Analýza a testováníCRM a datové platformyElektronický obchod a maloobchodSociální média a influencer marketing

Stirista poskytuje nový graf identity s údaji v reálném čase

Spotřebitelé nakupují v internetovém obchodě z domácího počítače, navštíví stránku produktu na jiném webu v tabletu, pomocí smartphonu o tom zveřejní na sociálních médiích a poté vyrazí a fyzicky zakoupí související produkt v nedalekém nákupním centru.

Každé z těchto setkání pomáhá vyvinout kompletní uživatelský profil, ale jsou to různé části informací, které zobrazují samostatná já. Pokud nejsou integrovány, zůstávají vašimi samostatnými verzemi napříč fyzickými adresami, ID zařízení, maloobchodníky v reálném světě, online obchody, webovými stránkami s obsahem, mobilními zařízeními, notebooky, připojenou televizí a dalšími dimenzemi, ve kterých pracujete.

Trvalý konektor, jako je e-mailová adresa - často hashovaná za účelem ochrany osobních údajů - nebo zařízení může spojit různé datové segmenty a vytvořit integrovaný graf identity, který představuje holistický pohled na domácnost nebo jednotlivce, který marketingovým pracovníkům umožňuje lépe cílit jejich kampaně na relevantní publika. 

Kromě sběru a sjednocení všech těchto dat je největší výzvou pro užitečný graf identity udržování jeho aktuálního stavu. Díky neustálé interakci uživatelů po celý den mohou data rychle zastarat a být nepřesná. 

Nyní však poskytovatel marketingových služeb založený na datech Stirista zvýšil ante s prvním grafem identity v reálném čase na trhu.

Není to luxus

Zatímco většina grafů identity se aktualizuje každých 30 nebo 90 dní, graf identity OMNA - odhalen od Stiristy v dubnu - aktualizace každou sekundu. 

Obnovení údajů o totožnosti uživatele v reálném čase již není luxusem, ale nutností. Relevance uživatele je přímou funkcí přesnosti dat a klíčovým faktorem přesnosti je aktuálnost dat.

Neustále slyšíme frustrované marketingové pracovníky, kterým byl slíben přístup k datům spotřebitelských zpravodajství v reálném čase, abychom zjistili, že hodně z toho, co používají k interakci se zákazníky a vyhlídkami, jsou stará, nepřesná data. Stirista přináší na trh OMNA, první graf identity v reálném čase, který je aktualizován na druhý a poskytuje společnostem informace, které potřebují, aby lépe porozuměly jejich cílovým domácnostem - kde pracují, jak utrácejí peníze, jaká zařízení používají a místa, která navštěvují, bezpečným způsobem v souladu s ochranou soukromí.

Ajay Gupta, generální ředitel společnosti Stirista

Nejprve se uživatelská data rychle mění. Ulice, vlastnictví zařízení, údaje o nákupu nebo jiné informace pomáhají definovat jednotlivce nebo domácnost způsoby, které jsou v souladu s ochranou soukromí. Jen si pomyslete, kolikrát denně uděláte novou volbu ohledně sledování obsahu, sledování programu, nákupu něčeho nebo návštěvy někde v reálném světě. 

Zadruhé se také rychle mění skutečné prostředí pro oslovování lidí nebo domácností s příslušnými sděleními. Nejpozoruhodnější je, že cookie třetích stran mizí a schopnost cílit nebo přiřazovat reklamy na mobilní zařízení je čím dál komplikovanější. Lineární televizní reklama klesá, protože diváci přecházejí k jiným zdrojům obsahu.

A díky novým zákonům a povědomí o soukromí uživatelů se souhlas a anonymita uživatelů staly základním prvkem jakéhokoli shromažďování údajů nebo správy identit.

OMNA syntetizuje miliardy interakcí, které tvoří přibližně 500 identifikátorů pro každý profil. Pokud si obchodníci chtějí prohlédnout podrobný graf identity, mohou přistupovat ke grafům, ze kterých se skládají: více než 90 milionů domácností v USA v grafu IP, více než 1 miliarda připojených zařízení v grafu zařízení a údaje o záměru a pohybu lokality, které jsou neustále aktualizováno v grafu polohy.

Centrální nástroj

Jak si většina obchodníků uvědomuje, data ze souborů cookie třetích stran byla každopádně nesmírně nepřesná a roztříštila lidi na vzory digitálního prohlížení nebo interakce s mobilními aplikacemi, které nutně neodrážejí jejich úplnou sadu zájmů. 

Naproti tomu data první a druhé strany, která tvoří jádro v grafech identity, jako je Stiristova OMNA, jsou deterministická a vysoce přesná. Jako integrace různých datová já, takové grafy poskytují ucelenější obraz zájmů a demografických údajů člověka nebo domácnosti.

Není tedy divu, že graf identity se stal ústředním nástrojem pro marketingové pracovníky v tomto novém prostředí.

Může informovat o reklamách dodávaných do dané domácnosti s připojenou televizí (CTV) ekosystém vysílání, kabelu a over-the-top (OTT) streamovací služby. Prostředí CTV nemají přístup k souborům cookie a jsou to v podstatě obezděné zahrady, kde lze určit zájmy diváků sloučením různých vrstev údajů o totožnosti v grafu totožnosti.

Graf identity může také vést reklamu nebo jiné zasílání zpráv na mobilní zařízení členů domácnosti nebo reklamy a obsah dodávaný ověřeným uživatelům na webových stránkách značek. 

Rychlost života

Díky tolika druhům zařízení a platforem, které jsou spotřebitelům k dispozici, je jedním z největších problémů, kterým obchodníci čelí, doručování relevantních zpráv napříč kanály interakce - ale omezení jejich frekvence, aby se diváci necítili bombardováni. Navíc je zde problém připsat dopad dané zprávy nebo kampaně na případný nákup, aby bylo možné vyhodnotit účinnost dané marketingové výdaje.

Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je porozumění domácnosti nebo jednotlivci napříč zařízeními a v reálném světě prostřednictvím komplexního a aktuálního grafu identity. OMNA umožňuje značkám integrovat jejich vlastní data první strany o jejich zákaznících a návštěvnících za méně než 24 hodin, porovnávat a vylepšovat profily s daty OMNA, aby značka věděla více o svém vlastním davu.

Jak pandemie ustupuje, obchodníci nyní řeší nový a rozvíjející se svět spotřebitelských dat. Identifikační grafy jako MONA jsou základními nástroji pro orientaci v požadavcích inzerentů na cílení a atribuci a v požadavcích na relevanci a soukromí spotřebitelů tempem, které odráží rychlost života. 

Kliknutím sem zobrazíte další informace o OMNA

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.