. ReachForce opravuje problémy s kvalitou dat organizací čistěním jejich dat - automatickým a průběžným odstraňováním duplicit, standardizací, normalizací, opravou a ověřováním. Nyní je k dispozici vše, co potřebujete k efektivnímu měření a provádění nejlepších marketingových kampaní.

Fascinující společnost, se kterou jsem se nedávno setkal, byla Peerview - kteří srovnávají finanční ukazatele celé společnosti s věcmi, jako je jejich marketingové úsilí, aby viděli, jak indexují ve srovnání s jejich konkurencí a průmyslovým odvětvím. Představte si, že můžete svému výboru ukázat, že vaše výdaje na marketing jsou pod průměrem nebo že vaše náklady na olova a růst přesahují odvětví! Tato řešení jsou nyní k dispozici.

Co však není k dispozici, je talent a zdroje k využití této technologie.

Talent je těžší najít než nástroje. Mít marketingové analytiky, kteří jsou schopni správně testovat, měřit a vytvářet předpoklady, je čím dál tím těžší. Rozhovor ReachForce

Spolupracujeme s poradenskými společnostmi jako Perscio, kteří vyvíjejí neuvěřitelně přesné modely pro prediktivní analýzu, které budou moci marketingoví pracovníci použít k lepšímu porozumění jejich výdajů napříč kanály, aby viděli, jak změny v jejich marketingových investicích ovlivní výsledky s úžasnou přesností.

Alarmující počet společností, se kterými pohovorujeme a pracujeme, nebude měřit a místo toho bude stále na trhu od samého začátku. Nejsou to Mom & Pops ... některé z nich jsou společnosti z žebříčku Fortune 500. Vyhýbají se osvědčeným metodikám měření a systémům s rachetem, které by zlepšily jejich marketingová rozhodnutí, protože stejné systémy také poskytují do očí bijící metriky odpovědnosti. Jedná se o typ vedoucích pracovníků, kteří uvažují o tom, jak něco vypadá nebo zní, neustále oddalují provádění strategie a měření dopadu protože nemají tušení, jak to bude fungovat.

Jako obchodníkům můžeme dělat lépe. Musíme to udělat lépe. Nástroje jsou tam!

3 Komentáře

  1. 1

    AMEN! Bohužel to slyším pořád. "Zkusili jsme to před 10 lety a nefungovalo to." Slyším to nejčastěji od lidí, kteří v této společnosti pracují již více než 15 let. Jak přimět lidi, aby se dívali dopředu a ne dozadu? Nebo věřit, že nové nápady mohou ze staré myšlenky udělat dobrou?

  2. 2

    "Není divu, že vaše podnikání vychází z doporučení a z úst!" Neexistuje žádný jiný způsob, jak s vámi ve skutečnosti obchodovat! “

    Tento! Tento! Toto milionkrát!

    Slyšel jsem nespočet vedoucích lidí, kteří se ke mně shrnuli slovy o tom, „jak to v našem odvětví nefunguje. 98% našeho podnikání pochází ze studeného volání. “

    Jo ... Když přidělíte 98% svého hlavního rozpočtu na call centrum, obvykle se to stane.

    Doug - Zvažovali jste absolvování základního kurzu o tom, jak internet vede k podnikání? S počtem vedoucích, kteří nerozumí základům, si myslím, že bys zabil! 🙂

  3. 3

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.