Analýza a testováníCRM a datové platformyMarketingové infografikyPovolení prodeje

MetaCX: Správa životních cyklů zákazníků společně s prodejem založeným na výsledcích

Před více než deseti lety jsem pracoval s neuvěřitelným talentem v SaaS průmyslu - včetně práce jako produktový manažer pro Scotta McCorkleho a mnoho let jako integračního konzultanta ve spolupráci s Davem Dukeem. Scott byl neoblomný inovátor, který dokázal překonat jakoukoli výzvu. Dave byl důsledně transformační account manager, který pomáhal největším světovým organizacím zajistit, aby byla překonána jejich očekávání.

Není žádným překvapením, že se tito dva spojili, prozkoumali potíže v oblasti prodeje, implementace a churn klientů B2B… a přišli s řešením, MetaCX. MetaCX je platforma postavená k zajištění transparentní spolupráce kupujících a prodejců na dokumentaci, sledování a překračování obchodních cílů zákazníka.

Přehled produktu MetaCX

Kupující v SaaS a ve společnostech zabývajících se digitálními produkty pociťují nedůvěru v dodržování prodejních slibů. Co se stane po podepsání dohody?

MetaCX vybudoval platformu, která mění způsob, jakým dodavatelé a kupující spolupracují a společně vyhrávají. MetaCX poskytuje sdílený prostor, kde dodavatelé a odběratelé mohou společně definovat a měřit výsledky, sladit týmy prodeje, úspěchu a doručování s dopadem skutečného podnikání, který zákazníci mohou vidět.

Platforma pro spolupráci mezi kupujícími a prodávajícími poskytuje:

  • Plány úspěchu - Zajistěte dosažení požadovaných obchodních výsledků vytvořením akčního plánu krok za krokem pro každého zákazníka.
  • Šablony - Vytváření šablon plánů úspěchu přizpůsobených konkrétním případům použití a osobám pro zjednodušení a škálování prodeje a úspěchu na základě výsledků.
  • Oznámení - Nechte si zaslat upozornění, když se potenciální zákazník nebo zákazník připojí k mostu, který jste sdíleli, nebo komunikuje s jakýmkoli prvkem mostu, abyste mohli reagovat v reálném čase.
  • Momenty - Oslavte klíčové momenty v životním cyklu zákazníka - nová partnerství, dokončené implementace a podepsané obnovy pro vizualizaci kupředu.
  • Fáze životního cyklu - Vytvořte plán úspěchu přizpůsobený každé fázi životního cyklu, abyste zajistili, že vy i vaši zákazníci plníte krátkodobé i dlouhodobé cíle.
  • Předání - Vizualizujte předání v rámci MetaCX, abyste zajistili, že všichni budou na stejné stránce a budou pracovat na společných cílech a cílech.
  • Mosty - Pozvěte zákazníky a potenciální zákazníky do sdíleného prostoru se společnou značkou, kde můžete dokumentovat a spolupracovat na plánech úspěchu.
  • týmy - Oživte zákaznickou zkušenost a začněte spolupracovat s příslušnými zúčastněnými stranami vytvořením týmů lidí přizpůsobených každé fázi životního cyklu.
  • Varování o zachování
    - Zjistěte skrytá rizika retence sledováním konkrétních akcí a chování, které odhalí zákazníky, kteří se chystají chrlit.

Každý výsledek v plánu úspěchu MetaCX je svázán s milníky a metrikami, které pomocí dat sledují dosažené výsledky během celého životního cyklu zákazníka.

Budování vaší sítě s MetaCX

Zde je návod, jak navigovat cestu od prvního připojení ke správě celého ekosystému obchodních partnerů, to vše na jednom místě s MetaCX.

budování sítě pomocí metacx

Výsledky, na kterých vašim zákazníkům záleží, ovlivní typ dat, která do MetaCX vložíte. Události můžete stahovat z vlastního produktu nebo z jiného systému včetně CRM, finančního systému nebo platformy událostí. Jakmile vaše obchodní systémy přivedou události na platformu prostřednictvím připojení, MetaCX vám podle zadaných kritérií a termínů řekne, jak blízko je zákazník k dosažení výsledku.

Jste připraveni vidět MetaCX v akci? Zaregistrujte se ještě dnes a tým poskytne živé demo platformy.

Vyžádejte si ukázku MetaCX

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.