Přestaňte předpokládat, že vás znám!

cizí e-mail

Minimálně jednou nebo dvakrát týdně dostanu nějaký e -mail, který je chytře vytvořený a přizpůsobivý, a absolutně nevím, proč dostávám e -mail nebo společnost, která jej odeslala. Obvykle to vypadá takto:

Od: [Produkt]
Předmět: Vydání [produktu] verze 2!

Dobrý den, uživatel [produktu]!

Tvrdě jsme pracovali na tom, abychom v posledních měsících přepracovali [produkt]. Nějakou dobu jsme vás neviděli a došlo k určitým změnám, proto jsme si řekli, že byste nám chtěli dát druhou šanci. Přepracovali jsme [produkt] tak, aby byl {rychlejší, chladnější, hezčí} a rádi bychom, abyste to zkusili znovu.

Jakmile vyzkoušíte [produkt], budeme rádi za vaši zpětnou vazbu! Klikněte na odkaz zpětné vazby.

Na zdraví,
[Jméno zakladatele], Zakladatel [Produkt]

Protože se zdá, že nikdo nikdy nepojmenoval své výrobky podle toho, co vlastně dělají, nemám ponětí kdo jsi. Víte, kolik e-mailů dostanu za den? Týden? Měsíc? Protože jsem se zaregistroval do vaší služby? Kromě toho mám nyní v doručené poště dalších 59 nepřečtených e-mailů, takže šance, že se pozastavím, abych zjistil, co to měla vaše aplikace dělat, je téměř nemožné.

Co takhle vytvořit zprávu, která mi řekne kdo jsi?

Od: [Produkt]
Předmět: Poslouchali jsme vaši zpětnou vazbu a oznamujeme verzi 2 produktu [Product]

Dobrý den, uživatel [produktu]!

Možná si nás nepamatujete, ale my si pamatujeme vás! Před chvílí jste rezervovali [Produkt]. Vyvinuli jsme [Produkt], abychom [něco pomalého] zrychlili, [něco obtížného] usnadnili a [něco skvělého] ještě vylepšili. Po spuštění jsme obdrželi konkrétní zpětnou vazbu:

  1. Nebylo to rychlé - Udělali jsme tedy {a, b, c}, abychom to urychlili.
  2. Nebylo to snadné - Udělali jsme to proto {d, e, f}, aby to bylo jednoduché.
  3. Nebylo to skvělé - přidali jsme tedy {g, h, i}, abychom to vylepšili.

Počáteční zpětná vazba na nejnovější verzi produktu byla opravdu silná a my bychom opravdu ocenili, kdybyste nám dali druhou šanci. Pokud vám to nevadí, budeme rádi, když nám přímo odpovíte na náš tým [datum], kde budou k dispozici na [někde]. Pokud byste chtěli vidět ukázku nové verze, můžete se podívat na 2minutové video [zde].

[snímek obrazovky 1] [snímek obrazovky 2] [snímek obrazovky 3]

Vaše zpětná vazba byla při těchto vylepšeních nápomocná a budeme rádi za další zpětnou vazbu s novou verzí. Abychom nabídku osladili, dáváme všem lidem, kteří nám dávají zpětnou vazbu [pěkný dárek].

Děkuji,
[Jméno zakladatele], Zakladatel [Produkt]

Doufám, že uvidíte rozdíl! V e-mailu, který odešlete, můžete být přizpůsobiví i přizpůsobení, a přesto čtenáři připomenout, kdo jste a proč by měl na vaši nabídku odpovědět. Dokonce i v rámci profesionálního zpravodaje publikovaného ve velkém e-mail marketing můžete do záhlaví nebo zápatí e-mailu přidat pěknou poznámku, která příjemci e-mailu připomene, jak vás zná.

Jeden komentář

  1. 1

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.