Zdrojové metriky: Optimalizace sociálního marketingu a analýza
Zdrojová metrika oznámila své Doručená pošta sociálních médií. Tato nová funkce se nepodobá ostatním nástrojům, protože nabízí aktuální aktuální informace, nikoli obchodní inteligenci na vysoké úrovni v týdenních nebo měsíčních zprávách, a umožňuje marketingovým pracovníkům destilovat 1000 20 denních zmínek až na přibližně XNUMX nejdůležitějších zmíněných akcí podle Následující.
Inbox Social Media umožňuje online obchodníkům rychle identifikovat, co se říká o jejich značkách napříč digitálními médii, a upřednostňovat jejich reakce v reálném čase. Doručená pošta určuje tón zmínek prozkoumáním klíčových slov obsažených v hashtagech a volném textu a poté křížovým odkazem na tón - kladný, záporný nebo neutrální - s dosahem držitele účtu, aby bylo možné upřednostnit reakce.
Výsledkem je, že obchodníci mohou reagovat na důležité zmínky o značce, jakmile k nim dojde. Například pokud investoři s velkými zastoupeními řeknou o značce něco pozitivního, může jim obchodník poděkovat a posílit tento vztah. Naopak, pokud dva lidé řeknou něco negativního, značka může okamžitě identifikovat dosah každého člověka, upřednostnit reakce a oslovit, aby pomohla problém vyřešit.
Sociální marketéři nenajdou tradiční poslechové nástroje jako nedostatečné, protože nabízejí pouze business intelligence na vysoké úrovni oproti něčemu, co mohou denně použít k určení, jaké jsou nejzajímavější zmínky z marketingového hlediska, “řekl Scott Lake, generální ředitel a zakladatel Source Metrics. „Poskytujeme obchodníkům informace v reálném čase, což jim umožňuje co nejvíce ovlivnit vnímání jejich veřejné značky.
Doručená pošta pro sociální média je plně integrována do platformy Source Metrics, aby podpořila efektivní akce a efektivní tok práce. Když obchodník najde zmínku o značce, která si zaslouží odpověď, může odpovědět přímo zevnitř platformy pomocí příslušného sociálního účtu.