Jak mohou startupy překonat běžné výzvy marketingových technologií

Martech Stack plány a tipy na rozpočet pro startupy

Termín „startup“ je v očích mnoha lidí okouzlující. Vyvolává představy dychtivých investorů, kteří se honí milionové nápady, stylové kancelářské prostory a neomezený růst.

Techničtí profesionálové však znají méně okouzlující realitu, která se skrývá za fantazií startupů: už jen získat oporu na trhu je obrovský kopec, na který se musí vyšplhat.

At GetApp, pomáháme začínajícím firmám a dalším firmám najít software, který potřebují k růstu a dosahování svých cílů každý den, a naučili jsme se pár věcí o výzvách a řešeních pro obchodní růst. 

Abychom pomohli zejména startupům, nedávno jsme se spojili s Startup Grind – největší online komunita startupů na světě – s cílem odhalit nejnaléhavější technické výzvy vedoucích startupů. Boje, které jsme od těchto vůdců slýchali nejčastěji, spočívaly v budování efektivní online přítomnosti a hledání softwaru, který řeší identifikované problémy.

Jak tedy jako startup s omezenými zdroji získat pozornost online a zároveň najít správnou technologii, aniž byste plýtvali drahocennými zdroji?

Odpovědí je vybudování efektivního zásobníku marketingových technologií (martech) a at GetApp právě s tím vám chceme pomoci. Zde jsou mé tři tipy, které vám pomohou předvídat a překonat běžné martech výzvy. 

Tip 1: Chcete, aby byl váš Martech efektivní? Vy potřeba mít připravený plán

Při rozhovoru s lídry startupů jsme to zjistili Téměř 70%1 již využívají nástroje martech. A ti, kteří toho nevyužívají, nejsou bezmocní; více než polovina nemartech uživatelů dostává marketingovou pomoc od externí marketingové agentury.

Ale jaký je jejich herní plán?

Když jsme se zeptali startupů používajících martech nástroje, zda mají plán a dodržují ho, více než 40 % odpovědělo, že ho jen okřídlují.

To je velká překážka k dosažení efektivního martech stacku. GetAppZjistil to průzkum startupů u startupů bez martech plánu je více než čtyřikrát pravděpodobnější, že jejich marketingová technologie nesplňuje jejich obchodní cíle.

Chceme vám pomoci dosáhnout vašich obchodních cílů a výsledky našeho průzkumu vykreslují docela jasný plán, jak toho dosáhnout: Vytvořte si martech plán a držte se ho.

Další kroky: Sestavte plánovací tým zástupců z celé vaší organizace a poté naplánujte úvodní schůzku, na které určíte, které nové nástroje potřebujete, spolu s časovým plánem pro jejich implementaci. Zahrňte do svého plánu krok pravidelného auditu stávajících marketingových nástrojů, abyste se ujistili, že vám stále pomáhají plnit obchodní cíle. Sdílejte svůj plán se všemi zúčastněnými stranami a podle potřeby jej zkontrolujte a upravte.

Tip 2: Jistě, nástroje Martech mohou být ohromující, ale existuje cesta k úspěchu a lepší zapojení stojí za námahu

Marketingový software může být neuvěřitelně výkonný v rukou zkušeného týmu, ale množství funkcí a schopností, které přichází s moderní marketingové technologie může být také ohromující pro nové uživatele.

Vedoucí představitelé startupů, se kterými jsme hovořili, uváděli přemíru nepoužívaných a překrývajících se funkcí a komentovali celkovou složitost martech nástrojů jako některé z jejich hlavních martech výzev.

Na druhou stranu, výhody těchto nástrojů stojí za výzvy. Ti samí lídři startupů uvedli jako tři hlavní výhody efektivního martech stacku lepší zapojení zákazníků, přesnější cílení a efektivnější marketingové kampaně.

Jak tedy můžete využívat výhod své marketingové technologie a zároveň minimalizovat frustrace a překážky přetížení funkcemi? Jako vedoucí technologické společnosti vám mohu říci, že audit martech stacku je skvělým místem, kde začít.

Některé další školení pro koncové uživatele může také vést k demystifikaci vašich martech nástrojů. A správný martech plán by vám měl pomoci odvrátit některé z těchto problémů na prvním místě výběrem vhodně komplexních nástrojů.

Startupoví lídři, které jsme zkoumali, také nabídli určitou zpětnou vazbu o tom, jak reagují na tyto martech výzvy. Jejich poznatky založené na zkušenostech vám mohou pomoci vytvořit si vlastní plán odezvy, pokud narazíte na podobné problémy:

zlepšit efektivitu martech

Další kroky: Sbírejte procesní dokumentaci pro svou novou marketingovou technologii (buď vytvořenou interně, nebo poskytnutou vaším dodavatelem) a sdílejte ji se všemi koncovými uživateli. Naplánujte si pravidelná školení (jak vedená zaměstnanci, tak dodavatelem) a určete superuživatele, kteří budou řešit problémy a vést workshopy. Nastavte si ve svém nástroji pro spolupráci kanál, kde mohou uživatelé klást otázky a získávat pomoc s vašimi martech nástroji.

Tip 3: Pokud chcete být úspěšní, vyčleňte si alespoň 25 % svého marketingového rozpočtu na investice Martech

Při navrhování vaší martech strategie je důležité určit realistický rozpočet a držet se ho. I když minimalizace martech výdajů za účelem úspory rozpočtu může být lákavá, šetří vaše podnikání může vystavit riziku zaostávání a stagnaci. To je důvod, proč může být užitečné srovnání s vašimi kolegy.

Vezměte si, že 65 % startupů, od kterých jsme slyšeli a které utrácejí více než čtvrtinu svého marketingového rozpočtu na martech, uvedlo, že jejich stack splňuje obchodní cíle, zatímco méně než polovina (46 %) těch, kteří utrácejí méně než 25 %, by mohla vydělat totéž. Nárok.

Pouze 13 % našich respondentů utratí více než 40 % svého rozpočtu na martech. Na základě těchto informací je věnování 25 % až 40 % vašeho marketingového rozpočtu na martech rozumný přístup, pokud jde o srovnávání s ostatními.

Startovací rozpočty se mohou velmi lišit v závislosti na velikosti podniku, ale zde je trochu více údajů z průzkumu o tom, co vaši kolegové skutečně utrácejí na martech: 

  • 45 % startupů utratí 1,001 10,000 – XNUMX XNUMX $ měsíčně 
  • <20 % startupů utratí měsíčně více než 10,000 XNUMX $ 
  • 38 % startupů utratí méně než 1,000 XNUMX $ měsíčně 
  • 56 % startupů uvádí, že používají nějakou formu bezplatného marketingového softwaru/bezplatného marketingového nástroje

startovací martech rozpočty

Abychom byli spravedliví, pandemie COVID-19 způsobila zmatek v rozpočtech ve všech odvětvích. Ale zjistili jsme, že i přesto 63 % startupových lídrů za poslední rok zvýšilo své investice do martech. Méně než pět procent snížilo ve stejném období svůj martech rozpočet.

Další kroky: Poté, co si stanovíte rozpočet, několik otestujte bezplatné nástroje/bezplatné zkušební verze abyste viděli, co pro váš tým funguje dobře. Přemýšlíte, se kterými martech nástroji začít? Náš průzkum ukázal, že A/B testování, webová analytika a CRM software byly nejúčinnějšími nástroji, které pomáhají startupům dosáhnout jejich marketingových cílů.

Ke stažení GetAppPrůvodce vytvářením základního zásobníku Martech pro začínající podniky

4 kroky k optimalizaci vašeho zásobníku Martech

Pro začínající podnikatele je dosažení kritického množství velkým úspěchem a pro dosažení tohoto cíle je rozhodující dobrý marketingový plán a efektivní martech stack. Zde je plán ve čtyřech krocích, jak si vzít zde sdílené rady pryč s vámi:

  1. Vytvořte Martech plán: Sestavte svůj tým, rozhodněte se, které nástroje potřebujete, navrhněte plán implementace a časovou osu a sdílejte je se svou organizací. Pravidelně kontrolujte a upravujte podle potřeby.
  2. Umístěte svůj tým k úspěchu: Poskytněte svému týmu dokumentaci procesů, nástroje pro spolupráci a školení pod vedením zaměstnanců a dodavatelů, které jim pomohou využívat váš martech stack co nejefektivněji.
  3. Udělejte si realistický rozpočet a držte se ho: Pokud za technologie utrácíte výrazně méně než 25 % svého marketingového rozpočtu, hrozí vám, že výrazně zaostanete za svými konkurenty. Pamatujte, že je také v pořádku zahrnout do svého martech stacku bezplatné nástroje, pokud jsou účinné.
  4. Zkontrolujte svůj martech stack: Pravidelně (nejméně dvakrát ročně) kontrolujte svůj martech stack a anketujte uživatele, abyste se ujistili, že vaše nástroje stále pomáhají plnit vaše marketingové iniciativy. Odstraňte nepoužívané nástroje a konsolidujte ty s překrývajícími se funkcemi. Vyzkoušejte nové nástroje (pokud je to možné, použijte bezplatné zkušební verze) k řešení nenaplněných potřeb.

Hodně štěstí, fandíme vám. Ale doufáme, že dokážeme víc, než vás jen povzbuzovat ze strany. Vytvořili jsme řadu bezplatných nástrojů a služeb, které vám pomohou dosáhnout vašich počátečních cílů, včetně našich nástroj AppFinder a naše Vedoucí kategorií na základě více než milion ověřených uživatelských recenzí.

Podívejte se na ně a dejte nám vědět, pokud je ještě něco, co můžeme udělat, abychom vám na cestě pomohli.

Metodologie

1GetAppPrůzkum marketingových technologií pro rok 2021 byl proveden 18.–25. února 2021 mezi 238 respondenty, aby se dozvěděl více o používání nástrojů marketingových technologií začínajícími firmami. Respondenti byli prověřeni na vedoucí pozice v startupech ve zdravotnictví, IT službách, marketingu/CRM, maloobchodu/eCommerce, vývoji softwaru/webu nebo AI/ML.

GetAppOtázka účinnosti zásobníku marketingových technologií zahrnovala všechny následující možnosti (zde uvedené v pořadí účinnosti podle váženého skóre): A/B nebo vícerozměrné testování, webová analytika, řízení vztahů se zákazníky (CRM), vícedotyková atribuce, sociální média marketing, platforma pro obsahový marketing, platforma mobilního marketingu, nástroje pro tvorbu webových stránek, platforma zákaznických dat (CDP), marketing ve vyhledávání (SEO/SEM), platforma personalizace, správa souhlasu a preferencí, software pro automatizaci marketingu, platforma pro průzkum/zákaznické zkušenosti, systém pro správu obsahu (CMS). vícekanálová marketingová platforma, e-mailová marketingová platforma, online videoreklama, nástroje pro advokacii zaměstnanců.